售前電話(huà)
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售前電話(huà) : 135-3656-7657
由Voice over IP的字面意義,可以直譯為透過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z(yǔ)音訊號(hào)或影像訊號(hào),所以VoIP就是一種可以在IP網(wǎng)絡(luò)上互傳類(lèi)比音訊或視訊的一種技術(shù)。簡(jiǎn)單地說(shuō),它是藉由一連串的轉(zhuǎn)碼、編碼、壓縮、打包等程序,好讓該語(yǔ)音資料可以在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)侥康亩?,然后再?jīng)由相反的程序,還原成原來(lái)的語(yǔ)音訊號(hào)以供接聽(tīng)者接收。
進(jìn)一步來(lái)說(shuō),VoIP大致透過(guò)5道程序來(lái)互傳語(yǔ)音訊號(hào),首先是將發(fā)話(huà)端的類(lèi)比語(yǔ)音訊號(hào)進(jìn)行編碼的動(dòng)作,目前主要是采用ITU-T G.711語(yǔ)音編碼標(biāo)準(zhǔn)來(lái)轉(zhuǎn)換。第二道程序則是將語(yǔ)音封包加以壓縮,同時(shí)并添加址及控制資訊,如此便可以在第三階段中,也就是傳輸IP封包階段,在浩瀚的IP網(wǎng)絡(luò)中尋找到傳送的目的端。到了目的端,IP封包會(huì)進(jìn)行解碼還原的作業(yè),最后并轉(zhuǎn)換成喇叭、聽(tīng)筒或耳機(jī)能播放的類(lèi)比音訊。
在一個(gè)基本的VoIP架構(gòu)之中,大致包含4個(gè)基本元素:
(1)媒體閘道器(Media Gateway):主要扮演將語(yǔ)音訊號(hào)轉(zhuǎn)換成為IP封包的角色。
(2)媒體閘道控制器(Media Gateway Controller):又稱(chēng)為Gate Keeper或Call Server。主要負(fù)責(zé)管理訊號(hào)傳輸與轉(zhuǎn)換的工作。
(3)語(yǔ)音伺服器:主要提供電話(huà)不通、占線(xiàn)或忙線(xiàn)時(shí)的語(yǔ)音回應(yīng)服務(wù)。
(4)信號(hào)閘道器(Signaling Gateway):主要工作仍在交換過(guò)程中進(jìn)行相關(guān)控制,以決定通話(huà)建立與否,以及提供相關(guān)應(yīng)用的加值服務(wù)。
雖然VoIP擁有許多優(yōu)點(diǎn),但絕不可能在短期內(nèi)完全取代已有悠久歷史并發(fā)展成熟的PSTN電路交換網(wǎng),所以現(xiàn)階段兩者勢(shì)必會(huì)共存一段時(shí)間。為了要讓兩者間能相互溝通,勢(shì)必要建立一個(gè)互通的介面及管道,而媒體閘道器與閘道管理器即扮演了中介的色角,因?yàn)樗麄兙邆鋵⒚襟w資料流及IP封包轉(zhuǎn)譯成不同網(wǎng)絡(luò)所支援的各類(lèi)協(xié)定。
其運(yùn)作原理是,媒體閘道器先將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為IP封包,然后交由媒體閘道控制器加以控制管理,并決定IP封包在網(wǎng)絡(luò)中的傳送路徑。至于信號(hào)閘道器則負(fù)責(zé)將SS7信號(hào)格式轉(zhuǎn)換為IP封包。
網(wǎng)絡(luò)電話(huà)若要走向符合企業(yè)級(jí)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),必須達(dá)到以下幾個(gè)基本要求:
1.服務(wù)品質(zhì)(QoS)之保證:這是由PSTN過(guò)渡到VoIP、IP PBX取代PBX的最基本要求。所謂QoS就是要保證達(dá)到語(yǔ)音傳輸?shù)淖畹脱舆t率(400毫秒)及封包遺失率(5-8%),如此通話(huà)品質(zhì)才能達(dá)到現(xiàn)今PSTN的基本要求及水準(zhǔn),否則VoIP的推行將成問(wèn)題。
2.99.9999%的高可用性(High Available;HA):雖然網(wǎng)絡(luò)電話(huà)已成今后的必然趨勢(shì),但與發(fā)展已久的PSTN相較,其成熟度、穩(wěn)定度、可用性、可管理性,乃至可擴(kuò)充性等方面,仍有待加強(qiáng)。尤其在電信級(jí)的高可用性上,VoIP必須像現(xiàn)今PSTN一樣,達(dá)到6個(gè)9(99.9999%)的基本標(biāo)準(zhǔn)。目前VoIP是以負(fù)載平衡、路由備份等技術(shù)來(lái)解決這方面的要求及問(wèn)題,總而言之,HA是VoIP必須達(dá)到的目標(biāo)之一。
3.開(kāi)放性及相容性:傳統(tǒng)PSTN是屬封閉式架構(gòu),但I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)則屬開(kāi)放式架構(gòu),如今VoIP的最大課題之一就是如何在開(kāi)放架構(gòu)下,而能達(dá)到各家廠商VoIP產(chǎn)品或建設(shè)的互通與相容,同時(shí)地造成各家產(chǎn)品在整合測(cè)試及驗(yàn)證上的困難度。目前的解決方法是透過(guò)國(guó)際電信組織不斷擬定及修改的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)定,來(lái)達(dá)到不同產(chǎn)品間的相容性問(wèn)題,以及IP電話(huà)與傳統(tǒng)電話(huà)的互通性。
4.可管理性與安全性問(wèn)題:電信服務(wù)包羅萬(wàn)象,包括用戶(hù)管理、異地漫游、可靠計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、認(rèn)證授權(quán)等等,所以管理上非常復(fù)雜,VoIP營(yíng)運(yùn)商必須要有良好的管理工具及設(shè)備才能因應(yīng)。同時(shí)IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)技術(shù)完全不同于過(guò)去的PSTN電路網(wǎng),而且長(zhǎng)久以來(lái)具開(kāi)放性的IP網(wǎng)絡(luò)一直有著極其嚴(yán)重的安全性問(wèn)題,所以這也形成網(wǎng)絡(luò)電話(huà)今后發(fā)展上的重大障礙與首要解決的目標(biāo)。
5.多媒體應(yīng)用:與傳統(tǒng)PSTN相比,網(wǎng)絡(luò)電話(huà)今后發(fā)展上的最大特色及區(qū)別,恐怕就在多媒體的應(yīng)用上。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),VoIP將可提供互動(dòng)式電子商務(wù)、呼叫中心、企業(yè)傳真、多媒體視訊會(huì)議、智慧代理等應(yīng)用及服務(wù)。過(guò)去,VoIP因?yàn)閮r(jià)格低廉而受到歡迎及注目,但多媒體應(yīng)用才是VoIP今后蓬勃發(fā)展的最大促因,也是各家積極參與的最大動(dòng)力。