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【病房電視交互系統(tǒng)廠家】酒店經(jīng)營者需要了解的VoIP電話系統(tǒng)

2023-10-21 09:45

許多酒店最近決定將電話系統(tǒng)從傳統(tǒng)的固定電話轉(zhuǎn)換為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音電話系統(tǒng),原因有很多: 

  • 顯著節(jié)省成本
  • 能夠在任何地方工作,同時仍然使用您的辦公室電話號碼
  • VoIP提供的眾多功能
  • 了解VoIP

    Internet協(xié)議語音電話使用Internet撥打和接聽電話。一些服務(wù)提供商允許您使用模擬電話,但大多數(shù)服務(wù)提供商提供可插入任何以太網(wǎng)插孔的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話。 

    連接后,您可以輕松撥打和接聽電話。使用門戶網(wǎng)站和登錄,您可以自定義許多功能,包括虛擬接待員歡迎消息或添加新用戶。 

    VoIP與傳統(tǒng)固定電話的區(qū)別

    VoIP和固定電話之間最顯著的區(qū)別在于技術(shù)。自20世紀(jì)初以來,座機(jī)電話沒有太大變化,并且需要布線和交換硬件的基礎(chǔ)設(shè)施。按照今天的標(biāo)準(zhǔn),固定電話技術(shù)是有限的,用戶基本上只能撥打和接聽語音電話。 

    VoIP技術(shù)改變了公司的溝通方式。雖然IP功能已經(jīng)存在了幾十年,但由于創(chuàng)新和更快的互聯(lián)網(wǎng)速度,近年來VoIP服務(wù)取得了進(jìn)步。與需要額外費用附加功能的固定電話不同,VoIP系統(tǒng)已經(jīng)內(nèi)置了一系列流行的通信功能。 

    VoIP系統(tǒng)如何工作

    VoIP電話的工作原理是將您的語音轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),然后通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,類似于發(fā)送電子郵件。 

     

    如果您使用過Skype,那么您就使用過VoIP。VoIP通話是在您的手機(jī)上進(jìn)行的,通過網(wǎng)線或適配器連接到互聯(lián)網(wǎng),或者使用應(yīng)用程序通過計算機(jī)的麥克風(fēng)和揚聲器進(jìn)行。撥打電話時,VoIP服務(wù)提供商會在您和其他呼叫者之間路由語音數(shù)據(jù)——所有這些都在瞬間完成。 

     

    了解VoIP基礎(chǔ)知識

    VoIPPBX代表私人小交換機(jī),是公司的專用電話網(wǎng)絡(luò)。VoIPPBX是一種基于云的電話網(wǎng)絡(luò),由VoIP服務(wù)提供商在云中管理,公司每月支付費用以使用該服務(wù)。 以太網(wǎng)是局域網(wǎng)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)傳輸系統(tǒng),就像辦公室中的計算機(jī)和設(shè)備網(wǎng)絡(luò)一樣。您將使用以太網(wǎng)電纜將您的IP電話裝置連接到互聯(lián)網(wǎng)。 

     

    VoIP系統(tǒng)改變通信

    隨著企業(yè)的發(fā)展,擁有符合公眾期望的電話系統(tǒng)至關(guān)重要。與傳統(tǒng)固定電話不同,VoIP系統(tǒng)具有強(qiáng)大的功能,可幫助企業(yè)留下深刻印象,包括:

    虛擬接線員:當(dāng)真人無法接聽電話時,虛擬接線員接聽。呼叫者不會聽到忙音或被擱置,而是會聽到消息,并且可以選擇如何最好地進(jìn)行。 

    響鈴組:您可以將響鈴組編程為同時響鈴,以便部門中的每個人(如銷售或預(yù)訂)都能接聽電話。群組也可以從一個人到另一個人按順序響鈴,直到有人接聽。

    移動性:與固定電話不同,VoIP系統(tǒng)支持通過移動和桌面應(yīng)用程序遠(yuǎn)程工作,以及作為電子郵件附件轉(zhuǎn)發(fā)的語音消息——允許員工在任何地方撥打和接聽電話,就像在辦公室一樣。 

    電話會議:為確保每個人都能體驗到面對面的通話質(zhì)量,請尋找具有以下功能的電話會議:

  • 360度音域
  • 內(nèi)置麥克風(fēng)陣列
  • 回聲消除背景噪聲抑制
  • 虛擬傳真:使用VoIP電話系統(tǒng),您仍然可以將傳統(tǒng)傳真從電話發(fā)送到傳真機(jī),無需傳真設(shè)備。傳真被轉(zhuǎn)換為PDF文件并在最終用戶門戶中進(jìn)行管理。每個需要訪問的用戶都可以通過他們的電話分機(jī)獲得傳真功能。 
  • 現(xiàn)有電話號碼:保留辦公室電話號碼可以無縫過渡到IP系統(tǒng)。插入手機(jī)的那一刻,您就可以撥打和接聽電話。無需更改名片、信頭和網(wǎng)站信息。您的VoIP服務(wù)提供商可以負(fù)責(zé)將您的號碼轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)。 

     

    設(shè)置IP電話系統(tǒng)

    建立一個商業(yè)VoIP系統(tǒng)實際上只需要幾分鐘。企業(yè)在切換到VoIP系統(tǒng)時注意到的差異之一是本地設(shè)備的減少。傳統(tǒng)的商務(wù)電話需要安裝大型壁掛式固定裝置,然后進(jìn)行升級和IT服務(wù)。 對于VoIP系統(tǒng),硬件通常由一兩個緊湊的插件組成。在將手機(jī)切換到VoIP時,您可以選擇設(shè)備。您可以繼續(xù)使用現(xiàn)有的模擬或數(shù)字桌面電話,或者如果您想升級,您可以購買IP電話。 

    桌面電話和入門套件到達(dá)后,請執(zhí)行幾個簡單的步驟:

  • 將您的基站(一個平板電腦大小的路由器,用于整理語音數(shù)據(jù)和流量以確保清晰、可靠的通話)連接到您的模擬電話。 
  • 插入無線擴(kuò)展(插入常規(guī)電源插座)以將模擬電話連接到互聯(lián)網(wǎng)。
  • 將IP電話連接到以太網(wǎng)插孔。
  • VoIP的主要優(yōu)勢
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