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到目前為止，您已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)IP電話系統(tǒng)，它是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音的縮寫(xiě)。最初于1995年在互聯(lián)網(wǎng)上推出，可以輕描淡寫(xiě)地說(shuō)IP電話系統(tǒng)改變了我們的通信方式。在本指南中，我們將解釋IP電話系統(tǒng)的工作原理，包括有關(guān)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)撥打電話的所有細(xì)節(jié)。

即使您認(rèn)為自己是初學(xué)者或經(jīng)驗(yàn)豐富的商業(yè)領(lǐng)袖，您也將了解有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)的所有知識(shí)。

什么是VoIP電話系統(tǒng)

       也可以參考：什么是voip。 voip電話系統(tǒng)是指使用互聯(lián)網(wǎng)連接而不是本地電話公司促進(jìn)基于語(yǔ)音的電話呼叫的標(biāo)準(zhǔn)。IP語(yǔ)音將您的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)，對(duì)其進(jìn)行壓縮，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送。IP電話系統(tǒng)服務(wù)提供商在所有參與者之間建立呼叫。在接收端，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)然后被解壓縮成您通過(guò)手機(jī)或免提電話聽(tīng)到的聲音。

人們選擇IP電話系統(tǒng)是因?yàn)樗麄兛梢栽跊](méi)有任何電話服務(wù)的情況下?lián)艽螂娫?，從而?jié)省了長(zhǎng)途費(fèi)用。如果您可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，則不需要運(yùn)行任何額外的銅線。這使員工也可以在家工作或遠(yuǎn)程辦公。

要使用IP電話系統(tǒng)呼叫某人，您需要與SIP兼容的桌面電話或IP電話系統(tǒng)呼叫應(yīng)用程序，這意味著它被分配了一個(gè)IP地址，以便可以從您的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行呼叫。與固定電話不同，它們能夠撥打高清(HD)電話。但是，您可能對(duì)IP電話系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)有點(diǎn)好奇。讓我們解釋一下。

IP電話系統(tǒng)如何工作？

IP電話系統(tǒng)是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接而不是常規(guī)固定電話或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)撥打電話的技術(shù)。IP電話系統(tǒng)系統(tǒng)通過(guò)寬帶連接將模擬語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)。IP電話系統(tǒng)服務(wù)器用于將呼叫連接到其他電話網(wǎng)絡(luò)。

只要您擁有包括路由器和調(diào)制解調(diào)器在內(nèi)的高速互聯(lián)網(wǎng)連接，您就可以使用IP電話系統(tǒng)。典型的IP電話系統(tǒng)配置涉及桌面電話和SIP服務(wù)器，該服務(wù)器通常是IP電話系統(tǒng)服務(wù)提供商。它比您的傳統(tǒng)固定電話更有效，因?yàn)樗峁┑墓δ鼙饶M電話服務(wù)所能提供的要多得多。

由于IP電話系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行，您的數(shù)據(jù)安全地存儲(chǔ)在云中。您可以通過(guò)在線儀表板管理IP電話系統(tǒng)系統(tǒng)。此儀表板允許用戶調(diào)整聯(lián)系人、公司電話號(hào)碼、呼叫轉(zhuǎn)接和添加新電話號(hào)碼。無(wú)論您使用哪種電話系統(tǒng)，您都可能已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付費(fèi)。有線和光纖寬帶使使用互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)擺脫昂貴的電話公司成為可能。添加對(duì)您的業(yè)務(wù)需求至關(guān)重要的新功能也更加容易。

為什么企業(yè)使用IP電話系統(tǒng)？

對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，IP電話系統(tǒng)是為員工提供可靠電話服務(wù)的理想解決方案，而且不會(huì)花費(fèi)您那么多。IP電話系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)電話服務(wù)的主要原因之一是價(jià)格低廉的靈活性和專業(yè)呼叫功能。

您無(wú)需使用帶本地PBX（專用交換機(jī)）的服務(wù)器機(jī)房，只需配置IP電話系統(tǒng)桌面電話即可。不用擔(dān)心，如果您有PBX，您仍然可以從IP電話系統(tǒng)技術(shù)中受益。我們稍后會(huì)談到這一點(diǎn)。

為企業(yè)托管的IP電話系統(tǒng)

在下圖所示的網(wǎng)絡(luò)圖中，您可以看到托管的IP電話系統(tǒng)由包括智能手機(jī)在內(nèi)的許多設(shè)備組成，以提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)通信。

這種方法被稱為云電話系統(tǒng)或“云PBX”。管理員可以通過(guò)在線界面管理每位員工的權(quán)限和功能以及更復(fù)雜的IP電話系統(tǒng)功能。

 

當(dāng)員工打電話給客戶時(shí)，他們會(huì)像往常一樣拿起聽(tīng)筒并撥打電話。IP電話（或應(yīng)用程序）在到達(dá)IP電話系統(tǒng)服務(wù)提供商之前會(huì)通過(guò)您的局域網(wǎng)(LAN)交換機(jī)和業(yè)務(wù)路由器。從那里，IP電話系統(tǒng)提供商建立呼叫。

如果到被叫方的網(wǎng)絡(luò)路徑支持?jǐn)?shù)字語(yǔ)音信號(hào)，則通話質(zhì)量升級(jí)為高清。否則，IP電話系統(tǒng)提供商將通過(guò)公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)連接呼叫。在您的企業(yè)中使用托管IP電話系統(tǒng)系統(tǒng)就是這么簡(jiǎn)單。但是，對(duì)于電話系統(tǒng)更復(fù)雜的成熟企業(yè)來(lái)說(shuō)，有不同的需求。

如果辦公室使用PBX，您可能還需要為中繼電話線付費(fèi)。這些中繼線處理從PBX到電話公司的語(yǔ)音呼叫——而且它們并不便宜！

 

相關(guān)：什么是SIP協(xié)議(SIP)以及它是如何工作的？

用于PBX電話系統(tǒng)的SIP中繼

在某些情況下，由于更換每個(gè)辦公室的硬接線電話線的成本，公司被鎖定在他們的混合電話系統(tǒng)中。由于IP電話系統(tǒng)使用SessionInitiationProtocol，它可用于通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)建立多條呼叫線路。您將在下圖中看到SIP中繼接受來(lái)自IP電話系統(tǒng)提供商的呼叫。入站和出站呼叫以幾乎相同的方式匯集，直到它到達(dá)業(yè)務(wù)位置并硬連線到PBX中。就像老式的模擬電路開(kāi)關(guān)一樣，“主干”充當(dāng)控制和匯集數(shù)據(jù)的開(kāi)關(guān)。

IP電話系統(tǒng)中的SIP中繼