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　　隨著智能終端的普及和無線網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，BYOD移動辦公正在成為大家談?wù)摰臒狳c。BYOD使得企業(yè)打破辦公環(huán)境的物理限制，員工通過智能手機、平板電腦等移動智能終端隨時隨地可以登錄公司郵箱，訪問內(nèi)網(wǎng)信息，進而帶來一系列銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新活動。許多銀行業(yè)專家直言，信用卡業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展直接導(dǎo)致傳統(tǒng)渠道營銷成效不斷降低，盡管各家商業(yè)銀行充分利用營業(yè)網(wǎng)點、直銷團隊、互聯(lián)網(wǎng)等銷售渠道，信用卡客戶拓展的難度仍不斷增大。如何在白熱化競爭的市場中提高信用卡營銷效率，成為各家銀行關(guān)注的焦點。那么隨著BYOD時代的到來，移動營銷將成為信用卡客戶拓展的下一個藍海。

　　在不久的將來我們就會看到銀行的銷售人員拿著為金融特別定制的智能終端走出銀行網(wǎng)點，通過街頭設(shè)點或者流動的方式為市民提供信用卡開卡申請業(yè)務(wù)。通過自帶的身份證讀卡器進行身份的驗證，通過金融終端的攝像頭進行證件信息的采集，通過實時的信息系統(tǒng)進行后臺的申請信息審核，在目前的合規(guī)要求下隨身攜帶的打印設(shè)備中打印出客戶申請表單，讓用戶簽名后即完成了整個申請流程，然后幾天后用戶就可以拿到新申請的信用卡。甚至將來如果電子簽名被法律所接收的話，那么就可以立刻生效，現(xiàn)場發(fā)卡完成。相比較傳統(tǒng)的信用卡申請至少等待2周才能拿到卡片，移動開卡模式更加提高了效率，縮短用戶等待時間，并且有助于銀行提供差異化服務(wù)，擴大業(yè)務(wù)范圍。

　　但是，BYOD是一把“雙刃劍”，一方面移動化營銷提高了工作效率，改善了對客戶服務(wù)的體驗，另一方面又會對企業(yè)的信息安全和商業(yè)合規(guī)帶來風(fēng)險。不同于其它行業(yè)，銀行的信息安全是其自身的生命線，微小的一點漏洞就有可能產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)。金融行業(yè)本身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)就復(fù)雜，而移動化打破了原有的網(wǎng)絡(luò)邊界，使得傳統(tǒng)的安全防護手段很難再提供可靠的保障，因此銀行需要對移動辦公進行有效管理，在高效、體驗與信息安全之間找到一個平衡點。結(jié)合國內(nèi)某大型股份制商業(yè)銀行和華為合作共同規(guī)劃設(shè)計移動營銷的實踐經(jīng)驗，通常來講，銀行實施BYOD面臨的安全挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下三個方面。

　　很多時候，移動開卡所用的智能終端除了部署企業(yè)App之外，銀行員工可能會為自己下載安裝一些非工作的移動應(yīng)用，這些應(yīng)用很有可能在用戶安裝前就感染了惡意軟件，黑客通過這些惡意軟件下達指令，然后就能很輕松地控制服務(wù)器，在不經(jīng)意的時候直接從開卡設(shè)備中竊取用戶個人資料等敏感信息。此外，銀行員工若將設(shè)備與開放的WiFi網(wǎng)絡(luò)進行連接，存放在開卡設(shè)備中的企業(yè)數(shù)據(jù)很有可能泄露。

　　在移動開卡過程中，為了保證用戶申請信用卡的資料能夠?qū)崟r傳送到后臺審核，移動終端需要通過無線網(wǎng)絡(luò)接入數(shù)據(jù)中心。而無線網(wǎng)絡(luò)的部署使得設(shè)備接入無邊界化，不管是企業(yè)統(tǒng)一配備的設(shè)備還是外來設(shè)備都必須通過認證和鑒權(quán)才能訪問公司網(wǎng)絡(luò)。一般情況下采用的用戶名+密碼的Portal認證安全級別往往達不到要求，一旦賬號、密碼丟失，就會造成非授信用戶通過非法終端同樣接入銀行網(wǎng)絡(luò)，獲取本該限制訪問的信息資源。并且被允許接入的設(shè)備必須先經(jīng)過越獄、病毒等安全檢測，確認安全后方可接入網(wǎng)絡(luò)。

　　因為移動設(shè)備的便攜性和靈活性，使其在銀行開展移動開卡業(yè)務(wù)中大受歡迎。但是由于這些移動設(shè)備本身配置了大容量的存儲介質(zhì)，使得智能手機、平板電腦與筆記本電腦一樣，成為了銀行敏感信息（營銷計劃、客戶資料、重要電子郵件、公司經(jīng)營數(shù)據(jù)、登錄密碼等）的存儲載體。一旦銀行銷售人員將設(shè)備丟失、被盜或者員工離職，隨之產(chǎn)生的信息泄露就可能為銀行埋下不可預(yù)知的風(fēng)險隱患。

　　針對以上安全風(fēng)險，該行選擇華為公司移動辦公解決方案來為其構(gòu)建金融產(chǎn)品移動營銷的基礎(chǔ)ICT架構(gòu)。憑借華為在安全領(lǐng)域持續(xù)多年的積累和投入，通過部署華為BYOD統(tǒng)一安全平臺，實現(xiàn)了從終端、安全接入到平臺管理的端到端的安全防護。

　　為了解決移動終端上應(yīng)用和數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險，華為BYOD解決方案提供一個移動安全工作臺——AnyOffice安裝于終端。該工作臺應(yīng)用了安全沙箱技術(shù)，實現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)用和個人數(shù)據(jù)的完全隔離。用戶在AnyOffice內(nèi)瀏覽和編輯的所有內(nèi)容都不能拷貝到AnyOffice外部，也不能把AnyOffice外部數(shù)據(jù)拷貝進來。從銀行角度看，這種手段既保證在辦理移動開卡業(yè)務(wù)中所采集的客戶個人信息不被外泄，也可防范個人應(yīng)用中可能存在的企業(yè)違規(guī)信息（如新聞、娛樂信息）及病毒、木馬等非法程序在銀行內(nèi)部進行傳播和感染。從銀行員工個人角度看，銀行銷售人員的個人數(shù)據(jù)都被隔離在“安全沙箱”之外，因此，不必擔(dān)心個人數(shù)據(jù)會在開展移動業(yè)務(wù)的過程中流入銀行內(nèi)網(wǎng)而引起個人隱私泄露。

　　對于移動終端的安全接入提供了包括接入認證、準(zhǔn)入檢查和權(quán)限控制的一系列保障手段。華為BYOD統(tǒng)一安全平臺提供了豐富多樣的用戶認證方式，除了提供傳統(tǒng)的用戶名、密碼認證方式外，還能夠提供安全級別更高的認證方式，甚至還能將多種認證方式結(jié)合起來進行組合認證，以進一步提高對用戶的認證強度。這樣即使銀行營銷人員不小心將用戶名、密碼遺失，非授信用戶拿到后也無法接入銀行網(wǎng)絡(luò)。另外，在移動終端接入銀行內(nèi)網(wǎng)之前，會對終端的安全合規(guī)進行檢查，管理員可以根據(jù)實際需求給終端下發(fā)各項檢查策略，若終端不滿足準(zhǔn)入檢查策略，則客戶端彈出提示消息，提醒銀行員工作出相應(yīng)修改，否則不允許接入銀行內(nèi)網(wǎng)。當(dāng)移動設(shè)備用戶通過認證和準(zhǔn)入檢查后，完善的訪問權(quán)限控制策略對銀行內(nèi)的不同員工進行精細的訪問權(quán)限控制，以保證對內(nèi)網(wǎng)信息資源的合規(guī)訪問。并且可提供基于人、時間、地點、應(yīng)用的情景感知策略管理，即可按照不同的用戶，在不同的時間，不同的網(wǎng)絡(luò)接入條件，不同的應(yīng)用采取不同策略管控。

　　華為BYOD統(tǒng)一安全平臺還集成了MDM（移動終端管理）功能，對移動設(shè)備和應(yīng)用實現(xiàn)從設(shè)備發(fā)放注冊、設(shè)備部署、設(shè)備運行以及設(shè)備回收全生命周期的管理。比如如果移動設(shè)備丟失，銀行員工可通過自助管理頁面對遺失設(shè)備進行遠程鎖定和GPS定位；若確認無法找回終端，可以遠程擦除終端上的數(shù)據(jù)。如果員工離職，管理員也可通過管理后臺給BYOD終端下發(fā)選擇性數(shù)據(jù)擦除指令，即僅僅擦除企業(yè)數(shù)據(jù)和卸載相關(guān)應(yīng)用，而保留BYOD終端上所有的個人數(shù)據(jù)。

　　“悉您所需、為您所用”，華為將踐行BYOD時代賦予的使命，一如既往地為全球客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案，構(gòu)筑完善、健康的BYOD生態(tài)環(huán)境，為銀行業(yè)移動化營銷戰(zhàn)略保駕護航。