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科進(jìn) ? 智慧醫(yī)療建設(shè)方案

方案介紹

科進(jìn)智慧醫(yī)院，以患者為中心，以質(zhì)量安全為基本，包括“HRP”、“HIS”、“CIS”、“科研管理”，以及“智慧醫(yī)療應(yīng)用”、“智慧患者服務(wù)”、“智慧后勤”等版塊組成的覆蓋臨床綜合服務(wù)、客戶關(guān)系運(yùn)維、醫(yī)療管控、運(yùn)營戰(zhàn)略決策的全面智慧醫(yī)療應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)管理，有效提高患者服務(wù)管理水平和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

如李克強(qiáng)總理對(duì)醫(yī)療體制改革的要求 —— “要本著上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)增活力、外加推力的原則，完善公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制”，科進(jìn)醫(yī)療幫助醫(yī)院實(shí)行精細(xì)化管理，降低運(yùn)營成本，并通過激勵(lì)機(jī)制，挖掘內(nèi)部潛能，將醫(yī)院從“創(chuàng)收中心” 轉(zhuǎn)化為陳竺部長所要求的“服務(wù)中心”、“成本中心”,除了為醫(yī)院日常運(yùn)營提供信息化支持之外，還為醫(yī)院在質(zhì)量管理、JCI評(píng)審以及中西醫(yī)三甲評(píng)審等方面提供權(quán)威技術(shù)指引。

如上圖所示，整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)以醫(yī)療業(yè)務(wù)平臺(tái)為中心，通過數(shù)據(jù)中心和集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與其他平臺(tái)的全面集成形成內(nèi)部網(wǎng)，并通過醫(yī)院門戶網(wǎng)站對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一整合，建立一個(gè)面向病人，面向醫(yī)療，面向管理，面向社會(huì)的信息平臺(tái)。整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)通過對(duì)醫(yī)院服務(wù)價(jià)值鏈的上下游進(jìn)行整合連接創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與上游的供應(yīng)商，銀行等共享有關(guān)部門物流，資金流的信息，提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與下游客戶(主要是病人)互動(dòng)整合，獲取客戶信息，創(chuàng)造全新的人性化的服務(wù)產(chǎn)品，吸引更多的顧客，同時(shí)通過關(guān)系營銷，培養(yǎng)顧客忠誠度，提升醫(yī)院品牌效益智慧問診系統(tǒng)，提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入。在內(nèi)部的管理線上，通過面向病人的醫(yī)療業(yè)務(wù)流程再造，提升各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)智能化和自動(dòng)化的程度，進(jìn)一步提高醫(yī)院內(nèi)部的運(yùn)營效率，通過知識(shí)管理和協(xié)作平臺(tái)為內(nèi)部員工提供更多的支持，通過績效管理更好地激勵(lì)醫(yī)院員工，創(chuàng)造一個(gè)高效，優(yōu)質(zhì)，創(chuàng)新的內(nèi)部環(huán)境，降低運(yùn)營成本，提高病人的滿意度，從而提高醫(yī)院的服務(wù)容量和經(jīng)濟(jì)效益。

科進(jìn)醫(yī)療采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)，合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，具有充分的升級(jí)空間。產(chǎn)品采用業(yè)界先進(jìn)、成熟的軟件開發(fā)技術(shù)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；做到有機(jī)集成、無縫連接；在全院范圍內(nèi)整合醫(yī)院基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系與數(shù)字業(yè)務(wù)運(yùn)行流程，提高醫(yī)院范圍內(nèi)數(shù)據(jù)交換的效率及整體運(yùn)行效率，各子系統(tǒng)間用戶與權(quán)限的設(shè)定進(jìn)行統(tǒng)一管理，避免重復(fù)維護(hù)。流程規(guī)范，優(yōu)化管理，符合衛(wèi)生部對(duì)醫(yī)院管理軟件的規(guī)范要求；運(yùn)行穩(wěn)定可靠，系統(tǒng)響應(yīng)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，易學(xué)易用，操作簡便。

整套系統(tǒng)遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則。系統(tǒng)能根據(jù)醫(yī)院各個(gè)科室的具體工作流程和需要進(jìn)行定制、重組和改造，以滿足科室的要求。此外，為適應(yīng)將來的發(fā)展，為醫(yī)院提供定制和改造的客戶化工具,系統(tǒng)具有良好的可裁剪性、可擴(kuò)充性和可移植性；系統(tǒng)能提供簡單方便的維護(hù)、升級(jí)方式。

為了實(shí)現(xiàn)本院信息化建設(shè)與管理的可持續(xù)發(fā)展，本次項(xiàng)目遵循基于信息平臺(tái)的一體化建設(shè)思路。醫(yī)院信息化以患者為中心，以提高醫(yī)院社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益，提高醫(yī)院科學(xué)管理水平，提高醫(yī)生醫(yī)療水平為基本點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面信息化運(yùn)營。

功能特點(diǎn)

1、“4S” 患者滿意體現(xiàn)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，“以疾病為中心”的傳統(tǒng)護(hù)理模式已轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹??！犊七M(jìn) - 智慧醫(yī)院全面信息化建設(shè)方案》圍繞患者從生病到康復(fù)的整個(gè)生命周期，借助App、支付寶、微信、現(xiàn)場(chǎng)自助終端、云服務(wù)等技術(shù)平臺(tái)，推出患者4S（省事、省心、省時(shí)、省力）滿意服務(wù)解決方案智慧問診系統(tǒng)，解決傳統(tǒng)看病難的問題，明顯改善患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

2、支持在線問診

患者無需到達(dá)醫(yī)院，即通過微信端實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線問診和在線購藥。而醫(yī)生也可以及時(shí)地為患者給出急救建議、初診分流建議，幫助患者分析解決報(bào)告，或在線開處方，并可直接通過在線藥房，為患者配送藥物。增加醫(yī)院輻射半徑，提高患者就診體驗(yàn)。

3、“精細(xì)、智能” 臨床應(yīng)用