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銀醫(yī)通終端機多語言支持彰顯醫(yī)院國際化服務(wù)

2024-07-18 09:45

銀醫(yī)通終端機多語言支持的功能,確實為國際患者就醫(yī)提供了極大的便利,彰顯了醫(yī)院國際化服務(wù)的水平。

一、多語言支持的意義

在全球化日益加深的今天,越來越多的國際患者選擇到中國就醫(yī)。然而,語言障礙一直是影響他們就醫(yī)體驗的重要因素之一。銀醫(yī)通終端機通過提供多語言支持,打破了這一壁壘,使得國際患者能夠輕松、準(zhǔn)確地理解并使用自助服務(wù)設(shè)備,從而提高了就醫(yī)效率,減少了溝通成本。

二、多語言支持的實現(xiàn)方式

銀醫(yī)通終端機通常具備智能識別和切換語言的功能。當(dāng)國際患者使用自助服務(wù)設(shè)備時,系統(tǒng)會根據(jù)患者的語言偏好或自動識別其語言,提供相應(yīng)的界面和語音提示。這些語言可能包括英語、法語、西班牙語、阿拉伯語等多種國際通用語言,以及部分地區(qū)的特色語言。

三、多語言支持的優(yōu)勢

  1. 提升就醫(yī)體驗:國際患者無需依賴翻譯人員或醫(yī)護人員的手動解釋,即可獨立完成掛號、繳費、查詢報告等就醫(yī)流程,大大提升了他們的就醫(yī)體驗。
  2. 提高服務(wù)效率:多語言支持減少了因語言溝通不暢而導(dǎo)致的等待時間和誤解,提高了醫(yī)院的服務(wù)效率。
  3. 彰顯醫(yī)院國際化水平:提供多語言支持的銀醫(yī)通終端機,是醫(yī)院國際化服務(wù)的重要標(biāo)志之一,有助于提升醫(yī)院的國際形象和競爭力。

四、應(yīng)用實例

目前,已有許多醫(yī)院采用了具備多語言支持的銀醫(yī)通終端機。這些設(shè)備在實際應(yīng)用中取得了良好的效果,不僅方便了國際患者的就醫(yī),也促進了醫(yī)院與國際醫(yī)療機構(gòu)的交流與合作。


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