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在離西安世界園藝博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“世園會(huì)”)開(kāi)幕還有十天之際,作為本次世園會(huì)全球唯一通信合作伙伴的中國(guó)電信在園區(qū)內(nèi)為中國(guó)電信信息館舉行了開(kāi)館儀式。陜西省副省長(zhǎng)吳登昌、中國(guó)電信陜西公司總經(jīng)理司芙蓉等共同為開(kāi)館儀式剪彩。
2007年9月4日,中國(guó)成功取得在西安舉辦2011年世界園藝博覽會(huì)的權(quán)利,這是繼2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)之后,在中國(guó)舉辦的又一重大國(guó)際盛會(huì),也是繼1999年昆明、2006年沈陽(yáng)之后,在中國(guó)城市舉辦的第三次世界園藝盛會(huì)。
中國(guó)電信陜西公司(以下簡(jiǎn)稱“陜西電信”)當(dāng)仁不讓地成為本次世園會(huì)通信保障的執(zhí)行單位。相比于昆明2.18平方公里以及沈陽(yáng)2.46平方公里的展區(qū)面積,西安世園會(huì)的面積達(dá)到4平方公里。預(yù)計(jì)參觀人數(shù)1200萬(wàn)人,最大日接待量可能會(huì)超過(guò)30萬(wàn)人。
這對(duì)于陜西電信來(lái)講,絕對(duì)是不小的挑戰(zhàn)。此前的兩次世園會(huì),都是當(dāng)?shù)刂袊?guó)電信和中國(guó)移動(dòng)共同合作,本次獨(dú)家提供通信服務(wù)保障的陜西電信不但要承擔(dān)更大面積的展區(qū)通信服務(wù),還為自身提出更高的保障目標(biāo)。
零中斷 零事故 零投訴
作為西安世園信息化建設(shè)的主力軍,陜西電信投入大量人力物力,應(yīng)用了有線、無(wú)線接入,采用光纖、3G、EVDO、衛(wèi)星等傳輸方式,在世園搭建起一個(gè)“天地一體、固移融合”,覆蓋園區(qū)每個(gè)角落的立體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
這張信息網(wǎng)絡(luò)承載著數(shù)據(jù)、媒體服務(wù)、游客服務(wù)、呼叫以及監(jiān)控指揮五大內(nèi)容,以及信息管理、信息支付、身份識(shí)別(二維碼)、全球眼等六大公用平臺(tái)。
“截至2010年底,中國(guó)電信陜西公司已投資2.1億元,完成世園會(huì)園區(qū)內(nèi)8.8公里基礎(chǔ)光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋、29個(gè)3G基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋、128個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,園區(qū)310個(gè)‘全球眼’智能監(jiān)控點(diǎn)位,58個(gè)智能信息亭、1個(gè)應(yīng)急指揮中心系統(tǒng)、6大園區(qū)管理系統(tǒng)。”司芙蓉說(shuō)。“預(yù)計(jì)2011年底,陜西電信在世園所在的浐灞區(qū)內(nèi)總投資將達(dá)3.7億元,這些投入將全力支撐西安世園會(huì)的圓滿成功以及改善西安浐灞生態(tài)區(qū)的信息化服務(wù)環(huán)境。”
為了確保世園的信息網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運(yùn)行,陜西電信成立了以總經(jīng)理掛帥的西安世園會(huì)通信業(yè)務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組;成立西安世園會(huì)通信業(yè)務(wù)保障辦公室,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)世園會(huì)業(yè)務(wù)受理、項(xiàng)目建設(shè)及通信保障等工作,陜西電信的289名保障人員將分四個(gè)班次為世園提供7X24小時(shí)服務(wù)。
“可以說(shuō),本次世園會(huì)時(shí)間長(zhǎng)、范圍廣、級(jí)別高、業(yè)務(wù)多。不過(guò),為了圓滿完成世園通信保障任務(wù),中國(guó)電信陜西公司對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,提出‘三個(gè)確保’,即世園期間確保網(wǎng)絡(luò)零中斷,通信保障零事故,世園用戶零投訴。”陜西電信運(yùn)行維護(hù)部副主任鄧全說(shuō)。
2011年1月21日,陜西電信召開(kāi)世園通信網(wǎng)絡(luò)保障啟動(dòng)儀式大會(huì),陜西公司主管保障的副總經(jīng)理李工和世園各保障小組簽訂了《2011西安世園會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)保障責(zé)任書(shū)》。
華為公司提供絕大多數(shù)設(shè)備
據(jù)中國(guó)電信陜西公司介紹,中國(guó)電信在2008年4月與其他兩家電信運(yùn)營(yíng)商一起參加了本次世園會(huì)的通信合作伙伴競(jìng)標(biāo)。不過(guò),由于中國(guó)電信在陜西擁有豐厚的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施,中國(guó)電信最終在2008年7月成功勝出。
盡管中國(guó)電信是西安世界園藝博覽會(huì)全球唯一通信合作伙伴,但是,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的應(yīng)急通信車(chē)在世園內(nèi)也很搶眼。“為了能夠服務(wù)所有的移動(dòng)通信用戶,省政府要求移動(dòng)和聯(lián)通在園區(qū)內(nèi)也提供了他們的移動(dòng)通信服務(wù),在基站站址方面,電信響應(yīng)要求,與其他兩家運(yùn)營(yíng)商共建共享。”
世園的通信服務(wù)保障,無(wú)疑讓陜西電信在浐灞區(qū)占得了先機(jī)。而與陜西電信一起完成諸多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的是跟他們有著多年合作關(guān)系的華為公司。據(jù)鄧全介紹,華為和中興等公司都參與到了陜西電信的世園通信保障工作中,不過(guò),由于此前西安的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備大多都是華為的,所以,華為參與了更多工作。
“此次世園會(huì)幾乎所有的設(shè)備都是華為提供的,所有的C網(wǎng)基站、FTTH設(shè)備、傳輸設(shè)備等等,都是華為的。世園的Wi-Fi設(shè)備由中興提供。”鄧全說(shuō)。“可以說(shuō),世園的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中華為占比最大,其它的ICT項(xiàng)目,參與的廠商就比較多了。”
中國(guó)電信信息館擁有包括華為智真產(chǎn)品在內(nèi)的五大業(yè)務(wù)亮點(diǎn),華為在數(shù)字家庭、DORB、云計(jì)算、FTTH+IPv6四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域也擁有不俗的能力。中國(guó)電信陜西公司對(duì)華為提供的云計(jì)算服務(wù)贊賞有加,手機(jī)云計(jì)算、e云手機(jī)也成為中國(guó)電信服務(wù)世園的亮點(diǎn)之一。
據(jù)中國(guó)電信陜西公司副總經(jīng)理武勝利介紹,陜西電信為世園會(huì)定制了1.2萬(wàn)部手機(jī),其中2000部用于租賃服務(wù),10000部將在世園期間于中國(guó)電信信息館內(nèi)的營(yíng)業(yè)廳對(duì)游客出售。“華為公司提供了這1.2萬(wàn)部C8600手機(jī),向游客出售的C8600手機(jī)將和市內(nèi)的營(yíng)業(yè)廳一樣,享受0元購(gòu)機(jī)活動(dòng)。”
這款手機(jī)還有另外一個(gè)身份----e云手機(jī),預(yù)置了客戶端的C8600可為客戶提供“世園服務(wù)”和“天翼應(yīng)用”兩大云服務(wù)。終端虛擬化技術(shù)在e云手機(jī)上的應(yīng)用,可使客戶體驗(yàn)更多的應(yīng)用功能和世園資訊,更多維度地了解世園盛會(huì)。
2010年10月,陜西電信啟動(dòng)了世園會(huì)通信保障準(zhǔn)備工作,從那時(shí)起,華為會(huì)參加陜西電信的每周通信保障例會(huì)。4月18日中國(guó)電信信息館的開(kāi)館儀式上,華為中國(guó)區(qū)副總裁劉善超也成為座上賓,他在發(fā)言中表示,華為公司將全力以赴配合陜西電信在世園會(huì)上的各項(xiàng)通信服務(wù)保障工作。