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創(chuàng)新者通常被認為是“唱反調(diào)”的人，他們試圖對行業(yè)內(nèi)人們深信不疑的信條提出質(zhì)疑，以求顛覆傳統(tǒng)智慧，實現(xiàn)不破不立。宜家的員工會問：“為什么家具必須定制交貨并完全組裝完成？為何不能提供標準化的組件，然后讓消費者選擇后自己組裝？”而Skype的創(chuàng)始人NiklasZennstrom找到了讓全世界免費通話的方式，傳統(tǒng)電信業(yè)的巨頭們自此坐得不安穩(wěn)了。
所謂行業(yè)模式創(chuàng)新，正是通過向新行業(yè)轉(zhuǎn)移、重新定義現(xiàn)有行業(yè)的游戲規(guī)則，甚至于創(chuàng)建全新行業(yè)。我們挑選并向讀者推薦的這些“破壞者”，它們改變、撼動甚至破壞的行業(yè)包括：綠色經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、電信業(yè)、快速消費品行業(yè)、金融業(yè)和娛樂業(yè)。這其中最值得推薦的自然是蘋果公司。它不僅提供了一貫出色的工業(yè)設計和友好的界面，更重要的是，它把新技術和卓越的商業(yè)模式結合起來。它通過iTunes讓數(shù)字音樂下載變得更加簡單易行，用appstore為極盡豐富的應用程序提供平臺，簡言之，它將硬件、軟件和服務融為一體，開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式。
這些日益覺醒的商業(yè)力量，向我們傳達了一系列可供借鑒的信息：更為開放的生態(tài)系統(tǒng)、更注重用戶體驗的產(chǎn)品、更精益化的細節(jié)管理、兼具思維的開創(chuàng)性和商業(yè)化的切實可行性。盡管創(chuàng)新案例大都來自西方市場，但完全有理由相信，擁有多樣化需求的新興市場，才是未來發(fā)展顛覆性創(chuàng)新的應許之地。
《非誠勿擾》：爭議是最好的營銷
創(chuàng)始人：江蘇衛(wèi)視
模式亮點：
(1)事實上，《非誠勿擾》并非是婚戀交友節(jié)目首次出現(xiàn)在中國的綜藝節(jié)目中。但迥異于早年“玫瑰之約”的溫馨浪漫，這款節(jié)目從一開始就刻意制造沖突，通過男女嘉賓的大膽言論、主題針對當下熱點博人關注，支持和反對聲一時針鋒相對。爭議往往是最好的傳聲筒，節(jié)目收視率也一路攀升。
(2)有人曾評價這檔節(jié)目“集合了連續(xù)劇和系列劇的特點”，一些節(jié)目中有所交鋒的焦點，往往會迅速形成社會話題，像多棱鏡一樣反射出這個社會多元的價值觀和婚戀觀。
(3)在營銷手段上，《非誠勿擾》不僅讓嘉賓開設博客和新浪微博，還與多家相親網(wǎng)站以及一系列大公司達成合作，以節(jié)目為紐帶，將臺上和線下有機整合。
成就：開播僅四個月，《非誠勿擾》的收視率就已擊敗了湖南衛(wèi)視開播十年的王牌綜藝節(jié)目《快樂大本營》。伴隨著節(jié)目的影響力迅速蔓延，其間一度遭遇“整肅風波”，但依然熱度不減。在創(chuàng)新關乎生存的電視產(chǎn)業(yè)，過去一年間，《非誠勿擾》無疑形成了顯著的規(guī)模和品牌效應。
永久C：改變的不僅是設計
創(chuàng)始人：上海永久自行車有限公司CEO陳閃
模式亮點：
(1)永久C的流行，更多是依靠網(wǎng)民自發(fā)傳播。2010年9月，一系列名為“永久C”的自行車，讓一個過氣、陳舊的老品牌引起了圍觀——一時間在豆瓣、開心網(wǎng)、新浪微博等年輕人的網(wǎng)絡聚集地中，形成了廣泛的轉(zhuǎn)帖、討論，不斷有人詢問價格和購買地點。
(2)“永久C”的出現(xiàn)，則試圖贏取好奇并喜愛自行車的群體，但又并非是專業(yè)而窄眾的“騎行族”。因此，這款車兼具復古和時尚的特點，加之材質(zhì)輕便簡潔，在細節(jié)上也注意貼合時尚潮人的需求。比如在自行車車體噴涂油漆的顏色方面，就進行了細致的劃分。
(3)早在兩年前，飛躍鞋就曾引發(fā)了國貨回潮的話題，但最終因商標搶注，并沒有為大博文帶來多少收益。而曾經(jīng)成功重塑老品牌“美加凈”、“六神”的上海家化，也在2010年，推出了在上世紀30年代曾擊敗資生堂的老品牌“雙妹”，作為奢侈品被重新包裝。喚醒沉睡的老品牌，這種做法并不僅僅在中國盛行——汽車領域的邁巴赫，在2002年重返市場之前，已經(jīng)停產(chǎn)了61年，而新生的邁巴赫進入豪華車之列，售價接近于勞斯萊斯。這些做法都深諳類似奢侈品行業(yè)中的一個重要法則——先要講述一個好故事。
成就：永久C在淘寶網(wǎng)上銷售的第一天就賣出了200輛；截至9月23日的兩周內(nèi)，淘寶網(wǎng)上顯示的“已售出”數(shù)量為431輛。當然，僅僅靠打出“老字號的懷舊牌”，并不一定能夠?qū)蛏虡I(yè)上的成功。無論是永久C還是雙妹，雖然均初步顯示出了商業(yè)潛力，但能夠走多遠，依然有待關注。
憤怒的小鳥：小游戲的大生意
開發(fā)者：芬蘭公司RovioMo－bile
模式亮點：
(1)《財富》雜志評論道，“憤怒的小鳥”就像是一部互動電視劇，而非傳統(tǒng)意義上的游戲。他們并不是定價出售游戲，而是不斷出售游戲體驗。像這種碎片化時間也可以玩玩的“娛樂小點心”，對于游戲界而言，成為不可忽視的新趨勢。
(2)游戲開發(fā)者還會不斷為該游戲添加關卡，已經(jīng)通關的玩家們會不斷重新投身更新后的游戲。每隔幾周，就會有類似萬圣節(jié)和圣誕節(jié)等季節(jié)性關卡發(fā)布，于是人們又會繼續(xù)玩這款游戲。衍生品也是利潤來源之一，節(jié)日期間，“小鳥”絨毛玩具大賣特賣，從側面也反應出這款游戲絲毫未減的熱度。
(3)當然，“憤怒的小鳥”首先在AppStore中風靡開來，CEO赫德認為，“只要在AppStore站住腳，就可以在所有平臺中取得成功”。它繼而進駐Android平臺，隨即又成為諾基亞新產(chǎn)品中著力強調(diào)的賣點。就贏利模式來看，在AppStore中定價0.99美元的 “憤怒的小鳥”，自去年年底上線以來銷量已經(jīng)超過1200萬。而在An－droid平臺上，你可以免費下載這款游戲，收益來自于Google團隊的內(nèi)置游戲廣告。
(4)“憤怒的小鳥”正開始嘗試“游戲電視化”，這或許對未來游戲的運營模式不無啟發(fā)。
成就：制作費用大概為10萬美元的《憤怒的小鳥》去年下載次數(shù)高達5000萬次，該游戲是2010年iPhone最暢銷的應用軟件。Rovio預計不久之后在Android平臺的收益將達到每月百萬美元。
日本新古書店：精確定價的二手書書店
創(chuàng)始人：坂本孝
模式亮點：
曾為二手樂器銷售員的坂本孝，目前經(jīng)營著日本最大的二手連鎖書店新古書店(BOOKOFF)。創(chuàng)業(yè)初期，他首先將目光瞄準了龐大的漫畫書和文庫書二手市場。
他一反以往“論斤論兩”的收購方式，將書分為A、B、C三個等級——A級，看來像新書，買后可直接出售的，按原價10%收購；B級，擦拭歸整后可以出售的，少于10%收購；C級，如果有處理不掉的污漬，每本10日元左右。封面脫落、有筆記和涂鴉的，一文不值。
換言之，他并不關心書籍有沒有獲過獎、作者是否出名，只在乎書本是否干凈、完整。所有書一律按書籍原價的五折出售。他還設立了一個“100日元專柜”——一本書如果超過3個月沒賣出去，100元；或者如果當天收購了很多舊書，書柜上放不下的書，100元；抑或是同一本書，庫存超過5冊的，第六冊起都以100日元出售。
成就：當?shù)氐亩謺鋼矶粒鹿艜暄杆俚玫綌U張，目前在日本有超過1000家店，還拓展到海外市場。盡管新古的營收是日本第一大書店丸善書店的一半，利潤卻是對方的兩倍，幾年前還成為了一家市值十幾億人民幣的上市公司。
一分鐘診所 (MinuteClin－ic)：像賣快餐一樣治病
創(chuàng)始人：RickKrieger
模式亮點：
(1)快節(jié)奏服務，標準化流程，流水線操作，看病平均只需15分鐘，隨治隨走，這聽上去有點像是在未來世界發(fā)生的一幕。事實上，克利格醫(yī)生已經(jīng)使其成為現(xiàn)實。在他所創(chuàng)立的一分鐘診所(MinuteClinic)，只診治幾種常見疾病，只要按照標準化程序，不需要昂貴的醫(yī)療設備，護士和實習醫(yī)生都能快速看病。
(2)一分鐘診所不僅使服務快捷，更強調(diào)便利性。時間上，診所力求一周7天24小時營業(yè)。而選址也考慮到人們常去的地方：比如沃爾瑪、家樂福這樣的大型超市內(nèi)，人們在購物時即可就診；或者是在政府機關、私人企業(yè)附近，上班族利用午休時間就可看診；又比如選在各大連鎖藥店旁，病人看診之后可以直接到藥店拿藥。而治療服務的各項費用，就像列在麥當勞的菜單上一樣，清楚透明，診費也比醫(yī)院平均低一半。
成就：這一診所的出現(xiàn)，有效的填補了醫(yī)療保障體系的缺失，“一分鐘診所”也不再僅是一家集團的名稱，而形成了一種“高效、便捷、可以負擔”的醫(yī)療連鎖模式。在創(chuàng)辦第六年后，一分鐘診所被美國最大的連鎖藥店美國保健標志公司(CVSCaremarkCorporation)以1.7億美元收購。
正方形公司(Square)：手機變身POS機
開發(fā)者：JimMcKelvey
模式亮點：
(1)還在擔心因不能刷卡而錯過交易的情形嗎？正方形公司或許有助于解決這一難題。作為全球第一家實現(xiàn)用手機刷卡支付的公司，它可以實現(xiàn)將讀卡器插在智能手機的音頻接口，就能將手機當pose機使用，接受客戶的刷卡服務。
(2)消費者可以通過在手機觸屏簽名確認，或?qū)⒅Ц缎畔l(fā)送至支付方的信箱，來確保安全性。
(3)就盈利模式而言，“正方形”將向收錢一方，依照付款額收取2.8%的手續(xù)費。由于硬件成本很低，并在初期贈送讀卡器來吸引商家和個人客戶的使用熱情。
成就和挑戰(zhàn)：該產(chǎn)品一直供不應求，“正方形”公司也由此獲得 “科斯拉創(chuàng)投”1000萬美元的投資。盡管產(chǎn)品的便利性顯而易見，但由于支付手段一直不斷革新，且伴隨著銀行卡和手機支付的進一步整合，這項產(chǎn)品也存在著潛在挑戰(zhàn)。
居泰隆：顛覆你的家裝
創(chuàng)始人：王中一
模式亮點：提供居家裝修裝飾的一體化服務。居泰隆就像醫(yī)院一樣，醫(yī)院不僅為病人診斷、開藥方，還提供藥品和治療服務。傳統(tǒng)的家裝企業(yè)只提供診斷和藥方，客戶要自己去建材市場買材料、買家具、找裝修隊，裝修效果往往和預先的設想有很大差距。居泰隆就像一個裝修醫(yī)院，為客戶提供從方案設計、房屋裝修到購買家具、燈飾等完整的解決方案。居泰隆的一個核心特征是其自主研發(fā)的 “家裝設計和互動銷售服務系統(tǒng)(HDS)”，在這套系統(tǒng)中，有8種家居裝飾風格、100多個廠家提供的1萬多種家具、配飾產(chǎn)品的三維立體實物圖樣。用戶只要輸入房間面積、戶型等信息，就可以根據(jù)自己的喜好選擇裝修風格、材料和家具。圖片中的一切物品可以隨意擺放和更換，并能看到裝修后的實景效果圖。家居裝飾所需的每種產(chǎn)品的尺寸、價格、廠家信息都可以隨時調(diào)出。
成就：在全國19個省市建立了15家分/子公司、180余家服務門店，員工總數(shù)超過3000人，并與國內(nèi)外200多家知名生產(chǎn)企業(yè)建立了合作同盟關系。
貝塔佩斯 (BetaPlace)：打造電動車的生態(tài)系統(tǒng)
創(chuàng)始人：前SAP高管沙伊·阿加西(ShaiAgassi)
模式亮點：
(1)對于一個日益成長的巨大的電動車市場，人們以往談論的大多是技術革新，甚至更具體的就是如何延長電池壽命的問題。但阿加西首先想到的是，要讓電動車和燃油汽車一樣好用，必須重建一個系統(tǒng)：能夠以新?lián)Q舊的自動充電更換站、隨處可見的便捷網(wǎng)絡、一個能夠管理電網(wǎng)并引導駕駛者找到充電更換站的軟件系統(tǒng)。
(2)就商業(yè)模式而言，阿加西意識到，正如前總統(tǒng)克林頓所言，電動車的推廣不僅要爭取新車購買者，更要打動二手車購買者，在美國，那是一個更大的市場。電動車價格高于汽車，但電比汽油便宜。阿加西認為，如果想在能源上獲得利潤，就該為電動車提供更多補貼，這就像手機運營商為買手機的人提供高額補貼以綁定大量通話時間一樣。
成就：很多國家都對此表示了興趣，目前，貝塔佩斯還在與東京最大的出租車運營商進行一項電動車電池更換網(wǎng)絡系統(tǒng)的可行性實驗。下一步貝塔佩斯將在更廣泛的范圍內(nèi)，與加拿大、中國及法國開展類似的搭建電池充電系統(tǒng)網(wǎng)絡的合作。
凡客誠品：“創(chuàng)新就是亂來”
創(chuàng)始人：陳年
模式亮點：(1)與其說過去一年人們在談論“凡客誠品”，不如說更多談論的是“凡客體”。這個最初僅僅是為代言人韓寒、王珞丹打造的廣告文案，意外地引燃了網(wǎng)民極大的參與熱情，并衍生出花樣繁多的各類版本。
(2)2007年成立的凡客誠品，最初以男性襯衫為出發(fā)點，沿著工作、生活、戶外這條線，從時尚服飾到家居用品，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，著力打造“人民時尚”概念，陳年說，“賣服裝就像Facebook，核心是對人性的理解。”
(3)從賣服裝到賣生活方式，這僅僅是陳年對于電子商務的微創(chuàng)新之一——用占整體費用的5%的牛皮紙進行外包裝、用戶投訴可直接送達高管、當面驗貨及無條件試穿、設計眾包、賣帆布鞋等一系列做法，都為其贏得良好口碑。
(4)相對于“第一代B2C”直接將傳統(tǒng)方式制造的產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)上去賣的模式，陳年創(chuàng)立的凡客最大的不同，則是試圖用互聯(lián)網(wǎng)技術整合產(chǎn)業(yè)鏈、獲得規(guī)模并塑造品牌。
成就：2010年銷售額直指20億，并公開宣稱2013年要達到100億。
每克拉美：新一代鉆石商
創(chuàng)始人：萬子紅
模式亮點：(1)愛情童話中，如果約定了一生一世，情人們多半會想去選顆晶瑩剔透的鉆石作為信物。不過，新一代的鉆石商人們卻認為，消費鉆石應該更輕松些。你可以去逛商場里的鉆石專柜，可以選擇網(wǎng)購，甚至去超市里買。于是，萬子紅就在北京開了家鉆石大賣場，這裝修樸實、占地闊大的賣場聲稱——“一樣的鉆石，一半的價格”。
(2)“買鉆石也是一種投資”，這是萬子紅拋出的一個新概念。他賭定未來幾年里，鉆石一定會升值：一方面，資源衰竭導致鉆石減產(chǎn)；另一方面，通脹預期，房產(chǎn)、股票的不穩(wěn)定，使得人們愿意尋找更靠得住的硬通貨。充分認識到“雞蛋不能放在一個籃子里”的投資者們開始認為，買鉆石也是一種可行的方式。每克拉美所要做的就是，打通鉆石回購通路，讓老百姓手中的鉆石開始流通。
成就：2010年開業(yè)，當年即達到3億元的銷售額，并開始向全國擴張。