什么是語音群呼軟件
語音群呼軟件是與呼叫者交互的任何電話系統(tǒng)，無需接收者以外的人輸入。名科的KNCC與傳統(tǒng)的語音群呼軟件之間的區(qū)別在于，我們使用技術(shù)應(yīng)用程序而不是硬件來撥打電話。使用我們的電話系統(tǒng)，無需安裝硬件或軟件。我們的呼叫系統(tǒng)接受從電子表格、數(shù)據(jù)庫或聯(lián)系人管理系統(tǒng)批量導(dǎo)入電話號(hào)碼。當(dāng)檢測(cè)到線路上有人時(shí)，系統(tǒng)會(huì)播放預(yù)先錄制的消息。如果呼叫到達(dá)機(jī)器或語音郵件系統(tǒng)，它可以傳遞備用消息。
如何發(fā)起群發(fā)呼叫
自動(dòng)撥號(hào)電話系統(tǒng)使用軟件和調(diào)制解調(diào)器讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打電話號(hào)碼列表。在需要許多出站呼叫、短信或電子郵件且速度和準(zhǔn)確性很重要的情況下，自動(dòng)呼叫服務(wù)是有意義的。KNCC的自動(dòng)撥號(hào)服務(wù)可以輕松加載聯(lián)系人、創(chuàng)建和保存消息以及開始廣播。在考慮從傳統(tǒng)電話方法切換到語音群呼軟件時(shí)，當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，您節(jié)省的時(shí)間可能是救命稻草，分秒必爭。
創(chuàng)建任務(wù)
添加和管理聯(lián)系人
手動(dòng)添加或編輯它們
從電子表格導(dǎo)入它們
將信息與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫同步
發(fā)送
選擇誰、如何以及何時(shí)
選擇您希望接收消息的人員
選擇頻道：語音消息、短信或電子郵件（或全部3個(gè)）
點(diǎn)擊“發(fā)送”立即交付，或安排稍后交付
報(bào)告
獲取有用的反饋報(bào)告
誰以及何時(shí)收到您的消息
回答您在消息中提出的任何問題
無法送達(dá)的任何號(hào)碼或地址
語音群呼解決方案
是否需要共享緊急通知、例行警報(bào)或組自動(dòng)消息？只需記錄您的消息，選擇您的收件人，我們將向您列表中的每個(gè)人提供自動(dòng)呼叫。我們的詳細(xì)報(bào)告將確認(rèn)交付并解釋不成功的嘗試。我們將語音群呼軟件托管在安全的服務(wù)器上，并保證100%的正常運(yùn)行時(shí)間，以自動(dòng)撥打電話和短信，并在幾分鐘內(nèi)將它們分發(fā)給任何大小的團(tuán)體。每天，學(xué)校、宗教組織、運(yùn)動(dòng)隊(duì)、企業(yè)和物業(yè)經(jīng)理都依靠我們的語音呼叫系統(tǒng)來傳遞重要信息;你也可以。
雙向消息傳遞確保參與
KNCC的自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)警報(bào)可以快速宣傳，我們的雙向通信功能使您可以與他人協(xié)調(diào)并獲得有關(guān)情況的360度視角。當(dāng)您需要郵件收件人的快速響應(yīng)時(shí)，雙向通信是有益的。KNCC的雙向通信使聯(lián)系人可以輕松地使用鍵盤回答問題，使您能夠根據(jù)實(shí)時(shí)更新做出明智的決策。您還可以將雙向通信與常規(guī)自動(dòng)呼叫服務(wù)（如預(yù)約提醒和人員配備開放班次）一起使用。此外，我們的自動(dòng)語言翻譯可確保每個(gè)人都能聽到并理解您的信息。
您可以使用我們的雙向通信服務(wù)：
發(fā)出付款和逾期賬單提醒
發(fā)送預(yù)約確認(rèn)和提醒
自動(dòng)確認(rèn)預(yù)約
安排季節(jié)性服務(wù)呼叫
續(xù)訂服務(wù)協(xié)議
通知客戶路線或服務(wù)變更
提醒會(huì)眾注意葬禮或祈禱請(qǐng)求
當(dāng)消息到達(dá)目標(biāo)時(shí)，我們的語音群呼軟件不會(huì)停止。KNCC的自動(dòng)呼叫、短信和電子郵件服務(wù)可創(chuàng)建您可以實(shí)時(shí)查看的報(bào)告。
自定義語音留言
“立即呼叫”使您能夠錄制語音郵件并保存以備將來使用。我們還提供具有許多逼真語音的文本到語音轉(zhuǎn)換解決方案。您的小組是多語言的嗎？我們會(huì)根據(jù)每個(gè)聯(lián)系人的偏好，將您的信息自動(dòng)翻譯成系統(tǒng)生成的呼叫，以最佳語言提供給每個(gè)聯(lián)系人。KNCC的消息個(gè)性化功能，“消息生成器”允許輕松個(gè)性化消息，包括收件人的姓名，到期余額，日期，約會(huì)時(shí)間。使用消息生成器，您可以在郵件正文中包含聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫中的幾乎任何字段。
設(shè)置自動(dòng)消息
將消息與我們的系統(tǒng)放在一起既快速又簡單。只需單擊幾下，您就可以設(shè)置和發(fā)送自動(dòng)消息。
撰寫您的信息–您可以編寫消息以通過電子郵件，SMS或文本到語音轉(zhuǎn)換進(jìn)行分發(fā)。對(duì)于語音消息，您將錄制音頻以通過電話呼叫分發(fā)。
選擇您的收件人–選擇要覆蓋的收件人。您可以單獨(dú)或按組選擇收件人。
安排您的交貨–您可以立即發(fā)送消息，也可以在將來的任何時(shí)間發(fā)送消息。
就是這樣;就是這么簡單。我們的報(bào)告工具使您能夠跟蹤每條消息。您可以確保通過“立即撥打電話”聽到您的消息。
應(yīng)用場景
我們的自動(dòng)呼叫和消息傳遞系統(tǒng)的用途僅受您的想象力限制。以下是一些其他應(yīng)用程序：
推廣特別活動(dòng)
征求客戶反饋
符合質(zhì)量、安全和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)送緊急電話爆炸
宣布培訓(xùn)并收集注冊(cè)
以低接觸價(jià)格提供高接觸服務(wù)
名科的一個(gè)電話擁有有效消息所需的一切
無限消息
傳遞計(jì)劃包括無限制的通話、短信、推送通知和電子郵件，每年的價(jià)格不收取每次通話或長途費(fèi)用。
靈活性
根據(jù)情況的緊迫性和短信、電子郵件、電話或移動(dòng)應(yīng)用程序的聯(lián)系人偏好，以多種格式發(fā)送消息。發(fā)件人還可以為緊急郵件選擇多種格式。
將消息定向到正確的聯(lián)系人創(chuàng)建無限數(shù)量的聯(lián)系人子組（從一個(gè)聯(lián)系人
到數(shù)千個(gè)聯(lián)系人），以便通過相關(guān)通信定位您的受眾。其他篩選器字段允許用戶動(dòng)態(tài)創(chuàng)建組。
文本到語音轉(zhuǎn)換
不喜歡自己的聲音？我們的文本轉(zhuǎn)語音功能可將鍵入的文本轉(zhuǎn)換為音頻文件，并以您選擇的自然聲音傳遞您的信息。
智能手機(jī)應(yīng)用程序下載我們的免費(fèi)智能手機(jī)應(yīng)用程序，輕松發(fā)送消息。
實(shí)時(shí)報(bào)告
發(fā)送消息后立即查看持續(xù)狀態(tài)更新。了解成功聯(lián)系到誰，訪問輪詢響應(yīng)，并立即管理錯(cuò)誤的電話號(hào)碼。
導(dǎo)入聯(lián)系人
從CSV或電子表格文件上傳聯(lián)系人，或者通過導(dǎo)出或與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫程序（如Salesforce或Outlook）集成來上傳聯(lián)系人。
音頻庫
預(yù)先錄制消息并保存以供隨時(shí)使用。此功能非常適合標(biāo)準(zhǔn)事件和定期事件。
語音群呼軟件的優(yōu)勢(shì)
如果你有一個(gè)信息需要傳達(dá)給你的聽眾，你有幾個(gè)選擇。您可以隨時(shí)為您的網(wǎng)站或社交媒體發(fā)起營銷活動(dòng)，但那些不積極關(guān)注的人不會(huì)注意到這些消息。電子郵件可以解決問題，但您可能沒有針對(duì)所有客戶的電子郵件，而且大多數(shù)營銷電子郵件的打開率很低，轉(zhuǎn)化率甚至更低，這可能意味著所有這些努力都不會(huì)真正發(fā)揮作用。
一般來說，打電話是理想的溝通方式，但除非你有一群愿意整天坐在那里打電話的同事，否則你需要很長時(shí)間才能完成工作。好消息是，語音群呼軟件可以幫助您撥打所需的電話，而不會(huì)拖累您的人力資源。畢竟，您的員工有更好的事情要做，而不是整天坐在電話上，而語音群呼軟件可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成所有工作，而成本只是其中的一小部分。
提醒客戶約會(huì)和事件
通過錄制一次簡單的音頻消息并使用語音群呼軟件進(jìn)行傳播，您可以輕松提醒您的客戶即將到來的約會(huì)或下一個(gè)重大事件。不要在電話上浪費(fèi)數(shù)小時(shí)一遍又一遍地重復(fù)相同的消息-記錄一次，讓自動(dòng)化的力量來處理其余的工作。
充分利用您的時(shí)間
語音群呼軟件允許您記錄一次消息并相應(yīng)地利用它，而不是花費(fèi)所有時(shí)間開發(fā)腳本并教其他人代表您撥打電話。這意味著您將能夠獲得這些信息，而無需花費(fèi)數(shù)天或數(shù)周的時(shí)間，方便的報(bào)告會(huì)讓您知道是否有人需要重新聯(lián)系。
檢測(cè)語音郵件并采取行動(dòng)
一些語音群呼軟件相當(dāng)愚蠢。每個(gè)號(hào)碼被輸入一個(gè)列表，每個(gè)號(hào)碼都會(huì)被調(diào)用，并播放自動(dòng)消息，直到列表末尾。但確實(shí)，如果他們很忙或無法接聽，許多人會(huì)讓電話轉(zhuǎn)到語音信箱，這可能意味著留下部分消息或根本不留言。通過語音郵件檢測(cè)，我們將在發(fā)出嗶嗶聲后自動(dòng)播放您的消息，以免有人錯(cuò)過。
呼叫和文本功能
對(duì)于那些不回答的人，您也可以選擇發(fā)短信，這是引起可能更喜歡異步交互的人注意的好方法。文本的美妙之處在于他們可以隨時(shí)閱讀和回復(fù)消息，您甚至可以包含一個(gè)有用的鏈接來提供額外的信息和上下文。由于我們的語音群呼軟件還包括一個(gè)短信組件，因此可以根據(jù)您的需要在呼叫和短信之間無縫切換，然后再切換回來。事實(shí)上，我們的系統(tǒng)可以自動(dòng)檢測(cè)本地固定電話與手機(jī)號(hào)碼，以確定是將消息發(fā)送為短信還是語音通話。
將自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)接給真人
對(duì)于較小的提供商，您將不得不因自動(dòng)呼叫程序的成功而生死。如果呼叫者需要額外的信息或想與現(xiàn)場代表交談，他們將很快了解與自動(dòng)電話呼叫交互的局限性。但是通過我們的產(chǎn)品，您只需輕點(diǎn)一下即可將任何人轉(zhuǎn)移到真人身上。這比您通過短信或電子郵件所能做的要多，這也意味著您可以在短時(shí)間內(nèi)通過有用的電話交談來擴(kuò)展您的消息傳遞。
