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以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產(chǎn)業(yè)為中國帶來了巨大的機會和挑戰(zhàn)，中國社會開始進入一個以信息為核心的時代。如何快速準確地獲取所關(guān)心的信息，對人們的日常工作和生活已經(jīng)具有越來越重要的影響。

計算機作為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一種重要信息終端，是目前人們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息的主要工具。然而，在計算機普及率、互聯(lián)網(wǎng)普及率以及教育程度相對較低的中國，使用計算機上網(wǎng)，獲取信息和進行通訊對于廣大百姓來說，還是一個神秘的期望。

至今為止，Internet 的訪問模式逐漸從單一的PC訪問方式向多種用戶終端發(fā)展 ，出現(xiàn)了移動電話、PDA、機頂盒等。

如何解決信息產(chǎn)業(yè)化和社會發(fā)展水平之間的矛盾，依據(jù)中國具體國情，盡可能的實現(xiàn)信息技術(shù)的普及，促進中國信息社會進步的發(fā)展，使信息技術(shù)這樣的高科技輕松的進入中國大多數(shù)百姓家，在中國具有巨大的市場前景和社會效益。

而近年來語音技術(shù)的飛速發(fā)展和不斷成熟，以及中文語音應用技術(shù)的突破，為信息網(wǎng)絡(luò)帶來了一種極具誘惑的信息終端-----電話。

電話是中國百姓最為熟悉的通信工具，中國電話的普及率為全球第二，相對現(xiàn)今不到1000萬的互聯(lián)網(wǎng)電腦終端用戶來說，高達2億的電話用戶具有更為重要的意義。而語音應用技術(shù)，為中國百姓建立了一條輕松通達信息時代的高速公路，將信息科技以最為親切的方式帶到了人們身邊。

二 為何選擇語音應用技術(shù)

語音應用技術(shù)，是連接互聯(lián)網(wǎng)的與電話用戶的紐帶，其使普通電話、手機等成為五花八門的網(wǎng)絡(luò)終端之一，并最大的擴展了互聯(lián)網(wǎng)用戶。

2．1．語音與計算機

語音，是人類最為熟悉的交流方式。人有70%的信息獲取是通過聽，而90%的信息表達是通過說。語音是人們詢問問題，，交換觀念、分享經(jīng)驗和建立關(guān)系的最主要方式，人類通過語音傳達著大量的信息。

長期以來，人與計算機的交互主要是通過鍵盤、鼠標和屏幕。雖然隨著圖形用戶界面（GUI）的日臻完善、各種輸入法的不斷出現(xiàn)和成熟，以及手寫輸入的應用使人與計算機的交換越來越簡單方便，但追求完美和卓越的網(wǎng)絡(luò)時代，人們也愈加強烈地渴求一種更方便更自然的人機界面。而語音必然成為人們最為熟悉和輕松的人機交互方式。

2．2．語音技術(shù)

作為智能計算機研究的主導方向和人機通信的關(guān)鍵技術(shù)，語音技術(shù)對計算機發(fā)展和社會生活的重要性日益凸現(xiàn)出來。作為語音技術(shù)中最主要的兩大技術(shù)：語音識別技術(shù)(ASR)和語音合成技術(shù)（TTS），隨著近年來人們在數(shù)學算法和聲學模型取得的突破和飛速提高，語音識別和語音合成技術(shù)以及自然語言處理技術(shù)的成熟，使電腦能“說”，能“聽”，使人與機器的交流能象人與人之間對話一樣輕松和自然。

正如當初圖形用戶界面(GUI)改變了個人電腦一樣，以語音技術(shù)為核心的語音用戶界面(VUI)正在改變著電腦和電話系統(tǒng)，以及各種智能設(shè)備。

2．3．語音應用技術(shù)

語音應用技術(shù)（Voice Application Technology ），是指人們可以使用有線電話或移動電話，以及PC、PDA和其它智能設(shè)備通過語音識別、語音合成的交互技術(shù)，以及語音瀏覽、智能信息處理技術(shù)等實現(xiàn)人們訪問互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以及實現(xiàn)個人服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的應用技術(shù)。

語音應用技術(shù)，是語音技術(shù)（ASR和TTS　TT）、語音瀏覽技術(shù)、智能文字信息處理技術(shù)等技術(shù)的集合，其形成一個完整的技術(shù)應用規(guī)范體系，建立于已有相關(guān)技術(shù)協(xié)議標準上，著重于應用開發(fā)。

語音應用技術(shù)是跨接以語音為核心的電話網(wǎng)絡(luò)和以數(shù)據(jù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一座橋梁，使有線電話和移動電話成為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息終端，為人們以自然語言交互的方式來遨游信息信息打開了一扇自由的大門。語音應用技術(shù)覆蓋語音識別、語音合成、語音瀏覽、語音集成、語音交互、Web服務(wù)等技術(shù)領(lǐng)域，可以輕松介入現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，集成現(xiàn)有的各類信息處理技術(shù)，如Web 、WAP、GPRS等等。

2．4．語音應用技術(shù)的優(yōu)勢

為何語音應用技術(shù)對于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對于信息技術(shù)如此重要？首先，是因為電話的重要性。電話在的全球發(fā)達地區(qū)幾乎無所不在，時刻出現(xiàn)在人們身邊。電話的數(shù)量遠遠大于電腦的數(shù)量，更遠大于連接了互聯(lián)網(wǎng)的電腦數(shù)量。尤其是在中國，電話相對電腦在更大程度上更是人們生活中最平常的設(shè)備。

隨著移動電話越來越小，越來越輕，越來越便宜，以及移動電話電池使用時間越來越長，其所具備的便攜性遠勝于電腦。而伴隨移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展，他們更具備了電腦不具備的優(yōu)勢，比如全球定位。你甚至可以在開車時方便的使用移動電話。