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【醫(yī)護(hù)對(duì)講機(jī)系統(tǒng)廠家】 CT(計(jì)算機(jī)電話(huà))技術(shù)的價(jià)值鏈

2023-10-21 09:29

    CT技術(shù)為電話(huà)領(lǐng)域帶來(lái)的革命正如同個(gè)人電腦為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域所帶來(lái)的革命一樣,通過(guò)讓更多的人參與到促進(jìn)整個(gè)解決方案發(fā)展的工作中來(lái),使我們可以從這項(xiàng)技術(shù)中獲得更多的益處。

有多少人以及多少組織使用電話(huà).就會(huì)有多少次應(yīng)用CT技術(shù)的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,CT技術(shù)最主要的優(yōu)點(diǎn)就在于,它將電話(huà)的使用從電話(huà)系統(tǒng)的級(jí)別提高到了解決方案的級(jí)別,我們可以通過(guò)精心地設(shè)置不同的解決方案來(lái)滿(mǎn)足不同的消費(fèi)團(tuán)體、特定的消費(fèi)者,最重要的是,滿(mǎn)足特定個(gè)人的需求。

CT技術(shù)因?yàn)橄旅鎺讉€(gè)原因而使得電話(huà)系統(tǒng)的用戶(hù)化成為可能:

1、使用更大的機(jī)動(dòng)性、更強(qiáng)的可編程能力以及現(xiàn)有計(jì)算機(jī)技術(shù)打開(kāi)了用戶(hù)訪問(wèn)電話(huà)系統(tǒng)的權(quán)限。

2、允許用戶(hù)直接將CT技術(shù)和一個(gè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)系統(tǒng)或個(gè)人的辦公工具集成在一起。

3、為那些具備特殊技能、了解市場(chǎng)需求以及個(gè)人喜歡的生產(chǎn)商、開(kāi)發(fā)者或者個(gè)人提供了許多新的機(jī)會(huì),使得他們能夠?yàn)殡娫?huà)系統(tǒng)增加新的用戶(hù)功能。

     盡管現(xiàn)有電話(huà)產(chǎn)品的多樣性已經(jīng)使人們目瞪口呆,但是這種多樣性實(shí)際上更反映了一種強(qiáng)大的需求,迫使我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)更多的電話(huà)解決方案以滿(mǎn)足這種永無(wú)止盡的要求。隨著電話(huà)功能和電話(huà)服務(wù)變得越來(lái)越容易滿(mǎn)足個(gè)人和機(jī)構(gòu)的需求,這無(wú)疑預(yù)示著更大的商機(jī)。

CT技術(shù)的價(jià)值鏈

     CT技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于,任何一個(gè)用戶(hù)或者機(jī)構(gòu)都能夠選擇不同設(shè)備和不同服務(wù),并將它們集成在一起構(gòu)成一個(gè)獨(dú)特的優(yōu)化解決方案。這種從不同資源獲得解決方案的不同組成部件的能力,以及由一個(gè)人將它們以緊密集成的風(fēng)格安裝在一起的能力是CT技術(shù)價(jià)值的核心所在,這也是使得CT技術(shù)具有挑戰(zhàn)性的一個(gè)重要因素。

     根據(jù)定義,一個(gè)完整的CT解決方案是指,將從不同生產(chǎn)商那里購(gòu)得的硬件、軟件和服務(wù)產(chǎn)品集成在一起。我們把這些參與構(gòu)成最終CT系統(tǒng)的部件稱(chēng)為CT價(jià)值鏈。這條價(jià)值鏈中的每一層都代表了最終解決方案中的一個(gè)重要組成部分。CT為提供價(jià)值鏈每一層上產(chǎn)品和服務(wù)的公司或者個(gè)人創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。這個(gè)概念的描述如下圖所示。

一、電話(huà)服務(wù)提供商

     電話(huà)服務(wù)提供商以提供接入世界范圍的電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的方式向用戶(hù)提供服務(wù)(無(wú)論是有線(xiàn)的還是無(wú)線(xiàn)的方式)。他們也通過(guò)部分電話(huà)網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)們(主要是專(zhuān)門(mén)的訂戶(hù))提供選擇性的電話(huà)服務(wù)。

 

     一般的用戶(hù)通常只使用所提供的功能和服務(wù)中很小的一部分。這很大程度上是因?yàn)閮H僅依靠電話(huà)機(jī)所提供的拙劣的用戶(hù)接口,使用戶(hù)無(wú)法使用這些功能。

     由于世界范圍的工業(yè)發(fā)展,CT不但對(duì)傳統(tǒng)的電話(huà)公可來(lái)說(shuō)意味著很大的商機(jī),而且對(duì)那些新進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域的電話(huà)服務(wù)提供者來(lái)說(shuō),CT也代表著同樣巨大的商機(jī)。這些新的服務(wù)提供者包括無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)操作者、競(jìng)爭(zhēng)性局域交換承載商(CLECInternet服務(wù)提供者(ISP)以及應(yīng)用服務(wù)提供者(ASP)。為了出售更多的電話(huà)功能部件和服務(wù),這些公司必須將這些服務(wù)做得更為實(shí)用而且簡(jiǎn)單易行。同時(shí),這些公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)或可能無(wú)法開(kāi)發(fā)一個(gè)完整解決方案中的其他部件,然而,CT價(jià)值鏈的概念意味這些公司可以和其他擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)或產(chǎn)品的公司合作,生產(chǎn)用戶(hù)所需的CT解決方案。雖然并不是每個(gè)公司都將CT解決方案作為一種產(chǎn)品間的細(xì)微差別,或增加他們產(chǎn)品的值而從事這種業(yè)務(wù),但是所有的電話(huà)公司都會(huì)因?yàn)槟切┕镜墓ぷ鞫@益匪淺。

二、電話(huà)設(shè)備生產(chǎn)商

電話(huà)設(shè)備生產(chǎn)商主要生產(chǎn)與電話(huà)網(wǎng)絡(luò),也可以與其他設(shè)備生產(chǎn)商的產(chǎn)品相連接的產(chǎn)品。電話(huà)設(shè)備生產(chǎn)商所開(kāi)發(fā)、制造和出售的電話(huà)設(shè)備包括以下幾類(lèi):

A、個(gè)人用戶(hù)電話(huà)機(jī)和電話(huà)系統(tǒng)

B、商業(yè)電話(huà)機(jī)和電話(huà)系統(tǒng)

C、便攜式電話(huà)和其他無(wú)線(xiàn)電話(huà)機(jī)

D、公用電話(huà)

E、計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備、附件以及與電話(huà)網(wǎng)絡(luò)接口的子系統(tǒng)

F、特殊用途的電話(huà)設(shè)備

     電話(huà)設(shè)備生產(chǎn)商從CT上受益匪淺。在過(guò)去,他們不得不站在同一條起跑線(xiàn)上,用電話(huà)技術(shù)發(fā)展的最新成果彼此競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)上的差別,盡量制造出最具吸引力的電話(huà)系統(tǒng)。然而,像那些電話(huà)公司,他們面臨的難題往往在于如何讓用戶(hù)真正享受到他們加入產(chǎn)品中的功能所帶來(lái)的好處。但是在大多數(shù)的情況下,只有極少數(shù)的人會(huì)使用電話(huà)系統(tǒng)中的所有功能,因?yàn)樗麄儾⒉恍枰玫剿羞@些功能,而且這些功能的使用都很不方便;有了CT的支持,通過(guò)利用CT價(jià)值鏈中的其他竟?fàn)幷叩漠a(chǎn)品,電話(huà)設(shè)備生產(chǎn)商可以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)別需求。

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