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我們在前期做了很多關(guān)于統(tǒng)一通信(UC)提升企業(yè)管理績效的討論,大家也看到了統(tǒng)一通信的發(fā)展前景,但統(tǒng)一通信似乎一直成不了剛需,被大家看起是“錦上添花”式的部署。所以,在各企業(yè)的財務(wù)預(yù)算上總是容易被擱置。
租用型統(tǒng)一通信從2008年開始由V2視頻會議首先提出的,其實質(zhì)是一種基于SaaS的統(tǒng)一通信租用服務(wù),其特點是快速、部署容易,不必安裝和部署服務(wù)器,使用時按小時計費(fèi),而不是按月,而且可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要擴(kuò)大或減小,只需按照時長支付所需要的服務(wù)的費(fèi)用。此外,冗余和災(zāi)難恢復(fù)計劃通常也包括在每月的基礎(chǔ)服務(wù)中。
除了上述特點外,租用型統(tǒng)一通信存在非常多的好外,并且這種好處顯而易見:
1、徹底免除了企業(yè)對系統(tǒng)硬件和軟件升級維護(hù)的投資
2、從根本上解決了自己部署系統(tǒng)帶來的南北網(wǎng)絡(luò)互通、多網(wǎng)互通的問題
3、省去服務(wù)器、帶寬租賃、網(wǎng)管等多方面的成本等。
4、能克服物理的距離,使得日常溝通、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和文件傳送變得更加順暢和高效,大大減少了過去勞師動眾的業(yè)務(wù)溝通會議、培訓(xùn)方式
5、減輕了企業(yè)IT部門的負(fù)擔(dān),傳統(tǒng)的UC建設(shè),包括維護(hù),管理等,而租用型UC由托管服務(wù)提供商負(fù)責(zé),而不影響企業(yè)的IT人員。
6、保持技術(shù)升級和靈活性。當(dāng)有更新出現(xiàn)時,客戶不必升級產(chǎn)品的版本,可以自動獲得和使用最新的版本。這節(jié)省了大量的升級時間和升級成本。
然而,如同統(tǒng)一通信的市場發(fā)展趨勢一樣,租用型統(tǒng)一通信也沒有得到爆發(fā)。V2視頻會議以為,以下三個條件限制了租用型統(tǒng)一通信的發(fā)展:
1、客戶對統(tǒng)一通信方案失去控制性:因為租用型服務(wù)提供商通常做出改變,他們負(fù)責(zé)管理解決方案。定制化在托管服務(wù)環(huán)境中比較困難,因為大部分托管型服務(wù)提供一組固定的功能,不會為每個單獨(dú)的客戶進(jìn)行定制。一些租用型廠商例如V2視頻會議有自己的方法來定制他們的解決方案,但不是所有的廠商都會這樣做。
2、租用型服務(wù)的另外一個缺點是其通常提供相當(dāng)基礎(chǔ)的特性和功能,不提供相應(yīng)的本地解決方案具備的所有的功能。這可能對于那些需要誘人的附屬功能的企業(yè)來說是一個挑戰(zhàn)。
3、租用型服務(wù)在最初的三到五年具有成本優(yōu)勢,但長期來看,傳統(tǒng)的本地解決方案具有較低的總擁有成本。