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醫(yī)護(hù)患對(duì)講系統(tǒng) 一代宗師專家視頻問診服務(wù)正式啟用,助力國(guó)醫(yī)館醫(yī)療服務(wù)跨上新臺(tái)階

2023-10-18 12:46

不用到大醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào),只需打開手機(jī)智慧問診系統(tǒng),鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),中醫(yī)老專家就能聽您講述病情……日前,隨著一代宗師國(guó)醫(yī)館(以下簡(jiǎn)稱國(guó)醫(yī)館)國(guó)慶期間重裝升級(jí)的全面完成,為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,專家視頻問診服務(wù)正式啟用,為患者提供坐在家里即可看中醫(yī)專家大夫的便利條件,專家視頻問診是國(guó)醫(yī)館傾力建設(shè)的環(huán)節(jié),旨在提升國(guó)醫(yī)館內(nèi)在的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

國(guó)醫(yī)館推出的視頻問診服務(wù)既是為了提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,也是為了增加了患者的信賴感。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行,目前一代宗師國(guó)醫(yī)館專家視頻問診每天平均接診患者200多人。據(jù)患者反饋相比以前的圖文、語(yǔ)音問診模式,與專家視頻面對(duì)面,交流起來(lái)也順暢,沒有了無(wú)所適從,心里會(huì)感覺放心許多。

國(guó)醫(yī)館推出的視頻問診服務(wù)不僅為患者提供更加便捷的診療體驗(yàn),而且提高了國(guó)醫(yī)館的診療效率。視頻問診服務(wù)的一個(gè)重要目的是為了確保咨詢過(guò)程中醫(yī)患之間的充分溝通,使專家通過(guò)視頻就可以直觀觀察患者,提升診療的準(zhǔn)確度,患者足不出戶就可以享受便捷的專家服務(wù),在視頻上和專家充分交流,得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新,移動(dòng)視頻也逐步應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域當(dāng)中,為了讓更多普通百姓也享受到移動(dòng)視頻所帶來(lái)的諸多便利,國(guó)醫(yī)館順應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì),結(jié)合國(guó)醫(yī)館醫(yī)患之間的實(shí)際需求,在原有“智慧醫(yī)療系統(tǒng)”和“微信診療模式”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)上,重磅推出視頻問診服務(wù),以滿足更多用戶的需求,致力于改善患者的就診體驗(yàn)。

患者如需視頻問診服務(wù),需要特別注意兩點(diǎn):一是需要提前預(yù)約,每天專家視頻問診有一定名額限制;二是專家大夫視頻問診有一定的時(shí)間限制。這主要是因?yàn)閲?guó)醫(yī)館每天就醫(yī)的人數(shù)較多,專家大夫線下接診量較大,為了合理安排老專家的時(shí)間,所以做出了預(yù)約和視頻問診限時(shí)的規(guī)定,今后國(guó)醫(yī)館將進(jìn)一步加快專家視頻問診的建設(shè)推進(jìn)工作,力爭(zhēng)讓這一便民服務(wù)惠及更多的群眾。

國(guó)醫(yī)館希望利用這項(xiàng)技術(shù)可以彌補(bǔ)醫(yī)療服務(wù)的差距,擴(kuò)大服務(wù)范圍,減少了服務(wù)差異,提升國(guó)醫(yī)館患者的就醫(yī)體驗(yàn)。相比之前國(guó)醫(yī)館推出的“智慧醫(yī)療系統(tǒng)”和“微信診療模式”, 專家視頻問診模式可以讓醫(yī)患雙方溝通更加順暢,增加患者對(duì)醫(yī)生的信任度,同時(shí)幫助醫(yī)生從交流中獲得更加豐富的疾病信息智慧問診系統(tǒng),有助于提高診療準(zhǔn)確度。

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