您是否正在尋找具有成本效益的電話通信方式(節(jié)省高達(dá)65%)與利益相關(guān)者或在家工作的員工？您是否正在探索可隨您的業(yè)務(wù)擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)？或者您的組織是否已轉(zhuǎn)向托管VoIP（又名UCaaS或統(tǒng)一通信即服務(wù)）但仍在為通話質(zhì)量問題而苦苦掙扎？
帶有托管VoIP的SD-WAN部署可能正是您所有問題的答案！
什么是托管VoIP？
VoIP代表互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音。它指的是通過互聯(lián)網(wǎng)而不是通過普通固定電話或移動網(wǎng)絡(luò)撥打電話。VoIP系統(tǒng)的工作原理是將模擬語音信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號。
托管VoIP通過部署本地VoIP服務(wù)器消除了在內(nèi)部管理VoIP的需要。托管VoIP解決方案通過其數(shù)據(jù)中心處理所有事情，從而導(dǎo)致對現(xiàn)場硬件的需求大大減少，而零維護(hù)的呼叫功能更多。
該服務(wù)利用IP電話將實(shí)時語音呼叫轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)包，然后通過提供商的數(shù)據(jù)中心并通過公共互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)。
托管VoIP有哪些特點(diǎn)？
托管VoIP是一種非常有用的呼叫方式-首先，一旦設(shè)置好，它比使用普通電話線或自我管理的VoIP服務(wù)器便宜很多。這意味著，根據(jù)您的設(shè)置，您不必根據(jù)距離、呼叫的國家或聊天時間來支付電話費(fèi)用。
托管VoIP還提供一系列附加功能，包括：
自動電話菜單系統(tǒng)
移動應(yīng)用
電話會議
客戶關(guān)系管理整合
高清通話
屏幕共享
分析
免費(fèi)電話號碼
本地電話號碼
語音信箱到電子郵件
托管VoIP有什么好處
基于云的VoIP提供出色的電信功能，以下是它的一些優(yōu)勢。
節(jié)約成本
托管VoIP提供電話系統(tǒng)等功能，強(qiáng)調(diào)令人印象深刻的語音質(zhì)量，減去額外的硬件和維護(hù)成本。托管VoIP通過典型的按月訂閱付費(fèi)。這是一項(xiàng)可預(yù)測的費(fèi)用，可確保以固定價格提供高效的協(xié)作系統(tǒng)。包括維護(hù)并作為服務(wù)的一部分捆綁在一起，因此您無需雇用全職員工來管理系統(tǒng)。
多功能云通信
市場上有許多托管VoIP解決方案，您可以選擇適合您需要的一種。它可以是私有、公共或混合部署模型——基于云的系統(tǒng)的獨(dú)特功能，超越了全有或全無方案。
可擴(kuò)展性
隨著技術(shù)的成熟，VoIP系統(tǒng)不斷更新。使用托管解決方案，可以輕松配置新功能和升級。第三方服務(wù)提供商還負(fù)責(zé)維護(hù)電話系統(tǒng)并減輕客戶的負(fù)擔(dān)。
啟用云的勞動力
托管VoIP徹底改變了公司開展業(yè)務(wù)的方式，提供了更多途徑來通過應(yīng)用程序通過移動通信來擴(kuò)展和提供客戶滿意度。
SD-WAN能否支持托管V??oIP？
軟件定義的WAN是一種網(wǎng)絡(luò)解決方案，旨在優(yōu)化數(shù)據(jù)在電路中的處理和傳輸方式。它現(xiàn)在被認(rèn)為是處理企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時實(shí)施的理想架構(gòu)。
與普遍看法相反，SD-WAN不僅對跨國公司或擁有許多分支機(jī)構(gòu)的公司有用。它也適用于主要依賴VoIP與客戶和利益相關(guān)者進(jìn)行通信的單一互聯(lián)網(wǎng)連接的公司。無論網(wǎng)絡(luò)規(guī)模如何，云驅(qū)動的SD-WAN都可以將斷斷續(xù)續(xù)的VoIP連接轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦⒏哔|(zhì)量的通話，即使連接不穩(wěn)定。
SD-WAN如何優(yōu)化VoIP？
SD-WAN設(shè)備實(shí)現(xiàn)了多種語音流量方法，可改善VoIP的整體功能。以下是SD-WAN提供的幾個用于優(yōu)化VoIP的功能。
路徑選擇
冗余是SD-WAN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的一個基本特征，這對支持VoIP的公司來說是個好兆頭。SD-WAN能夠利用多個連接電路并選擇可以處理VoIP等高性能應(yīng)用程序的最佳可用路徑。SD-WAN解決方案可以：
動態(tài)選擇最佳電路以最大化您的呼叫傳遞。
如果由于抖動、延遲或數(shù)據(jù)包丟失導(dǎo)致主鏈路出現(xiàn)性能問題，請重新路由呼叫流量。
作為其冗余功能的一部分，跨不同路徑發(fā)送數(shù)據(jù)包的多個副本。
路徑選擇
即使您是單一連接企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)管理員也可以使用集中控制系統(tǒng)來診斷呼叫質(zhì)量問題并更快地響應(yīng)中斷。
優(yōu)先次序
SD-WAN簡化了基于業(yè)務(wù)關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)包優(yōu)先級排序。可以配置策略以確保VoIP流量被檢測到并自動優(yōu)先于數(shù)據(jù)流量。
SD-WAN云網(wǎng)關(guān)提供上傳和下載優(yōu)先級，這意味著它可以優(yōu)先處理傳入和傳出呼叫流量。這對于托管VoIP優(yōu)化至關(guān)重要。
前向糾錯
前向糾錯可顯著減少數(shù)據(jù)包丟失和數(shù)據(jù)包錯誤，確保VoIP通話始終保持其質(zhì)量。SD-WAN發(fā)送額外的數(shù)據(jù)包和常規(guī)語音數(shù)據(jù)包。收件人使用附加數(shù)據(jù)來檢查他們是否已收到所有內(nèi)容。
抖動緩沖
一些SD-WAN供應(yīng)商提供抖動緩沖，通過存儲轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)包并以均勻間隔傳輸它們來消除語音呼叫的波動。此功能是動態(tài)的，因?yàn)镾D-WAN會檢測電路何時需要抖動緩沖并即時應(yīng)用。
抖動緩沖可以描述為對到達(dá)數(shù)據(jù)包的故意延遲，以便聲音失真最小。在SD-WAN抖動緩沖中：
適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)延遲并在網(wǎng)絡(luò)問題的情況下保持語音通話質(zhì)量。
可以在管理級別進(jìn)行配置。
讓最終用戶在網(wǎng)絡(luò)擁塞、路由更改或時序漂移的情況下體驗(yàn)清晰的連接。
如何選擇合適的SD-WAN解決方案？
作為一種高性能應(yīng)用程序，VoIP非常敏感，需要一個實(shí)施良好的SD-WAN解決方案來確保完美交付。并非所有SD-WAN供應(yīng)商都創(chuàng)建相同的服務(wù)并提供支持VoIP的組織所需的相同質(zhì)量功能。以下是一些需要注意的方面，以確保SD-WAN架構(gòu)能夠完全支持VoIP。
故障轉(zhuǎn)移
SD-WAN利用多個連接來保證一致的應(yīng)用程序性能。當(dāng)鏈路發(fā)生故障或抖動或丟棄的數(shù)據(jù)包超過閾值時，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該能夠在兩秒內(nèi)找到并使用更好的路徑。大多數(shù)WAN中斷發(fā)生在最后一英里，因此測試SD-WAN解決方案的故障轉(zhuǎn)移功能至關(guān)重要。
擴(kuò)展點(diǎn)對點(diǎn)連接
選擇一種可以毫無問題地?cái)U(kuò)展對等連接的解決方案至關(guān)重要。SD-WAN消除了從不同位置呼叫時的發(fā)夾問題。一些早期的SD-WAN部署被設(shè)計(jì)為中心輻射模型，這會導(dǎo)致額外的延遲。
MOS警報(bào)和報(bào)告
SD-WAN解決方案應(yīng)在測量抖動和數(shù)據(jù)包丟失時提供長期SLA報(bào)告和實(shí)時警報(bào)。您可以分析此數(shù)據(jù)以確定體系結(jié)構(gòu)是否足以支持VoIP或?qū)硎欠裥枰墶?
安全
對于想要實(shí)施VoIP但猶豫不決的公司來說，安全是一個問題，因?yàn)樗昧薎nternet。正確的SD-WAN解決方案將能夠通過將每個網(wǎng)絡(luò)私有化并通過集中控制功能限制訪問來減輕對網(wǎng)絡(luò)威脅的恐懼。它應(yīng)該能夠應(yīng)用站點(diǎn)到站點(diǎn)或站點(diǎn)到多站點(diǎn)的保護(hù)，以保護(hù)所有通信形式中的公司和客戶數(shù)據(jù)。
可擴(kuò)展連接
并非所有SD-WAN解決方案都是一樣的。當(dāng)企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)展到其他站點(diǎn)時，合適的供應(yīng)商應(yīng)該滿足日益增長的連接需求。通常，SD-WAN旨在簡化互聯(lián)網(wǎng)配置。盡管如此，如果供應(yīng)商提供靈活的定制選項(xiàng)，這將有助于根據(jù)具體情況定制SD-WAN解決方案，那將更加方便。
基于SD-WAN的托管VoIP適合您嗎？
IP語音和SD-WAN只是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩種新興技術(shù)。想要在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中保持相關(guān)性和生存力的企業(yè)必須對實(shí)施創(chuàng)新解決方案的組合持開放態(tài)度，從而為他們提供提供超越競爭對手的最佳客戶體驗(yàn)所需的優(yōu)勢。
