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　　如果要極簡化的配置一個(gè)企業(yè)員工的桌面，還有哪些設(shè)備是必不可少的？，我敢肯定，這個(gè)問題的答案中至少會(huì)包括筆記本電腦和電話。不過下一步，也許可以在無減少一樣。因?yàn)榻y(tǒng)一通信廠商們正在努力將多合一的協(xié)作型通信產(chǎn)品推廣到企業(yè)員工的桌面，例如蘋果的iPAD以及思科、Avaya等廠商的新產(chǎn)品，基于這樣的努力，企業(yè)通信正在走向更加強(qiáng)大的功能性和更為簡化的方式的統(tǒng)一。
電話變形
　　在發(fā)布Flare Experience時(shí)，Avaya亞太區(qū)CEO強(qiáng)調(diào)它不是一款像蘋果iPAD一樣用于普通消費(fèi)者的設(shè)備，也不會(huì)對(duì)思科新推出的Cius平板電腦形成競爭。但不可否認(rèn)這款新的企業(yè)級(jí)通信終端，其功能的強(qiáng)大和使用效果的震撼變革是難以抵擋的。正如Francois Lancon所說：“這是收購北電以來，Avaya最重要的一次發(fā)布，它第一次把一種后臺(tái)的技術(shù)，轉(zhuǎn)換為用戶真正能夠體驗(yàn)到的好處和方便，并通過新的用戶界面，為用戶提供以人為中心的實(shí)時(shí)通信。”
　　Avaya Flare Experience打破了通信和協(xié)作工具之間的壁壘。員工可以快速、方便地在桌面語音/視頻功能、社交媒體、在線狀態(tài)、即時(shí)消息、以及音頻/視頻/Web會(huì)議諸多功能之間進(jìn)行切換。同時(shí)通訊錄信息、情景信息等也一覽無余。Avaya Flare Experience有一個(gè)中央“聚光圈”， 顯示正在進(jìn)行的通信。啟動(dòng)通信會(huì)話非常容易，用戶只需將顯示屏右邊一個(gè)輪盤式通信錄中的一個(gè)或多個(gè)聯(lián)系人從通訊錄中拖曳到“聚光圈”中，這些聯(lián)系人將通過后臺(tái)基于SIP的統(tǒng)一通信服務(wù)器軟件接受邀請，并自動(dòng)建立通話。需要交互文本信息交流時(shí)，輕觸聯(lián)系人照片下面的圖標(biāo)，就會(huì)彈出一個(gè)鍵盤，錄入和顯示無縫切入，操作過程自然順暢，解決了傳統(tǒng)電腦需要在不同系統(tǒng)之間進(jìn)行打開和轉(zhuǎn)換的繁瑣操作方式，更加貼近人性化的使用習(xí)慣。
Avaya Flare Experience功能亮點(diǎn)：
　　一個(gè)虛擬的“Rolodex”索引系統(tǒng)，可統(tǒng)一查看多個(gè)通訊錄，包括公司通信、個(gè)人通信、Facebook、Twitter以及其他通訊錄。用戶可以快速翻通訊錄，找到想與之聯(lián)系的人，查看其空閑狀態(tài)以及可以聯(lián)絡(luò)的通信方式，并啟動(dòng)連接。
　　能夠下載企業(yè)應(yīng)用和幫助員工提高工作效率的應(yīng)用，包括日益豐富的基于Android的工具。
從Android到其他
　　iPad無疑是當(dāng)前平板電腦市場上的洪水猛獸。業(yè)界甚至感嘆，僅僅一個(gè)終端，卻帶動(dòng)消費(fèi)級(jí)應(yīng)用第一次向企業(yè)級(jí)應(yīng)用發(fā)起了挑戰(zhàn)。iPad確實(shí)逼迫和威脅到了傳統(tǒng)PC廠商的市場，眾多廠商因此調(diào)整了下半年的出貨量，根據(jù)摩根斯坦利發(fā)布的數(shù)據(jù)，iPad至少已經(jīng)蠶食掉傳統(tǒng)PC市場25%的份額，還有預(yù)測說，未來50%的筆記本用戶將轉(zhuǎn)投到iPad的石榴裙下。
　　其實(shí)，也不必過于“妖魔化”iPad的威脅，畢竟市場剛剛啟動(dòng)，份額巨大，而競爭者進(jìn)入還相對(duì)較少。同時(shí)，統(tǒng)一通信的開放性，也是蘋果的痼疾。Avaya和思科都看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，因此新產(chǎn)品的操作系統(tǒng)都采用了Android。除了把一些組件組合在一起外，思科還特別推出了軟件開發(fā)工具和應(yīng)用程序編程接口，允許Android應(yīng)用開發(fā)人員為其開發(fā)應(yīng)用，允許外部應(yīng)用程序利用思科與協(xié)作有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施組件。
　　Avaya Flare Experience采用Android的目的和思科大體相同。利用Android系統(tǒng)的開放性和更好的擴(kuò)展性，制衡蘋果的市場影響力，也許還有一點(diǎn)是非常重要的，這就是互操作性，企業(yè)用戶與發(fā)燒友不同，他們之間很難做到應(yīng)用系統(tǒng)和操作平臺(tái)的統(tǒng)一，更不可能想像所有企業(yè)會(huì)使用同一種卓明設(shè)備。因此，互操作性在企業(yè)級(jí)市場非常關(guān)鍵，僅憑這一點(diǎn)，也許Cius和Flare在相當(dāng)長一段時(shí)間能能夠把iPad擋在企業(yè)市場的大門之外。
“平板”潮到來
　　實(shí)時(shí)統(tǒng)一通信的發(fā)展正處于十字路口，因?yàn)閱T工和IT人員花費(fèi)太多時(shí)間應(yīng)付和管理孤島式應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)和通訊錄。 Avaya公司總裁兼首席執(zhí)行官Kevin Kennedy認(rèn)為，視頻解決方案的興起使情形變得更復(fù)雜了。Webtorials最新的調(diào)查表明，隨著成本、易用性和質(zhì)量的改進(jìn)，預(yù)計(jì)視頻使用量會(huì)迅速增加。參與調(diào)查者估計(jì)，未來兩年頻繁使用視頻會(huì)議的用戶數(shù)量將激增400%。不過，實(shí)現(xiàn)這種增長必須先克服4個(gè)最普遍的障礙：設(shè)備和帶寬的高成本；專用會(huì)議室的需求；缺乏與其他應(yīng)用和數(shù)據(jù)的集成；對(duì)視頻會(huì)議的干擾。
　　Avaya公司全球CEO Kennedy說：“要真正提高生產(chǎn)力，員工必須能借助簡便易用、充分集成的視頻、語音及文本功能來互相聯(lián)系。這正是以人為中心協(xié)作之道的核心。這種方式能以較少的付出、較低的總體擁有成本，獲得更快更好的收益和更高效的協(xié)作體驗(yàn)。 ”種種跡象表明，企業(yè)通信的未來，正在迎來強(qiáng)勁的“平板”潮。