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   大多數(shù)中小型企業(yè)缺乏對技術(shù)發(fā)展趨勢的認(rèn)識，并沒有利用電話系統(tǒng)的最大潛能。

   云計算的出現(xiàn)以及它所呈現(xiàn)出的優(yōu)勢十分喜人，但如果企業(yè)不知道什么是虛擬PBX或統(tǒng)一通信可以提供的功能的話，將會留下很多未充分利用的解決方案以及遺憾。

　
   “VoIP技術(shù)的出現(xiàn)已經(jīng)有二十年了，企業(yè)電話系統(tǒng)變得比以往任何時候更加智能。這些結(jié)果告訴我們，有一個真正的機會，以幫助教育中小企業(yè)如何能夠優(yōu)化他們的業(yè)務(wù)電話系統(tǒng)，以提高效率，提高生產(chǎn)力和少花錢多辦事，”Allworx的總經(jīng)理兼副總裁Chris Hasenauer如是說。
 

　語音仍然是中小型企業(yè)通信的卓越手段，近四分之三的受訪者將其列為對于他們來講是極其重要的通信方式----相對于社交媒體、電子郵件和視頻來說。

　按受訪者的排列順序，用于中小型企業(yè)的五大電話功能如下：

   三方通話（60％）

   對講（42％）

   電話會議橋（41％）

   音樂保持（40％）

   使用分機呼叫其他位置（37％）

　
　據(jù)調(diào)查，受訪者幾乎有一半打算很快評估他們的業(yè)務(wù)電話系統(tǒng)，而近90%的表示在未來三年內(nèi)會這樣做。

　
   根據(jù)調(diào)查，排名前五位所需的電話功能是：

   語音作為電子郵件附件（38％）

   遠(yuǎn)程桌面電話（25％）

   音樂保持（25％）

   三方通話（24％）

   移動客戶端的桌面電話（24％）

　
　中小型企業(yè)為了爭取在各自的市場上獲得更大的份額，就應(yīng)該知道虛擬PBX或它的兄弟產(chǎn)品的存在，并了解它們可以提供更多的協(xié)作、節(jié)約成本和更大的靈活性這些特點，更何況，還可以有那五個最想要的電話功能。