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經(jīng)濟的發(fā)展日新月異，企業(yè)電話通訊系統(tǒng)也面臨著升級和改造的挑戰(zhàn)。如果是全部重新改造，那難度還沒有那么大。管理員要面臨的就是如何在預算和改造之間取一個平衡。當我們在幫助企業(yè)改造電話系統(tǒng)的時候，經(jīng)常會遇到下面的一些問題。

第一種場景是，企業(yè)希望保留現(xiàn)有的程控交換機系統(tǒng)，在現(xiàn)有的程控交換機系統(tǒng)上擴容。程控交換機系統(tǒng)也用了很多年，因為種種歷史的原因，包括企業(yè)多年的使用的習慣，當前的企業(yè)升級系統(tǒng)的預算不足。無法全部更換，需要保留。

這種方案下，可以參考我們之前的文章?！赌M語音交換機和IP電話系統(tǒng)的互聯(lián)互通》

雖然這樣的方案可以滿足企業(yè)的需求，但是從長遠來看程控交換機下面的分機還是無法做很好的管理。比如說老舊的程控交換機端口出現(xiàn)物理故障，導致分機無法進行通信等等。

第二種場景是，企業(yè)希望保留現(xiàn)有的模擬電話終端，只升級主系統(tǒng)。程控交換機無法擴容，或者擴容起來起來步驟繁瑣。再者，舊有的程控交換機技術架構(gòu)已經(jīng)無法滿足企業(yè)信息化管理的要求。但是當前預算不足購買新的桌面網(wǎng)絡電話機。這一種場景下，我們解決方案是提供一個FXS語音網(wǎng)關。

這種語音網(wǎng)關的功能是是可以把，程控電話分機轉(zhuǎn)換成IP電話分機，舊有電話線路已經(jīng)部署好，不需要額外的重新部署電話線路。這種方案無疑為節(jié)省成本的一個經(jīng)濟的選擇。這種方案的缺點還受到原有線路的制約，假如原有的線路出現(xiàn)被動物咬壞或者老化，就還需要重新布線。

第三種場景是是企業(yè)選擇思科Avaya的整套ip電話系統(tǒng)。由于其維護費用過于高昂，企業(yè)無法提供足夠的預算，繼續(xù)維護這個系統(tǒng)。在這種情況下，由于我們的3cx系統(tǒng)可以支持標準的SIP協(xié)議。SIP現(xiàn)在是全球VoIP通信的主流協(xié)議，主流的廠商都有做很好的支持。思科Avaya這些舊設備中是有支持SIP協(xié)議的型號的。我們提出的解決方案是，更換IP電話系統(tǒng)服務器，把原有的思科和AVAYA系統(tǒng)換成3CX電話系統(tǒng)。

當企業(yè)有新的員工需要新的電話分機的時候，3CX可以提供給客戶的選擇是，使用基于網(wǎng)頁的軟電話或者手機軟電話。開通一個新分機所需要的時間短，只要是熟悉計算機常識的人員都可以快速掌握。

升級電話通信系統(tǒng)是一個繁瑣的工作。我們的介紹到此為止。希望可以幫助讀者更新系統(tǒng)所需要的知識點。有問題的讀者，請給我們留言。