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無論您是企業(yè)的CEO,還是銷售經(jīng)理,抑或是行政秘書。有一種工作場景我們大家都很熟悉,當(dāng)你需要快速聯(lián)系到某個(gè)同事時(shí),首先你查找到他的手機(jī)號(hào)碼,或者給對方發(fā)送電子郵件,可能你得到的是對方在開會(huì)或者忙碌工作,而當(dāng)同事反過來找您的時(shí)候,您自己又在開會(huì)中,反復(fù)的重復(fù)上述流程,企業(yè)溝通效率可想而知。
企業(yè)即時(shí)通訊開始普及,BYOD新概念盛行的年代,企業(yè)CIO面對各種各樣的企業(yè)通信解決方案已經(jīng)眼花繚亂,如何選擇一款讓老板滿意、適合企業(yè)需求的統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺(tái)顯得尤為迫切,針對這個(gè)問題,筆者發(fā)表下自己的看法。
一、原始需求
企業(yè)通信的最基本需求是融合通信,即能夠跨平臺(tái)整合應(yīng)用。當(dāng)前,由于企業(yè)通信服務(wù)與軟件工作通常由不同廠商提供,使得企業(yè)在使用企業(yè)郵箱、企業(yè)IM、電話會(huì)議、視頻會(huì)議、內(nèi)容共享、企業(yè)文庫等業(yè)務(wù)應(yīng)用的過程中,往往需要頻繁登陸不同的平臺(tái)與終端,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力、影響工作效率,而且應(yīng)用體驗(yàn)很差。同樣,這也致使很多企業(yè)用戶不斷地嘗試和更換新的產(chǎn)品,成本也隨之不斷增高。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能終端的快速發(fā)展,融合、統(tǒng)一、協(xié)同與移動(dòng)應(yīng)用,體現(xiàn)了企業(yè)通信的真正需求與未來發(fā)展趨勢。員工手中的手機(jī)/平板也是企業(yè)生產(chǎn)力的載體,跨平臺(tái)、跨操作系統(tǒng)溝通協(xié)作更有效的適應(yīng)市場,響應(yīng)客戶。
二、統(tǒng)一通信與協(xié)作平臺(tái)選擇
在新的技術(shù)型工作區(qū)中,重點(diǎn)在于工作,而不是完成工作所在的地點(diǎn),員工聚在一起解決問題、研究計(jì)劃和抓住機(jī)會(huì),在過去,這通常需要他們在同一個(gè)物理空間才行。然而,在新的工作環(huán)中,合作工作不再意味在同一個(gè)辦公室甚至同一個(gè)城市/國家進(jìn)行,企業(yè)跨區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展,要求有一個(gè)解決區(qū)域限制,設(shè)備限制和平臺(tái)限制的企業(yè)溝通協(xié)作工具。只有實(shí)現(xiàn)真正的多平臺(tái)整合,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信平臺(tái),才能給企業(yè)帶來更多的價(jià)值。微軟Lync 2013可使企業(yè)用戶能夠在任何時(shí)間、任何位置、任何方式與企業(yè)內(nèi)部或外部的聯(lián)系人建立通信聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、有效、安全的溝通,從而實(shí)現(xiàn)輕松辦公與企業(yè)管理。
Lync 2013統(tǒng)一通信與協(xié)作解決方案整合各種溝通手段,集即時(shí)消息、狀態(tài)呈現(xiàn)、VoIP、高清視頻、電話會(huì)議、多方視頻會(huì)議、數(shù)據(jù)共享等多種溝通功能于獨(dú)立的客戶端,一次鑒權(quán),方便且輕松管理您的溝通。
三、投資選擇
把如此功能豐富且高效的溝通平臺(tái)匯報(bào)給老板后,CIO們該面對下一步的決策了,選擇哪種可行的投資選擇,我們不妨借用微軟中國區(qū)唯一托管金牌運(yùn)營商有孚陽光互聯(lián)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié),來分析對比下自建和托管兩種方式下的成本費(fèi)用:
筆者大致總結(jié)下,
對于中等及大型企業(yè),企業(yè)投資通信平臺(tái)建設(shè)也是生產(chǎn)力提升的有效途徑,選擇投資自建私有云模式,可節(jié)省大量的通信費(fèi)用,差旅成本以及其他因溝通效率而造成的費(fèi)用,降低企業(yè)運(yùn)營成本。
對于中小微或初創(chuàng)企業(yè),企業(yè)資本亟需投入到生產(chǎn)環(huán)境,建議選擇低投入,靈活租用的統(tǒng)一溝通與協(xié)作服務(wù),實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高效決策。做為微軟中國區(qū)唯一托管金牌運(yùn)營商有孚陽光互聯(lián)依托電信級(jí)的數(shù)據(jù)中心資源,已給眾多中小微企業(yè)客戶提供微軟Lync租用服務(wù),助力企業(yè)成長騰飛。