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      IP將成為未來信息通信的主導技術，各種業(yè)務可由IP包來承載（Everything over IP），而IP信息流又可以在各種傳輸媒體中傳送（IP over Everything），并以IP網(wǎng)為基礎，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)、話音、圖像業(yè)務融合和網(wǎng)絡融合。采用統(tǒng)一的技術解決方案來構建新一代信息網(wǎng)絡，以提供話音、數(shù)據(jù)和圖像等綜合服務，將成為人們追求的目標，代表著21世紀新一代通信網(wǎng)絡的發(fā)展方向。IP電話是在這一新網(wǎng)絡時代發(fā)展起來的具有代表性的應用技術之一。 

　　1. IP電話領域的最新發(fā)展方向 

　　隨著IP電話走向市場，IP電話運營商為使其服務受用戶青睞，除提供話音郵件、呼叫等待和高速接入服務外，都將推出新的應用。 

　　1.1 賦予普通電話IP功能

　　IP電話一種新的應用是賦予普通電話以IP能力。例如，Aplio公司最近推出的Aplio/Phone2.0能將普通電話連接至Internet，并能與兼容H.323標準的IP電話和會議軟件結合使用。

　　1.2 賦予呼叫中心網(wǎng)絡能力

　　有一些廠商（如美國Essl科技公司和NetSpeak公司）開始推出IP電話產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能讓用戶使用同一條電話線打電話和接入網(wǎng)站，并在呼叫中心向代理商傳送為用戶服務的在線請求，因此，用戶無需斷開與Internet的連接就能獲得對代理商的實時話音接入。由于呼叫中心在眾多企業(yè)中起著為用戶提供服務的重要作用，所以網(wǎng)絡化的呼叫中心將會得到普遍應用。一體化的消息傳遞 一體化消息傳遞是讓用戶通過一部電話或PC接入E-mail、傳真和尋呼消息。這種一體化的消息接入服務現(xiàn)在盡管還不普遍，但是經(jīng)營IP電話網(wǎng)絡的業(yè)內人士認為，在今后幾年內它將會成為重要的服務方式。一些IP電話廠商目前正在開發(fā)能提供一體化消息服務的產(chǎn)品。 

　　1.3 IP可視電話

　　IP電話另一種可能的新應用是改善IP電話呼叫的視頻連接。例如，Netspeak公司的WebPhone4.0和VocalTec通信公司的InternetPhone5等產(chǎn)品，都能用作實時可視電話。IP傳輸視頻（Video over IP）與IP電話一樣也需要相當?shù)膸?，這一特點有助于這一技術與IP電話的結合，從而有利于那些經(jīng)常面對帶寬限制的家庭和小企業(yè)用戶。 

　　2. IP PBX技術的基本原理及特點

　　PBX（專用交換機）簡而言之就是集團電話，它被廣泛地運用在企業(yè)辦公機構中，極大地提高了企業(yè)的辦事效率。但傳統(tǒng)的PBX存在不少問題，首先是它對新興的CTI（計算機與電話集成）和VoIP支持不夠，而且傳統(tǒng)的PBX都采用的是專用技術，缺乏開放性和標準性，并且價格昂貴。近年，隨著Internet的流行和IP的成功，基于IP協(xié)議的IP PBX應運而生，有望解決傳統(tǒng)PBX的不足。 

　　IP PBX電話交換機系統(tǒng)實現(xiàn)計算機網(wǎng)與電話交換機的功能合一，將會在二十一世紀的通信業(yè)中起著重要的作用。IP PBX網(wǎng)絡系統(tǒng)內各電話終端采用IP方式進行數(shù)據(jù)通信，不僅能進行通話，還能實現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸，將電話網(wǎng)和計算機網(wǎng)統(tǒng)一成一個整體，實現(xiàn)局域網(wǎng)內的電子辦公。特別是在遠距離協(xié)作商務、電子辦公中將會充分發(fā)揮其強大的資源優(yōu)勢，為商業(yè)合作、工作重組帶來便捷。IP PBX局域網(wǎng)內的控制中心可根據(jù)局內外的具體情況，對計算機網(wǎng)絡、電話網(wǎng)絡進行有效地管理，達到資源共享。不同地區(qū)的IP PBX網(wǎng)間借助Internet網(wǎng)，可實現(xiàn)遠距離通信、電子辦公和電子商務。 傳統(tǒng)的PBX利用電路交換的原理來實現(xiàn)集團電話的功能，而IP PBX則使用了TCP／IP協(xié)議，利用包交換的原理，在以太網(wǎng)上實現(xiàn)了相同的功能。圖1顯示了一個典型的IP PBX應用環(huán)境拓撲圖，其中IP PBX套件包含了一個集中控制臺軟件、一個支持H.323協(xié)議的PSTN網(wǎng)關和多個以太網(wǎng)電話，以及可選的反向網(wǎng)關（Reverse Gateway）?？刂婆_軟件是IP PBX的核心部分，它可以配置電話的分機號碼（Extension Number）、功能按鈕以及通話管理和路由策略；PSTN網(wǎng)關用來實現(xiàn)IP網(wǎng)絡和傳統(tǒng)電路交換電話網(wǎng)的通信，完成異種網(wǎng)絡的電話呼入和呼出；反向網(wǎng)關用來為傳統(tǒng)的模擬電話和傳真機服務。 

　　當用戶拿起電話呼叫另一方時，系統(tǒng)自動將撥號字串和命令傳向控制臺軟件，由它來定位被叫方的地址并受理呼叫申請。一旦呼叫建立起來，后續(xù)的語音流量就可以直接在主叫和被叫間傳輸，不必再經(jīng)過控制臺，有效地減少了時延。 

　　在網(wǎng)絡中的H.323客戶端（如Netmeeting用戶）同樣可以和其它電話進行通話，在建立連接前，它需要撥打對方的分機號碼，到達控制臺后再建立連接。若對方占線，可以回傳一個忙音信號或者直接把呼叫轉移到被叫方的語音信箱，具體得看對方的設置情況。