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近日，北京中醫(yī)醫(yī)院順義醫(yī)院院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)上線，豐富服務(wù)模式，患者在家就可一鍵導(dǎo)航至醫(yī)院分診臺(tái)，就醫(yī)服務(wù)再升級(jí)。

2022年10月31日，北京中醫(yī)醫(yī)院順義醫(yī)院搬遷至順義新城第13街區(qū)北部健盛街1號(hào)院，新址分為地上12層、地下3層，總建筑面積13.75萬(wàn)平方米。隨著醫(yī)院建筑規(guī)模的增大，門診診室精細(xì)程度也越來(lái)越高，即使醫(yī)院各處都設(shè)置了樓層分布圖以及指引標(biāo)識(shí)，仍有部分患者在尋找診室上耗費(fèi)大量時(shí)間，無(wú)形中降低了就醫(yī)體驗(yàn)。該醫(yī)院致力打造信息化建設(shè)，上線院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，讓患者就診不再迷路。

記者進(jìn)入“北京中醫(yī)醫(yī)院順義醫(yī)院”公眾號(hào)，通過(guò)下方菜單欄“預(yù)約掛號(hào)”—“院內(nèi)導(dǎo)航”進(jìn)入小程序。點(diǎn)擊“導(dǎo)航來(lái)院”即可定位當(dāng)前位置，并顯示駕車、公交、步行路線及所需時(shí)間，可根據(jù)個(gè)人情況選擇出行方式。

院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)將院內(nèi)的掛號(hào)、收費(fèi)、藥房和各科室等具體位置都“搬”到了手機(jī)上，甚至連扶手電梯、衛(wèi)生間等位置都清楚標(biāo)注。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)定位實(shí)時(shí)位置，智能安排就診路線，且能自動(dòng)更新路線，幫助患者順利到達(dá)目的地。該系統(tǒng)還支持實(shí)時(shí)語(yǔ)音輸入與語(yǔ)言播報(bào)，只需跟著導(dǎo)航走，就能順利就診。

為方便自駕來(lái)院患者，院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了空車位引導(dǎo)、智能反向?qū)ぼ嚨裙δ?，患者在停車時(shí)標(biāo)記位置，就診后可一鍵尋車。

“我院院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)通過(guò)信息化技術(shù)將智能導(dǎo)航服務(wù)融入到就診流程，讓患者‘少等、少跑、少繞’，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升門診的滿意度和便民服務(wù)質(zhì)量?！北本┲嗅t(yī)醫(yī)院順義醫(yī)院黨委書記魏青介紹。