您是否正在尋找具有成本效益的電話通信方式(節(jié)省高達65%)與利益相關(guān)者或在家工作的員工？您是否正在探索可隨您的業(yè)務擴展的網(wǎng)絡基礎(chǔ)架構(gòu)？或者您的組織是否已轉(zhuǎn)向托管VoIP（又名UCaaS或統(tǒng)一通信即服務）但仍在為通話質(zhì)量問題而苦苦掙扎？
帶有托管VoIP的SD-WAN部署可能正是您所有問題的答案！
什么是托管VoIP？
VoIP代表互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音。它指的是通過互聯(lián)網(wǎng)而不是通過普通固定電話或移動網(wǎng)絡撥打電話。VoIP系統(tǒng)的工作原理是將模擬語音信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號。
托管VoIP通過部署本地VoIP服務器消除了在內(nèi)部管理VoIP的需要。托管VoIP解決方案通過其數(shù)據(jù)中心處理所有事情，從而導致對現(xiàn)場硬件的需求大大減少，而零維護的呼叫功能更多。
該服務利用IP電話將實時語音呼叫轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)包，然后通過提供商的數(shù)據(jù)中心并通過公共互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)。
托管VoIP有哪些特點？
托管VoIP是一種非常有用的呼叫方式-首先，一旦設(shè)置好，它比使用普通電話線或自我管理的VoIP服務器便宜很多。這意味著，根據(jù)您的設(shè)置，您不必根據(jù)距離、呼叫的國家或聊天時間來支付電話費用。
托管VoIP還提供一系列附加功能，包括：
自動電話菜單系統(tǒng)
移動應用
電話會議
客戶關(guān)系管理整合
高清通話
屏幕共享
分析
免費電話號碼
本地電話號碼
語音信箱到電子郵件
托管VoIP有什么好處
基于云的VoIP提供出色的電信功能，以下是它的一些優(yōu)勢。
節(jié)約成本
托管VoIP提供電話系統(tǒng)等功能，強調(diào)令人印象深刻的語音質(zhì)量，減去額外的硬件和維護成本。托管VoIP通過典型的按月訂閱付費。這是一項可預測的費用，可確保以固定價格提供高效的協(xié)作系統(tǒng)。包括維護并作為服務的一部分捆綁在一起，因此您無需雇用全職員工來管理系統(tǒng)。
多功能云通信
市場上有許多托管VoIP解決方案，您可以選擇適合您需要的一種。它可以是私有、公共或混合部署模型——基于云的系統(tǒng)的獨特功能，超越了全有或全無方案。
可擴展性
隨著技術(shù)的成熟，VoIP系統(tǒng)不斷更新。使用托管解決方案，可以輕松配置新功能和升級。第三方服務提供商還負責維護電話系統(tǒng)并減輕客戶的負擔。
啟用云的勞動力
托管VoIP徹底改變了公司開展業(yè)務的方式，提供了更多途徑來通過應用程序通過移動通信來擴展和提供客戶滿意度。
SD-WAN能否支持托管V??oIP？
軟件定義的WAN是一種網(wǎng)絡解決方案，旨在優(yōu)化數(shù)據(jù)在電路中的處理和傳輸方式。它現(xiàn)在被認為是處理企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時實施的理想架構(gòu)。
與普遍看法相反，SD-WAN不僅對跨國公司或擁有許多分支機構(gòu)的公司有用。它也適用于主要依賴VoIP與客戶和利益相關(guān)者進行通信的單一互聯(lián)網(wǎng)連接的公司。無論網(wǎng)絡規(guī)模如何，云驅(qū)動的SD-WAN都可以將斷斷續(xù)續(xù)的VoIP連接轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦⒏哔|(zhì)量的通話，即使連接不穩(wěn)定。
SD-WAN如何優(yōu)化VoIP？
SD-WAN設(shè)備實現(xiàn)了多種語音流量方法，可改善VoIP的整體功能。以下是SD-WAN提供的幾個用于優(yōu)化VoIP的功能。
路徑選擇
冗余是SD-WAN網(wǎng)絡架構(gòu)的一個基本特征，這對支持VoIP的公司來說是個好兆頭。SD-WAN能夠利用多個連接電路并選擇可以處理VoIP等高性能應用程序的最佳可用路徑。SD-WAN解決方案可以：
動態(tài)選擇最佳電路以最大化您的呼叫傳遞。
如果由于抖動、延遲或數(shù)據(jù)包丟失導致主鏈路出現(xiàn)性能問題，請重新路由呼叫流量。
作為其冗余功能的一部分，跨不同路徑發(fā)送數(shù)據(jù)包的多個副本。
路徑選擇
即使您是單一連接企業(yè)，網(wǎng)絡管理員也可以使用集中控制系統(tǒng)來診斷呼叫質(zhì)量問題并更快地響應中斷。
優(yōu)先次序
SD-WAN簡化了基于業(yè)務關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)包優(yōu)先級排序。可以配置策略以確保VoIP流量被檢測到并自動優(yōu)先于數(shù)據(jù)流量。
SD-WAN云網(wǎng)關(guān)提供上傳和下載優(yōu)先級，這意味著它可以優(yōu)先處理傳入和傳出呼叫流量。這對于托管VoIP優(yōu)化至關(guān)重要。
前向糾錯
前向糾錯可顯著減少數(shù)據(jù)包丟失和數(shù)據(jù)包錯誤，確保VoIP通話始終保持其質(zhì)量。SD-WAN發(fā)送額外的數(shù)據(jù)包和常規(guī)語音數(shù)據(jù)包。收件人使用附加數(shù)據(jù)來檢查他們是否已收到所有內(nèi)容。
抖動緩沖
一些SD-WAN供應商提供抖動緩沖，通過存儲轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)包并以均勻間隔傳輸它們來消除語音呼叫的波動。此功能是動態(tài)的，因為SD-WAN會檢測電路何時需要抖動緩沖并即時應用。
抖動緩沖可以描述為對到達數(shù)據(jù)包的故意延遲，以便聲音失真最小。在SD-WAN抖動緩沖中：
適應網(wǎng)絡延遲并在網(wǎng)絡問題的情況下保持語音通話質(zhì)量。
可以在管理級別進行配置。
讓最終用戶在網(wǎng)絡擁塞、路由更改或時序漂移的情況下體驗清晰的連接。
如何選擇合適的SD-WAN解決方案？
作為一種高性能應用程序，VoIP非常敏感，需要一個實施良好的SD-WAN解決方案來確保完美交付。并非所有SD-WAN供應商都創(chuàng)建相同的服務并提供支持VoIP的組織所需的相同質(zhì)量功能。以下是一些需要注意的方面，以確保SD-WAN架構(gòu)能夠完全支持VoIP。
故障轉(zhuǎn)移
SD-WAN利用多個連接來保證一致的應用程序性能。當鏈路發(fā)生故障或抖動或丟棄的數(shù)據(jù)包超過閾值時，網(wǎng)絡應該能夠在兩秒內(nèi)找到并使用更好的路徑。大多數(shù)WAN中斷發(fā)生在最后一英里，因此測試SD-WAN解決方案的故障轉(zhuǎn)移功能至關(guān)重要。
擴展點對點連接
選擇一種可以毫無問題地擴展對等連接的解決方案至關(guān)重要。SD-WAN消除了從不同位置呼叫時的發(fā)夾問題。一些早期的SD-WAN部署被設(shè)計為中心輻射模型，這會導致額外的延遲。
MOS警報和報告
SD-WAN解決方案應在測量抖動和數(shù)據(jù)包丟失時提供長期SLA報告和實時警報。您可以分析此數(shù)據(jù)以確定體系結(jié)構(gòu)是否足以支持VoIP或?qū)硎欠裥枰墶?
安全
對于想要實施VoIP但猶豫不決的公司來說，安全是一個問題，因為它利用了Internet。正確的SD-WAN解決方案將能夠通過將每個網(wǎng)絡私有化并通過集中控制功能限制訪問來減輕對網(wǎng)絡威脅的恐懼。它應該能夠應用站點到站點或站點到多站點的保護，以保護所有通信形式中的公司和客戶數(shù)據(jù)。
可擴展連接
并非所有SD-WAN解決方案都是一樣的。當企業(yè)計劃擴展到其他站點時，合適的供應商應該滿足日益增長的連接需求。通常，SD-WAN旨在簡化互聯(lián)網(wǎng)配置。盡管如此，如果供應商提供靈活的定制選項，這將有助于根據(jù)具體情況定制SD-WAN解決方案，那將更加方便。
基于SD-WAN的托管VoIP適合您嗎？
IP語音和SD-WAN只是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩種新興技術(shù)。想要在數(shù)字經(jīng)濟中保持相關(guān)性和生存力的企業(yè)必須對實施創(chuàng)新解決方案的組合持開放態(tài)度，從而為他們提供提供超越競爭對手的最佳客戶體驗所需的優(yōu)勢。
