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【醫(yī)療排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家】企業(yè)voip通信應(yīng)用:IPPBX,這個(gè)可以有

2023-10-21 10:22

  一個(gè)飯店不能什么菜都有。
  否則,“不差錢(qián)”的本山大叔點(diǎn)的什么澳洲鮑魚(yú)、澳洲龍蝦,你“蘇格蘭調(diào)情”真給端上來(lái)了,這這算誰(shuí)的呀?!
  當(dāng)然,人家“蘇格蘭調(diào)情”其實(shí)是有澳洲鮑魚(yú)的,說(shuō)沒(méi)有不過(guò)是“謙虛”;但據(jù)說(shuō)確實(shí)有很多飯店是反其道而行的,如果你在一個(gè)不起眼的小飯店門(mén)臉里看到諸如“一品官燕”、“鳳尾大裙翅”之類(lèi)的菜單,千萬(wàn)別點(diǎn),點(diǎn)也沒(méi)用,這個(gè),沒(méi)有!

  一個(gè)公司的信息化系統(tǒng)也不能什么設(shè)備都有,比如說(shuō):PBX。
  PBX就是我們常說(shuō)的小電話交換機(jī),有些人喜歡簡(jiǎn)稱(chēng)其“小交”。PBX一般由集團(tuán)用戶自己購(gòu)置,自己部署,把自己的多個(gè)電話對(duì)講分機(jī)連成一個(gè)小網(wǎng),往外連接電話運(yùn)營(yíng)商來(lái)的中繼線路,和PSTN一連,一切就OK了。

  在若干年以前,有過(guò)PBX的黃金時(shí)候。那時(shí)候,運(yùn)營(yíng)商的線路資源還顯稀缺,沒(méi)法給集團(tuán)客戶的每個(gè)對(duì)講分機(jī)拉直線,而實(shí)際上,話務(wù)量也沒(méi)有忙到每個(gè)對(duì)講分機(jī)需要直線。于是,多個(gè)對(duì)講分機(jī)復(fù)用少數(shù)的中繼線路就是順理成章的事。作為完成這一功能的PBX,還能免費(fèi)內(nèi)部通話的PBX,也就有了巨大的市場(chǎng)。當(dāng)年從事PBX生產(chǎn)銷(xiāo)售的那批人,現(xiàn)在提起那一段時(shí)光還是兩眼放光:“想當(dāng)初,….”。也就是這批人,提起PBX這給他們帶來(lái)過(guò)巨大收益的產(chǎn)品時(shí),喜歡曖昧地昵稱(chēng)“小交”。

  但是,在當(dāng)年電信南北分家后,卻有過(guò)一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“收繳”企業(yè)PBX的運(yùn)動(dòng):使用各種手段,包括賒買(mǎi)、強(qiáng)制淘汰等,讓集團(tuán)客戶廢棄他們的PBX。這也就是我們說(shuō)的PBX不能有的起因。

  廢棄PBX的過(guò)程實(shí)際是將PBX的對(duì)講分機(jī)直線化的過(guò)程,即集團(tuán)客戶的全部對(duì)講分機(jī)都直接連接運(yùn)營(yíng)商的局用程控交換機(jī)。當(dāng)然,作為補(bǔ)償,運(yùn)營(yíng)商會(huì)給這些電話提供PBX有的各種功能,包括集團(tuán)客戶內(nèi)部的直線電話間免費(fèi)小號(hào)互撥――當(dāng)然,這是要掏錢(qián)的,一般掏“匯線通”之類(lèi)的業(yè)務(wù)使用費(fèi)。

  對(duì)于為什么要廢棄PBX,運(yùn)營(yíng)商給出的理由是這樣可以降低集團(tuán)客戶整體的電話費(fèi)用。想想你維護(hù)一個(gè)私有電話系統(tǒng)的代價(jià)吧:你需要買(mǎi)設(shè)備,需要設(shè)專(zhuān)人維護(hù),出了問(wèn)題要查線路、查設(shè)備,甚至還要叫廠家來(lái);而現(xiàn)在,這一切你全都可以不管,電話的一切,我們都包了,電話線直接布到辦公室桌面,你要做的只是插上電話機(jī),撥號(hào)(當(dāng)然,最好撥多多的號(hào)),然后,交錢(qián)。

  如果純粹從技術(shù)角度而言,運(yùn)營(yíng)商提倡廢棄PBX并非沒(méi)有意義。在整個(gè)PSTN都“扁平化”的趨勢(shì)下,在運(yùn)營(yíng)商局用交換機(jī)交換能力足夠的情況下,絕大多數(shù)集團(tuán)客戶需要的PBX功能確實(shí)可以上升到局用交換機(jī)來(lái)完成――雖然,運(yùn)營(yíng)商自身也承認(rèn),其收繳PBX的最初動(dòng)機(jī)更多的是為了鎖定集團(tuán)客戶。

  因此,即使后來(lái)收繳行動(dòng)不再高調(diào)進(jìn)行,但經(jīng)過(guò)這一番運(yùn)動(dòng),很多集團(tuán)客戶對(duì)PBX的熱情已經(jīng)有所降低,PBX方案也不再是唯一的集團(tuán)客戶電話方案。在運(yùn)營(yíng)商宣傳的影響下,連一些集團(tuán)客戶也開(kāi)始認(rèn)為:PBX,這個(gè)不可以有。

  情況將隨技術(shù)的發(fā)展而改變,將隨一種叫IPPBX的產(chǎn)品的完善豐富而改變。無(wú)論對(duì)運(yùn)營(yíng)商還是集團(tuán)客戶,未來(lái)有一點(diǎn)是毫無(wú)懷疑的,IPPBX將在集團(tuán)客戶的電話通信中發(fā)揮重要作用,IPPBX,這個(gè)可以有。
IPPBX,是隨著軟交換技術(shù)日益實(shí)用而出現(xiàn)的一種產(chǎn)品,其基于軟交換技術(shù),既有PBX的功能:免費(fèi)內(nèi)部通話、內(nèi)部對(duì)講分機(jī)復(fù)用中繼線路,又有IP相關(guān)的功能,包括:

  支持IP中繼:即通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)將話務(wù)送出;
  支持IP對(duì)講分機(jī):即對(duì)講分機(jī)不一定通過(guò)用戶線路和IPPBX相連,而是通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)和IPPBX相連,這個(gè)特點(diǎn)的言外之意就是:IP網(wǎng)絡(luò)有多遠(yuǎn),對(duì)講分機(jī)就可以布多遠(yuǎn)。

  僅上述兩點(diǎn),IPPBX就比傳統(tǒng)PBX更有前途。而更吸引人的是:在傳統(tǒng)的企業(yè)IT架構(gòu)中,通信(Communication)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)(Computer)系統(tǒng)一般是并列的兩條線,通信系統(tǒng)有固話、手機(jī)等,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)則包括電子郵件、辦公自動(dòng)化(OA)等應(yīng)用,而借助于IPPBX則可以打通“任督二脈”,C&C兩個(gè)系統(tǒng)在IPPBX這找到了最佳結(jié)合點(diǎn),這意味著IPPBX將不僅僅是一種電話工具,它有更多的角色可以扮演。對(duì)集團(tuán)客戶來(lái)說(shuō),投資IPPBX帶來(lái)的收益將遠(yuǎn)比預(yù)想的要多。

  對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),語(yǔ)音業(yè)務(wù)由IP網(wǎng)絡(luò)來(lái)承載是個(gè)日益清晰的趨勢(shì)。其核心網(wǎng)采用軟交換改造的步伐尤其迅速,而在電話接入網(wǎng)這塊,應(yīng)該采取什么樣的模式呢?用大量的中繼網(wǎng)關(guān)是一種辦法,但這種方式其實(shí)在效率、經(jīng)濟(jì)性上都不占優(yōu)勢(shì),只能是過(guò)度階段的一種解決方案。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,全I(xiàn)P的解決方案將是趨勢(shì),在這樣的趨勢(shì)下,為集團(tuán)客戶服務(wù)的IPPBX將更有用武之地。

  如果將IPPBX比作一道菜,在運(yùn)營(yíng)商和集團(tuán)客戶都認(rèn)可這道菜,認(rèn)為“這個(gè),可以有”的情況下,會(huì)不會(huì)“這個(gè),真沒(méi)有”呢?還好,這種情況沒(méi)有出現(xiàn)。

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