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隨著VoIP電話逐漸被人們所接受和喜愛，再加上各廠商的推廣，它已逐漸成為商業(yè)競爭的焦點，擁有的市場得到迅速發(fā)展。IDC中國電信研究部高級分析師陳旭表示：“IP電話對于PSTN業(yè)務的替代和侵蝕作用日益引起業(yè)內關注。”另據(jù)iResearch統(tǒng)計，2004年全球VoIP設備市場已達到50億美元，預計在2005年和2006年迎來最高速增長，到2008年市場規(guī)模將達200億美元。此外，全球VoIP服務市場也將從2004年的35億美元迅速增長至2008年的210億美元。
VoIP電話(又稱為網絡電話，Voice over Internet Protocol)，是一種基于IP語音傳輸技術的電話系統(tǒng)。與以電路或者路由器交換方式傳輸語音的傳統(tǒng)電話(PSTN)相比，VoIP電話對模擬的語音信號進行數(shù)字化，并在互聯(lián)網上實現(xiàn)語音、壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲交換、解包解壓等交換處理。因此，它也就可以利用現(xiàn)成的公共互聯(lián)網以及數(shù)據(jù)網絡完成傳統(tǒng)電話機的基本功能，享有低廉的通信資費和網絡租賃維護費用，并提供如視頻會議、數(shù)據(jù)存儲轉發(fā)、傳真、流媒體等增值服務。
VoIP電話的市場規(guī)模
目前，VoIP電話的實際通話方式主要有三類：PC to PC、PC to Phone和Phone to Phone。中國VoIP市場上PC to PC的VoIP電話主要通過即時通訊軟件和語音聊天室來實現(xiàn)，而且這部分服務目前仍保持免費，并未給服務公司帶來直接的經濟收入。iResearch的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2004年中國PC to PC的VoIP電話用戶已達到1900萬，預計2005年將達到2900萬。
此外，由于目前在我國提供IP電話業(yè)務(包括Phone to Phone 和PC to Phone服務)不對非基礎電信運營商開放，不能通過大規(guī)模的市場推廣來迅速吸引用戶，因此PC to Phone的VoIP電話用戶增長速度將相對平穩(wěn)。iResearch預計2008年中國PC to Phone的VoIP電話用戶將達到2800萬戶。
顯然，VoIP市場已經暗潮澎湃，國內也已有近20家VoIP電話機廠商。老牌電話機生產廠商如僑興和TCL已生產出VoIP電話機，僑興稱其生產的話機主要在北美市場銷售，而TCL稱該公司每月向海外運營商提供VoIP電話幾萬臺，提供從20美元到40美元不等的中低端產品。最近，TCL又與TI簽約合作，將采用TI基于DSP的VoIP方案，推出50美元左右的高端VoIP電話機，預計將在局端互通性、集成度和性價比方面有突出表現(xiàn)。
VoIP市場及話機趨勢
眾人拾柴火焰高。據(jù)IDC預測，在2004年VoIP語音已經得到了許多CIO的認可基礎上，中國VoIP語音應用將在2005年提速，企業(yè)VoIP語音應用是今年的一個重要趨勢，中小企業(yè)成為爭奪的要點。
但是，要想獲得市場，單一的價廉還不夠，“增值服務”逐漸成為擴大市場的重要砝碼。大唐高鴻的楊波表示：“五花八門的增值業(yè)務將給客戶帶來巨大的可選擇空間，廉價、優(yōu)質、便捷將是未來的業(yè)務發(fā)展主旋律。”海狼科技的鹿曉丹也認為：“隨著網絡環(huán)境的不斷成熟，VoIP更多的意義還是在于增值服務的應用方面。未來，理性的VoIP將靠品質、豐富的增值業(yè)務、優(yōu)質服務與個性化產品來占領市場。”
對于大家都想分一杯羹的企業(yè)/行業(yè)市場，楊波樂觀的表示：“行業(yè)市場的VoIP將在一年左右的時間突起，并開始有秩序的建設。”他認為隨著3G網絡的部署和綜合業(yè)務網絡的規(guī)模不斷擴大，中小企業(yè)將更多地和虛擬運營商合作開展業(yè)務，并獲得各種增值業(yè)務；大的企業(yè)會繼續(xù)和運營商合作，或者自建網絡接入運營商。行業(yè)用戶往往首先和自己的實際需求結合，包括呼叫中心在內的眾多業(yè)務都會以VoIP/軟交換的方式建立起來。
而在消費者市場方面，傳統(tǒng)運營商將在2004的基礎上，加快推廣主流VoIP語音產品。以學生和家庭用戶為代表的IP電話用戶群將是下一步運營商要爭奪的客戶焦點。展望未來，預計IP電話機產品將在提供越來越多增值服務的指導思想下向多元化發(fā)展。大唐高鴻的楊波認為：“通過現(xiàn)在的彩信、彩鈴等業(yè)務，我們可以看到，如此高的利潤和如此廣大的用戶群，這將是一個巨大的金礦等待虛擬運營商市場去挖掘。”
此外，他還表示：“視頻是一個新的增長點。目前的軟交換網絡建立起來以后，將會有更多的用戶，尤其是企業(yè)用戶選擇視頻、語音綜合通信，這是個大的趨勢。在可以預見的未來，將會滲透到企業(yè)的每一個角落。”因此，我們可以相信，IP電話機將朝“影視化”等多功能方向發(fā)展，并結合4～7英寸的TFT屏幕實現(xiàn)彩信和視頻服務。
