安岳人民醫(yī)院新增自助終端,提升患者就醫(yī)效率
2024-08-29 11:30
近年來,安岳人民醫(yī)院積極響應國家"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"的號召,不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程,提升患者就醫(yī)體驗。其中,新增的自助終端機作為醫(yī)院智慧化建設的重要組成部分,為患者帶來了極大的便利,顯著提升了就醫(yī)效率。
一、自助終端機分布情況
安岳人民醫(yī)院在院內(nèi)多個區(qū)域新增了自助終端機,這些設備主要分布在門診大廳、住院部、急診科等患者流量較大的區(qū)域。自助終端機的廣泛分布,確保了患者能夠方便快捷地找到并使用這些設備。
二、自助終端機功能介紹
自助終端機功能豐富,涵蓋了患者就醫(yī)的多個環(huán)節(jié),主要包括:
掛號服務:患者可以通過自助終端機選擇科室、醫(yī)生及就診時間,實現(xiàn)快速掛號,避免了窗口排隊的煩惱。
繳費服務:支持多種支付方式(微信、支付寶、銀行卡等),患者可以直接在自助終端機上完成診療費用的繳納,大大縮短了繳費時間。
報告查詢與打?。夯颊呖梢酝ㄟ^自助終端機查詢并打印檢驗、檢查報告,無需再到窗口排隊等待。
信息查詢:提供醫(yī)院科室介紹、醫(yī)生排班、就診指南等信息查詢服務,幫助患者更好地了解醫(yī)院情況。
三、自助終端機帶來的便利
減少排隊時間:自助終端機的使用,有效分流了窗口排隊的患者,減少了患者的等待時間,提高了就醫(yī)效率。
提升服務質(zhì)量:自助終端機提供了更加便捷、高效的服務方式,增強了患者的就醫(yī)體驗,提升了醫(yī)院的服務質(zhì)量。
優(yōu)化資源配置:通過自助終端機的使用,醫(yī)院可以更加合理地配置人力資源和物力資源,提高整體運營效率。