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可視化醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)廠家 諾基亞CEO內(nèi)部備忘錄曝光:我們的平臺(tái)著火了

2023-10-21 11:17

有這樣一個(gè)故事:一個(gè)人在北海油田的鉆井平臺(tái)上工作。一天晚上,他在劇烈的爆炸聲中驚醒,發(fā)現(xiàn)自己已被火焰包圍。整個(gè)平臺(tái)已經(jīng)著火了。他奮力從濃煙和火焰中沖出,來到平臺(tái)的邊緣。他望向平臺(tái)之外的地方,卻只能看到黑暗、冰冷、可怕的北大西洋。
火焰越逼越近,他只有幾秒鐘的時(shí)間作出反應(yīng)。他可以選擇站在平臺(tái)上,然后葬身火海;也可以選擇跳下平臺(tái),陷入冰冷海水的30米深處。他所處的是一個(gè)正在燃燒的平臺(tái)。
他決定跳下。這是出乎意料的舉動(dòng)。在通常情況下,他絕不會(huì)考慮跳到冰水中。然而這不是“通常情況”:他的平臺(tái)著火了。他經(jīng)受了從高處跌下和海水的煎熬,并獲救了。他后來提到,“著火的平臺(tái)”使他的行為有了極大改變。
我們現(xiàn)在也站在一個(gè)“著火的平臺(tái)”上,必須決定該怎樣改變我們的行為。
過去幾個(gè)月間,我已經(jīng)與你們分享了我從股東、運(yùn)營商、開發(fā)人員、供應(yīng)商及你們自己聽來的言論。今天,我將與大家分享我的觀點(diǎn)和態(tài)度。
我認(rèn)為,我們正站在一個(gè)著火的平臺(tái)上。
我們經(jīng)受的也不止一次爆炸——我們已處在多個(gè)著火點(diǎn)的包圍中。
例如,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在施加越來越大的壓力,其發(fā)展速度超過預(yù)期。蘋果重新定義了智能手機(jī),并將開發(fā)人員納入一個(gè)封閉但極為強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng),徹底摧毀了原有市場(chǎng)格局。
2008年,蘋果在300美元以上價(jià)位手機(jī)市場(chǎng)的份額僅為25%;到2010年,這一數(shù)字已猛增至61%。2011財(cái)年第一季度,蘋果凈利潤同比增長 78%。它的成功表明,如果設(shè)計(jì)得當(dāng),消費(fèi)者愿意購買一款用戶體驗(yàn)優(yōu)異的高價(jià)手機(jī),而開發(fā)人員將負(fù)責(zé)應(yīng)用程序。蘋果改變了游戲規(guī)則;如今,它已經(jīng)掌控高端手機(jī)市場(chǎng)。
此外,谷歌Android平臺(tái)僅僅誕生2年,即已吸引大量開發(fā)人員、服務(wù)提供商和硬件廠商加入。Android系統(tǒng)首先針對(duì)高端手機(jī)市場(chǎng),目前已打入中端市場(chǎng),未來還將進(jìn)軍100美元以下價(jià)位的低端市場(chǎng)。谷歌已成為“萬有引力”,大量吸納科技產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力。
不要忘記低端手機(jī)市場(chǎng)。2008年,聯(lián)發(fā)科提供了一整套手機(jī)芯片參考設(shè)計(jì)方案,中國深圳的手機(jī)廠商開始以不可思議的速度制造產(chǎn)品。一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,這一生態(tài)系統(tǒng)生產(chǎn)的手機(jī)占全球總產(chǎn)量的三分之一以上。諾基亞在新興市場(chǎng)的市場(chǎng)份額被大量搶占。
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“火上澆油”的同時(shí),諾基亞在做些什么呢?我們落后了,我們錯(cuò)過了主要潮流,我們喪失了時(shí)間優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)時(shí),我們認(rèn)為自己在做正確的決定;但如今,我們卻發(fā)現(xiàn)已落后數(shù)年之久。
第一代iPhone于2007年發(fā)布;而直到今天,我們還沒有一款產(chǎn)品具有與之接近的用戶體驗(yàn)。大約2年前,Android手機(jī)首次亮相;本周,它已經(jīng)超越諾基亞,坐上智能機(jī)市場(chǎng)的頭把交椅。這令人難以置信。
諾基亞擁有創(chuàng)新能力,卻不能將創(chuàng)新產(chǎn)品足夠快地推向市場(chǎng)。我們?cè)J(rèn)為MeeGo手機(jī)操作系統(tǒng)將統(tǒng)治高端智能機(jī)市場(chǎng)。然而,按照當(dāng)前的研發(fā)速度,到2011年年底,我們或許只能推出一款搭載該系統(tǒng)的機(jī)型。
在中端市場(chǎng),我們擁有塞班系統(tǒng)。事實(shí)已經(jīng)證明,它在北美等領(lǐng)先市場(chǎng)毫無競(jìng)爭(zhēng)力。此外,該系統(tǒng)的應(yīng)用研發(fā)難度越來越大,難以滿足不斷膨脹的消費(fèi)者需求,拖累了產(chǎn)品研發(fā),也無法利用新的硬件平臺(tái)。如果我們?nèi)匀痪S持現(xiàn)狀,諾基亞與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距將越來越大。
在低端市場(chǎng),中國的OEM(原始設(shè)備制造商)廠商正以驚人速度制造出大量手機(jī)。一名諾基亞雇員曾半開玩笑地說:“他們制造手機(jī)所需要的時(shí)間,僅僅相當(dāng)于我們制作一份PPT文檔。”這些廠商動(dòng)作迅速,產(chǎn)品價(jià)格低廉,正對(duì)我們構(gòu)成挑戰(zhàn)。
真正令人費(fèi)解的是,我們甚至沒有選對(duì)武器。我們?nèi)栽谠噲D以一種“設(shè)備對(duì)設(shè)備”的方式,在每一級(jí)別的市場(chǎng)上展開競(jìng)爭(zhēng)。
如今,設(shè)備之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變?yōu)樯鷳B(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。生態(tài)系統(tǒng)不僅包括設(shè)備的軟硬件,還包括開發(fā)人員、應(yīng)用、電子商務(wù)、廣告、搜索、社交應(yīng)用、地理位置服務(wù)、統(tǒng)一通信及其他許多內(nèi)容。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非通過設(shè)備搶占市場(chǎng)份額,而是通過一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。這意味著,我們將不得不決定建立、促成或加入一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。
這是我們需要做出的決定之一。與此同時(shí),我們已經(jīng)失去了市場(chǎng)份額、注意力份額(mind share)和時(shí)間。
周二,標(biāo)準(zhǔn)普爾通知我們,將諾基亞的長期信貸評(píng)級(jí)調(diào)整為A級(jí),短期信貸評(píng)級(jí)調(diào)整為A-1級(jí)。穆迪公司上周采取了類似舉動(dòng)。這意味著,未來幾周內(nèi),他們將對(duì)諾基亞進(jìn)行分析,并有可能調(diào)低信貸評(píng)級(jí)。這些信貸機(jī)構(gòu)為什么要這樣做?因?yàn)樗麄儗?duì)諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)力感到擔(dān)憂。
消費(fèi)者對(duì)于諾基亞的偏好在全球范圍內(nèi)陷入衰退。在英國,我們的品牌偏好度下滑至20%,比去年同期低8%。這意味著,5個(gè)英國人中,只有1個(gè)更喜歡諾基亞產(chǎn)品。在俄羅斯、德國、印度尼西亞、阿聯(lián)酋及其他許多國家,諾基亞曾長期占據(jù)優(yōu)勢(shì),如今卻也陷入衰退。
我們是怎樣陷入如此境地的?在全世界都在進(jìn)化時(shí),我們?yōu)槭裁磿?huì)落后?
這就是我一直想弄明白的。我認(rèn)為,至少有一部分原因是諾基亞內(nèi)部的態(tài)度。我們將燃料傾倒在自己的已經(jīng)著火的平臺(tái)上。我們?nèi)狈δ酆鸵I(lǐng)這家公司走出困境的可信度和領(lǐng)導(dǎo)力。我們接連錯(cuò)過機(jī)遇。我們未能盡快推出創(chuàng)新產(chǎn)品。我們內(nèi)部未能實(shí)現(xiàn)協(xié)作。
諾基亞,我們的平臺(tái)正在燃燒。
我們正致力于一條發(fā)展之路——一條能夠重建市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的道路。2月11日,我們將披露新的戰(zhàn)略,它將是諾基亞改革的一項(xiàng)重大努力。我認(rèn)為,團(tuán)結(jié)起來,我們就能夠面對(duì)未來的挑戰(zhàn),就能夠把握我們的未來。
鉆井平臺(tái)上的那個(gè)人重新認(rèn)識(shí)了自己,改變了自己的行為,并向不確定的未來邁出勇敢一步。如今,我們也有同樣機(jī)遇,去做一樣的事情。

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