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備注:主要是談處方這塊兒的機遇,OTC、保健品、器械、耗材等就不在此列。
一醫(yī)院互聯網運營,政策口子
近兩三年從政策推出的時間軸來看,國家運用得力、時機得體、變化得人心。有行業(yè)內專家學者多有鞭辟入里之分析,看完后非常受益匪淺。這兒就不糾結政策法規(guī)問題,預感到新藥品管理法的諸多大改動帶來的行業(yè)巨變會集中在2020年,帶來一輪大熱:投資熱、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱、藥企合縱連橫、股市熱。
二,2種互聯網醫(yī)院模式
行業(yè)內公認的2種主流互聯網醫(yī)院一是互聯網公司/移動醫(yī)療公司主導的互聯網醫(yī)院,代表是:銀川系幾十家互聯網醫(yī)院、海南島產業(yè)園注冊的互聯網醫(yī)院;一是實體醫(yī)院主導的互聯網醫(yī)院,代表是:上海兒童醫(yī)院互聯網醫(yī)院
我個人在2015年有個非常重要的插曲:我將所有能搜集到關于互聯網醫(yī)院的資料打印集成一疊小冊子,包含要點:1,哪兒可以注冊,2,費用,3,程序,4,需要時間,5,對本企業(yè)利弊的簡易報告。1234是我找了有經驗的同行多人求證后匯集的,當時參考意義重大;另外第5點是準備用來打動老總的,主案以本企業(yè)名義去注冊一家,備胎是老總(從業(yè)多年,行業(yè)內有能量,只要真誠出馬,大概率能成)以個人名義注冊亦可。抱著期望離開其辦公室,等來的是沒任何行動。內心對此事失望至極彷惶良久,那段時間跟我老婆多次說---這次一個小心思(成,我自薦并有信心可以兼職去這個互聯網醫(yī)院做個高管)破滅了。
我個人感覺,2種方式之間幾乎沒競爭的可能,只有融合。因為其從里到外、從上到下像DNA螺旋一般,難以分離。
先說,實體醫(yī)院主導的。應付上面任務、應付下面的需求需要開展的空中醫(yī)院、智慧醫(yī)院、網絡醫(yī)院、遠程醫(yī)院等不少了,再來個互聯網醫(yī)院多這個不多,少這個不少。有即可---不在乎其他,正好擼個新項目,參與的人還可以上下其手大家也樂見其成。衛(wèi)計委/醫(yī)保局、院方領導們不管多么想醫(yī)院互聯網運營,落到執(zhí)行層面就達不到目的。這是根子決定的!無解!稍微有提高的可能性在哪天真的把醫(yī)生利益解決了一二時或者迎來一波機遇。醫(yī)生利益主要是收入(及其收入分配)、自身臨床學術進步成就感和職稱評級三座大山,不能拿少數醫(yī)生案例來搪塞這個論斷,那沒有意義,不具有廣義代表性和可操作性。
再說,互聯網公司主導的?;ヂ摼W公司主導的互聯網醫(yī)院,運營戰(zhàn)略完全不同了,他們靠這個來錢的,長期不來錢的堅持不了,這是鐵律!
錢從哪兒來?無數的專家都分析到了:醫(yī)保、消費自費、商保;藥企、自營收入、投資人的錢。
醫(yī)保品種的爭奪異常激烈,幾乎所有互聯網醫(yī)院都要搶;
消費者自費品種,這塊兒還在摸索;
商保蛋糕太小,性價比不高;
藥企合作,上次身邊朋友去某醫(yī)藥電商巨頭面試,VP聊到說給藥企一個整體的運營方案,和藥企一起賺錢,對呀。關鍵是這整體運營方案誰來操刀、誰來執(zhí)行、誰來在過程中優(yōu)化調整,都是很蛋疼的問題,非一日之寒。里面有個---藥企為嘛選擇我的終極之問。
自營收入,公司或平臺自身有強大運營能力,自負盈虧,這是基本盤。
你看,所有想做的事兒都離不開實體醫(yī)院,全面合作、互相融合才是互聯網公司主導的互聯網醫(yī)院的出路。現在是互聯網醫(yī)院從依附力量走向新興力量的爬坡期
三,互聯網公司主導的互聯網醫(yī)院如何運作
實體醫(yī)院主導的互聯網醫(yī)院,沒啥好聊的。重點聊聊互聯網公司主導的家伙們:
3.1,定位
從垂直細分品種/適應癥、從科室、從某個板塊入手的互聯網醫(yī)院會率先脫穎而出!
3.2,患者服務(患者營銷)+藥企合作
專業(yè)的細分領域患者服務(從科普、引流、掛號、藥品配送、術后隨訪、不良反應處理、復診/續(xù)方等;患者社群、搜索引擎優(yōu)化、患友分享、公益義診等),藥企也多有類似小組服務但藥企核心在于服務醫(yī)生,通過醫(yī)生服務患者來解決。而互聯網醫(yī)院要做這個,必須和藥企、藥房、醫(yī)生深度的協作。
通過手抓大量細分患者, 去撬動藥企深度又真誠的合作,是互聯網醫(yī)院從點到面的第一步。
3.3,終端醫(yī)院和醫(yī)生,多點執(zhí)業(yè),勞務服務,診所,工作室,日間手術平臺。
專業(yè)的細分醫(yī)生運營服務(從科普、學術、術后隨訪、不良反應處理等;),藥企擁有無與倫比的強大的服務能力,而互聯網醫(yī)院要做這個,必須和藥企有達到足夠吸引力的合作才行。這是處方藥藥企的生命線。自建醫(yī)生運營服務隊伍,耗資巨大又成效慢。
通過手抓大量處方醫(yī)生, 去提高處方量、提高藥品銷量、提高藥企學術效益和直面更多患者,是互聯網醫(yī)院從點到面的核心事務。
3.4,商業(yè)和零售藥店,目前互聯網醫(yī)院這是一大優(yōu)勢,原來和商業(yè)、零售藥店已談妥,互利互惠都好說。