曾經(jīng)有一段時(shí)間，“營(yíng)銷”和“廣告”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)可以互換使用——類似于人們使用“特殊”和“獨(dú)特”的方式，即使它們有不同的含義。
但營(yíng)銷和廣告具有兩種截然不同的功能。營(yíng)銷實(shí)際上是將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的總稱，廣告是營(yíng)銷的一個(gè)組成部分。為了執(zhí)行成功的營(yíng)銷和廣告策略，有必要了解差異并熟悉當(dāng)今單詞的用法。
此外，雖然不一定是營(yíng)銷人員需要注意的最重要的事情，但它肯定會(huì)有助于不同部門和客戶之間的溝通。這將使小組能夠進(jìn)行更有成效的對(duì)話，并使這些討論更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)和結(jié)果。
什么是營(yíng)銷？
根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的說(shuō)法，公認(rèn)的營(yíng)銷定義是“用于創(chuàng)建、溝通、交付和交換對(duì)客戶、客戶、合作伙伴和整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品的活動(dòng)、一套機(jī)構(gòu)和流程”。
但簡(jiǎn)而言之，營(yíng)銷是涉及識(shí)別、預(yù)測(cè)和滿足客戶需求的商業(yè)實(shí)踐。這些信息可以從公司正在進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查中收集。公司利用這種市場(chǎng)研究來(lái)制定總體戰(zhàn)略，幫助確定如何最好地服務(wù)客戶群，同時(shí)增加收入。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，營(yíng)銷部門還負(fù)責(zé)了解競(jìng)爭(zhēng)格局，如何為商品或服務(wù)定價(jià)，使其具有競(jìng)爭(zhēng)力，并監(jiān)控所有相關(guān)工作的有效性。在組織內(nèi)，營(yíng)銷是支持所有努力以滿足客戶所在位置并吸引他們需求的團(tuán)隊(duì)和流程 - 包括通過(guò)廣告。總的來(lái)說(shuō)，這些努力為營(yíng)銷組合提供了信息，營(yíng)銷組合是描述將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的過(guò)程的通用短語(yǔ)。
營(yíng)銷組合的同義詞 - 也是營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃最發(fā)揮作用的領(lǐng)域 - 是營(yíng)銷的4P：產(chǎn)品，價(jià)格，地點(diǎn)和促銷。
產(chǎn)品。產(chǎn)品是指公司向其客戶提供的商品或服務(wù)。理想情況下，該產(chǎn)品應(yīng)該滿足現(xiàn)有的客戶需求，或者足夠吸引消費(fèi)者認(rèn)為他們需要它 - 創(chuàng)造新的需求。為了取得成功，營(yíng)銷人員需要了解整個(gè)產(chǎn)品生命周期，并在產(chǎn)品生命周期的每個(gè)階段制定計(jì)劃來(lái)處理產(chǎn)品。
價(jià)格。價(jià)格是客戶支付的產(chǎn)品或服務(wù)的成本。營(yíng)銷人員在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中設(shè)定價(jià)格，以顯示產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值或感知價(jià)值。在設(shè)定價(jià)格時(shí)需要考慮很多因素，包括供應(yīng)成本、季節(jié)性、競(jìng)爭(zhēng)格局和隨時(shí)允許的折扣——如果合適的話。
地方。確定在哪里銷售產(chǎn)品以及如何將其推向市場(chǎng)是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)確定地點(diǎn)的方式。企業(yè)高管的目標(biāo)是始終在客戶最有可能購(gòu)買的時(shí)候?qū)a(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)在客戶面前。在某些情況下，這是指將產(chǎn)品放置在某個(gè)商店或在相關(guān)網(wǎng)站上尋找正確的位置。
晉升。產(chǎn)品或服務(wù)的促銷是廣告進(jìn)入營(yíng)銷策略的地方。促銷 - 包括公共關(guān)系和廣告 - 的共同目標(biāo)是提高知名度，以幫助客戶了解他們?yōu)槭裁葱枰约盀槭裁此麄儜?yīng)該為此付出一定的代價(jià)。展示位置和推廣通常聯(lián)系在一起，因?yàn)樗鼈児餐糜谙蚰繕?biāo)受眾傳達(dá)正確的信息。
營(yíng)銷職責(zé)
營(yíng)銷在向市場(chǎng)推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。它的工作是接觸潛在客戶、客戶和其他關(guān)鍵利益相關(guān)者，創(chuàng)造一個(gè)吸引買家的產(chǎn)品形象。雖然每家公司都不同，但營(yíng)銷的職責(zé)反映了以下一些：
定義和管理品牌;
進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)管理;
制作營(yíng)銷和促銷材料及內(nèi)容;
績(jī)效營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)研究;
管理和監(jiān)控社交媒體渠道;
進(jìn)行內(nèi)部溝通;
充當(dāng)媒體和新聞機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)人;和
管理外部供應(yīng)商或代理機(jī)構(gòu)。
營(yíng)銷技巧
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以使用許多不同的營(yíng)銷技術(shù)，每種類型都需要自己的戰(zhàn)略方法來(lái)執(zhí)行。常見(jiàn)的營(yíng)銷類型包括：
數(shù)字營(yíng)銷。如今，數(shù)字營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷參與策略被廣泛優(yōu)先考慮。通過(guò)網(wǎng)站內(nèi)容、電子郵件活動(dòng)、社交媒體和廣告與潛在客戶溝通，企業(yè)可以以易于跟蹤投資回報(bào)的方式接觸潛在客戶或客戶并與之互動(dòng)。
傳統(tǒng)營(yíng)銷。除了數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)外，傳統(tǒng)營(yíng)銷還使用其他渠道來(lái)吸引目標(biāo)消費(fèi)者。通過(guò)印刷、廣播、廣告牌和電視，品牌向受眾宣傳他們的信息。
社交媒體營(yíng)銷。最常見(jiàn)的社交媒體營(yíng)銷類型是有機(jī)社交媒體，其中發(fā)布到頁(yè)面可以吸引關(guān)注者的受眾。然而，更進(jìn)一步，社交媒體營(yíng)銷還涉及能夠?yàn)橛嗅槍?duì)性的廣告展示付費(fèi)。
全球營(yíng)銷。全球營(yíng)銷策略使公司能夠部署統(tǒng)一的方法，以接觸本地、區(qū)域、國(guó)家和國(guó)際層面的客戶。
關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷與潛在客戶建立一對(duì)一的關(guān)系，吸引他們的個(gè)人需求，以建立忠誠(chéng)的客戶群。
品牌管理。品牌管理試圖在公司和客戶之間建立牢固的聯(lián)系。重要的是要評(píng)估所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的類型，它們?nèi)绾挝繕?biāo)受眾，并將使命或品牌與市場(chǎng)需求聯(lián)系起來(lái)。
什么是廣告？
廣告是讓受眾了解產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程。它采用高管制定的整體營(yíng)銷策略，并解決營(yíng)銷4P的“促銷”P。廣告涉及開發(fā)向世界展示品牌產(chǎn)品、服務(wù)和想法的信息。用最簡(jiǎn)單的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，廣告?zhèn)鞑ビ嘘P(guān)產(chǎn)品的信息，依靠及時(shí)的報(bào)價(jià)，創(chuàng)意定位和正確的信息來(lái)確保產(chǎn)品與目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴。
廣告活動(dòng)使用多種媒體渠道來(lái)產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的興趣，撒下一張大網(wǎng)來(lái)滿足客戶的需求，因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)方式都不同。這建立了一個(gè)單向的溝通渠道，公司可以在其中向普通受眾傳播消息。
廣告責(zé)任
廣告是一種通過(guò)將營(yíng)銷策略擺在目標(biāo)受眾面前來(lái)直接與他們溝通的方式。通常，廣告是通過(guò)付費(fèi)促銷策略來(lái)完成的，以傳達(dá)這種方法。這種廣告是有針對(duì)性的 - 無(wú)論是在數(shù)字展示廣告還是雜志的整版廣告中 - 并且與推廣營(yíng)銷信息相關(guān)的成本。
廣告的其他職責(zé)包括：
對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)教育;
提高對(duì)品牌的認(rèn)知度;
產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求;
吸引新客戶;和
留住現(xiàn)有客戶。
廣告技巧
廣告 - 作為營(yíng)銷過(guò)程的一個(gè)組成部分 - 確保有關(guān)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的消息傳播出去。有幾種類型的廣告可以實(shí)現(xiàn)此目的，包括：
傳統(tǒng)廣告。這是指在印刷、廣播和電視等傳統(tǒng)媒體中的廣告展示位置。
零售廣告。廣告展示位置位于零售位置，通過(guò)引人注目的展示和吸引人的優(yōu)惠來(lái)鼓勵(lì)購(gòu)買。
在線廣告。這是指在自有媒體（例如網(wǎng)站）內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告展示位置。此類別還包括幾個(gè)子類別，包括以下內(nèi)容：
移動(dòng)廣告。這包括來(lái)自應(yīng)用的推送通知和應(yīng)用內(nèi)廣告。但它也可能以移動(dòng)優(yōu)化橫幅廣告和點(diǎn)擊通話廣告的形式出現(xiàn)。
按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。這是一個(gè)在線廣告展示位置，用于為特定的廣告系列頁(yè)面或網(wǎng)站帶來(lái)流量。這可以通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷來(lái)完成，公司為出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的廣告的點(diǎn)擊付費(fèi)。它還使用各種網(wǎng)站上的展示廣告來(lái)定位過(guò)去表現(xiàn)出興趣的用戶。
社交媒體廣告。與每次點(diǎn)擊付費(fèi)類似，社交廣告可以在社交媒體平臺(tái)上放置廣告，根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)或重定向信息進(jìn)行高度定位。
戶外廣告。這也可以被認(rèn)為是傳統(tǒng)廣告的一種形式，因?yàn)樗◤V告牌和在交通繁忙地區(qū)的建筑物上的其他位置，但它也包括更多的體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是一種使用面對(duì)面廣告展示位置與受眾深入互動(dòng)的概念。
