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多媒體通信終端不僅需要強有力的硬件的支持，還要靠相應的軟件支持，只有在這兩者充分結合的基礎上才能有效地發(fā)揮出終端的各種多媒體功能。多媒體通信終端軟件系統(tǒng)是由多媒體操作系統(tǒng)和針對各種不同應用的多媒體通信應用軟件組成的。
多媒體操作系統(tǒng)是建立在各種多媒體硬件驅動程序之上的一個多媒體核心系統(tǒng)，一般具有實時任務調度、多媒體數據轉換和同步控制機制、對多媒體設備的驅動和控制，基于QoS的資源管理、支持連續(xù)媒體的文件系統(tǒng)以及具有圖形和聲像功能的用戶接口等。多媒體系統(tǒng)根據其終端組成方式，其操作系統(tǒng)將采取不同的方式實現。對于多媒體計算機終端，一般是在已有操作系統(tǒng)基礎上擴充和改造，使其具備多媒體操作系統(tǒng)的能力；而對采用特定的軟硬件設備制成的針對某種具體應用的專用設備，如智能手機、平板電腦、多媒體會議終端和各種機頂盒，則一般采用具備多媒體處理能力的嵌入式實時操作系統(tǒng)。
多媒體操作系統(tǒng)一般需要解決以下幾個關鍵問題：
一個操作系統(tǒng)到底是否是多媒體操作系統(tǒng)，主要看它能否以統(tǒng)一的格式處理和管理多媒體信息.能否直接控制多媒體設備。這就要求它能像處理文本文件那樣處理動態(tài)視頻或音頻文件，也能像控制普通計算機外設（如鍵盤、打印機、硬盤、顯示器）那樣控制攝像機、音響.MIDI.以及DVD等視聽設備，也就是說能控制視聽信息的輸入、輸出和存儲。
