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經(jīng)過(guò)多年探索，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在去年終于迎來(lái)政策上的確定性，進(jìn)入新的發(fā)展階段。今年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)進(jìn)入又一輪高峰期。據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在2019北京國(guó)際遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)高峰論壇上，國(guó)家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)信息中心主任張學(xué)高介紹，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康政策體系已基本建立，到今年10月份全國(guó)已有269家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至11月8日，2019年又有121家企業(yè)參與到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)中。

好大夫系統(tǒng)是工具，用小程序無(wú)非只需要醫(yī)療兩個(gè)核心問(wèn)題就可以了：

1.在線問(wèn)診

2.在線掛號(hào)和預(yù)約

只要這兩個(gè)問(wèn)題解決了，好大夫系統(tǒng)就能夠幫助醫(yī)院節(jié)省很多人力物力，同時(shí)呢，也能給醫(yī)院帶來(lái)更多的訂單和客戶。醫(yī)院拓客和拉新，必須依靠這兩個(gè)工具，才能完成線上引流，形成交易閉環(huán)。

好大夫系統(tǒng)在線問(wèn)診

這其實(shí)是很好的建立客戶信任基礎(chǔ)的1步，舉例子，如果你訪問(wèn)一些民營(yíng)的醫(yī)院類(lèi)網(wǎng)站，就有很多在線的聊天窗口，患者通過(guò)咨詢(xún)醫(yī)師，通過(guò)醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)性回答，進(jìn)而產(chǎn)生信任，以后的成交才有可能發(fā)生。當(dāng)然，這對(duì)于當(dāng)?shù)氐拇筢t(yī)院肯定不需要這么艱難獲客互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，他們都是自帶流量和名氣，好大夫系統(tǒng)開(kāi)發(fā)好大夫小程序開(kāi)發(fā)好大夫軟件APP開(kāi)發(fā)好大夫平臺(tái)開(kāi)發(fā)好大夫應(yīng)用開(kāi)發(fā)好大夫模式介紹但是對(duì)于規(guī)模不大的民企醫(yī)院，可就需要花點(diǎn)心思去這樣做了，畢竟行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么大，訂單和客戶不是自動(dòng)送上門(mén)的。

所以，一個(gè)醫(yī)療類(lèi)的小程序，在線問(wèn)診是必不可少好的工具，那么到底如何完美的實(shí)現(xiàn)在線問(wèn)診功能，在我們看來(lái)需要三個(gè)工具，就能覆蓋和實(shí)現(xiàn)在線問(wèn)珍需求了。

工具1：在線聊天窗口

這是好大夫系統(tǒng)基本的問(wèn)診功能，也是行業(yè)大多數(shù)醫(yī)院在做的，患者需要什么問(wèn)題，打開(kāi)聊天窗口，問(wèn)醫(yī)生就可以了。

例如下面，患者打開(kāi)窗口咨詢(xún)，然后醫(yī)生，收到患者的留言通知，用APP回復(fù)給患者。

工具2：論壇交流咨詢(xún)

論壇這一種形式比起單純的聊天更有效，因?yàn)檎搲梢猿恋韮?yōu)質(zhì)問(wèn)答，可以聚合人氣，就算是沒(méi)有醫(yī)生的主動(dòng)回復(fù)，患者也能通過(guò)論壇積累的帖子，通過(guò)搜索等形式找到答案。論壇可以拉近和患者的距離，增加一種信任感和性，能夠?qū)ζ放频慕⒑蛡鞑ビ幸饬x，國(guó)內(nèi)有兩個(gè)手機(jī)品牌，就是通過(guò)論壇形式，把業(yè)務(wù)建立起來(lái)的，一個(gè)是魅族一個(gè)是小米，這兩個(gè)公司的創(chuàng)始人，這兩個(gè)的論壇動(dòng)作就很很活躍。下面是微觀商城的論壇的解決方案，可以看到論壇可以很好的聚合人氣。微觀商城的論壇功能齊全，顏值高，常用的發(fā)帖、回帖、論壇版塊功能都有的。

工具3：真人直播一對(duì)一問(wèn)診

這是較真實(shí)一種互動(dòng)形式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，信息可以隨時(shí)交流和互動(dòng)，這也是后續(xù)幾年主流的一種電商形式，不是較近流行一句話，無(wú)直播不電商，直播在線問(wèn)診，必將會(huì)成為一種主流。微觀商城也有完整的直播解決方案，解決醫(yī)師一對(duì)多或是一對(duì)一的直播方式。視頻直播、回放都不缺。

在線掛號(hào)和預(yù)約

現(xiàn)在大多數(shù)小程序并沒(méi)有醫(yī)療的掛號(hào)和預(yù)約的功能，因?yàn)?，這類(lèi)小程序開(kāi)發(fā)麻煩。但是對(duì)于醫(yī)療來(lái)講，掛號(hào)預(yù)約是所有業(yè)務(wù)的核心和源頭，只有客戶愿意在你這里掛號(hào)和預(yù)約了，然后才能消費(fèi)其他的，而線上較容易獲客的方式就是掛號(hào)和預(yù)約。而且對(duì)于好大夫系統(tǒng)掛號(hào)和預(yù)約也有完整的解決方案：

1.醫(yī)院科室建立

2.醫(yī)師排班

3.患者預(yù)約

4.預(yù)約消息提醒醫(yī)師

5.醫(yī)師點(diǎn)贊和好評(píng)

1.患者可通過(guò)圖文、語(yǔ)音、視頻等方式在線問(wèn)診；

2.針對(duì)需要到院檢查治療的患者，支持門(mén)診預(yù)約；

3.線上開(kāi)具處方，如有快遞到家需求，可通過(guò)物流將要配送到指定地點(diǎn)。