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隨著國民日漸旺盛的醫(yī)療健康需求，對現(xiàn)代醫(yī)療機構的醫(yī)療質量和服務體驗提出了更高標準。為此各醫(yī)院聯(lián)合相關企業(yè)單位進行了不同層面的探索，把互聯(lián)網(wǎng)技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、3D打印技術、包括時下火熱的人工智能等前沿科技運用在醫(yī)療服務領域。

名科院內(nèi)導航導診系統(tǒng)基于室內(nèi)定位技術，依托可視化邊緣網(wǎng)關/融通單元/標準藍牙信標搭建的可視化物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡，向患者提供和就診流程相結合的導航服務：用戶自搜索導航、室內(nèi)分享、院外導診、反向尋車能諸多功能，將室外地圖導航的體驗成功引入室內(nèi)，為患者提供基于移動端的醫(yī)院院內(nèi)導航服務，改善患者就診體驗，提高醫(yī)院服務水準，幫助醫(yī)院共同努力解決患者找科室難、找醫(yī)生難、醫(yī)護管理難等實際問題，致力于為患者提供更加優(yōu)質的服務，提升醫(yī)院整體信息化水平。

醫(yī)院大人流多，導診服務接待壓力大

大型醫(yī)院科室齊全診療資源豐富，前往就醫(yī)的各地患者絡繹不絕，導診臺的分診問詢成為剛需?！肮强崎T診在哪？”“洗手間怎么走？”“在哪掛號繳費？”“產(chǎn)后康復中心怎么走？”“在哪拍CT？”

面對門急診的大流量，如何確保導診臺的工作有序開展？智能院內(nèi)導航基于室內(nèi)地圖和高精度定位技術，可實時定位患者位置，提供全院范圍內(nèi)的導航。過程中，采取就近選擇、智能匹配等方式，減少患者無序流動，真正意義上實現(xiàn)患者分流。在提升患者就診體驗的同時，也切實減輕了導診臺壓力。

為了滿足患者自助化的就醫(yī)體驗，通過在醫(yī)院大廳、電梯口等人流密集區(qū)域部署導診大屏（地圖導視觸摸一體機）旨在幫助病患及家屬快速查找科室、規(guī)劃行走路線，省去找人問路環(huán)節(jié)，提高醫(yī)院智能化服務水平降低人力投入成本。

科室復雜找人難？醫(yī)療設備難以精細化管理？患者就診經(jīng)常需要家屬陪診，例如兒科，往往是爺爺奶奶抱孩子，媽媽跑掛號忙繳費，爸爸奔波各檢查科室，如何快速匯合？智能院內(nèi)導航導診系統(tǒng)很人性化的解決了這個問題。

院內(nèi)導航導診系統(tǒng)切實解決患者找科室難、就診流程不清晰、就醫(yī)效率低、分診服務臺壓力大等一系列關鍵性問題，同時助力醫(yī)院在新形勢、新政策下的醫(yī)療信息化改革。