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醫(yī)護(hù)數(shù)字對(duì)講系統(tǒng) 平安健康:寶寶頻頻流鼻血,視頻在線問(wèn)診來(lái)解決

2023-10-18 11:50

作為平安集團(tuán)HMO管理式醫(yī)療模式的重要組成部分以及醫(yī)療生態(tài)圈旗艦,平安健康醫(yī)療科技有限公司在平安壽險(xiǎn)渠道成功實(shí)踐的“臻享RUN”系列服務(wù),可以提供7*24小時(shí)1對(duì)1音視頻咨詢服務(wù),在線問(wèn)診時(shí)無(wú)需打字,對(duì)中老年和小孩群體十分便利。 去年8月,一名叫姜宇軒(化名)的小朋友就通過(guò)音視頻咨詢找到了長(zhǎng)期流鼻血的原因和治療方法。

半年時(shí)間里,姜宇軒頻繁出現(xiàn)流鼻血的情況,父母很是擔(dān)心。疫情期間視頻問(wèn)診終端機(jī),不便直接去醫(yī)院看醫(yī)生,姜媽媽想到為孩子購(gòu)買的“臻享RUN”保單,可以享受免費(fèi)的在線音視頻問(wèn)診。真人醫(yī)生24h在線、一對(duì)一視頻問(wèn)診,是“臻享RUN”系列服務(wù)之一,幫助解決老人、寶媽等特殊人群就醫(yī)不便的難題。于是她通過(guò)平臺(tái)找到郭愛平醫(yī)生,發(fā)起了視頻問(wèn)診。

郭愛平是平安健康兒科醫(yī)生,擁有10年臨床經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)兒科各種常見疾病,比如急性上呼吸道感染、支氣管炎、肺氣腫、胃腸炎等,對(duì)于兒科常見病也擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

接到問(wèn)診視頻后,郭醫(yī)生仔細(xì)詢問(wèn)了孩子流鼻血的具體情況,包括頻率、時(shí)間、有無(wú)誘因等。隨后結(jié)合小朋友之前線下就醫(yī)記錄,郭醫(yī)生排除了器質(zhì)性疾病引起的鼻衄,認(rèn)為小朋友很可能是由于鼻粘膜過(guò)于干燥導(dǎo)致的出血。針對(duì)這種情況,他不僅向姜媽媽傳授了流鼻血時(shí)科學(xué)的應(yīng)對(duì)方法,更對(duì)日常生活中如何照顧寶寶、避免流鼻血給出了詳細(xì)的建議。姜媽媽對(duì)郭醫(yī)生的科普連連稱贊,表示以后有健康問(wèn)題還會(huì)通過(guò)平臺(tái)找醫(yī)生咨詢。

通過(guò)在線音視頻咨詢,醫(yī)生幫助用戶快速找出了困擾孩子半年多的流鼻血的原因視頻問(wèn)診終端機(jī),不僅讓用戶足不出戶就解決了健康煩惱,享受到了“省心、省時(shí)、省錢”的醫(yī)療健康服務(wù)體驗(yàn)。

截至2022年6月30日,平安健康已積累來(lái)自20個(gè)科室約4.9萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及營(yíng)養(yǎng)師、健身教練、心理咨詢師,并已合作超1500名外部名醫(yī)。在“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略的指引下,平安健康不斷夯實(shí)醫(yī)療健康服務(wù)能力,力爭(zhēng)帶動(dòng)更多醫(yī)療資源和社會(huì)力量,助力提升國(guó)民健康素養(yǎng)。

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