檢驗(yàn)化驗(yàn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)工具，其主要功能包括自動(dòng)排隊(duì)管理、語(yǔ)音呼叫、分時(shí)段預(yù)約、等待信息提示、信息統(tǒng)計(jì)與查詢等。該系統(tǒng)通過(guò)與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）等無(wú)縫對(duì)接，獲取患者的基本信息，在患者進(jìn)行報(bào)到后，自動(dòng)進(jìn)入抽血排隊(duì)隊(duì)列，從而實(shí)現(xiàn)按序就診，減少患者間的矛盾與沖突，改善就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)效率。
使用方法
使用檢驗(yàn)化驗(yàn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)時(shí)，患者首先在自助終端上選擇需要的檢驗(yàn)化驗(yàn)項(xiàng)目，系統(tǒng)將自動(dòng)分配號(hào)碼并進(jìn)行排隊(duì)?；颊呖赏ㄟ^(guò)顯示屏或手機(jī)APP查看自己的排隊(duì)位置和前面等待的人數(shù)。系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)接收HIS系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)傳來(lái)的體檢人員數(shù)據(jù)信息，并合理安排患者就診順序。當(dāng)輪到患者就診時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)語(yǔ)音呼叫或顯示屏提示患者前往相應(yīng)的檢查室。
效果評(píng)價(jià)
檢驗(yàn)化驗(yàn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能有效緩解醫(yī)院資源緊張、患者排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，優(yōu)化醫(yī)院資源的配置，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。系統(tǒng)還能保障信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，為醫(yī)院管理層和醫(yī)生提供數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化醫(yī)療資源的配置。
系統(tǒng)組成
檢驗(yàn)化驗(yàn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通常由排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)、軟件叫號(hào)器、顯示屏、自助簽到機(jī)等組成。其中，軟件叫號(hào)器支持免登錄模式，能自動(dòng)讀取叫號(hào)子系統(tǒng)傳來(lái)的患者隊(duì)列信息，實(shí)現(xiàn)叫號(hào)、完成就診、選呼、重呼、過(guò)號(hào)等操作。顯示屏則用于展示排隊(duì)信息和患者等候列表，而自助簽到機(jī)則允許患者通過(guò)刷卡或掃碼進(jìn)行自助報(bào)到。
特色功能
-個(gè)性化服務(wù)：系統(tǒng)能為VIP客戶和其他特殊群體提供優(yōu)先就診安排。
-信息發(fā)布：系統(tǒng)可集成
醫(yī)院信息發(fā)布功能，實(shí)時(shí)發(fā)布就診信息、科室調(diào)整信息等。
-與HIS系統(tǒng)對(duì)接：可與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）對(duì)接，實(shí)現(xiàn)患者信息的共享和交互。
-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：系統(tǒng)具備信息統(tǒng)計(jì)功能，方便醫(yī)院管理層和醫(yī)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化醫(yī)療資源配置。
名科檢驗(yàn)化驗(yàn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已經(jīng)在許多大型醫(yī)院的抽血中心得到應(yīng)用，不僅提升了服務(wù)效率，而且優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，得到了廣泛的好評(píng)。
