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增加電話呼入潛在客戶是任何業(yè)務(wù)策略中的勝利。直接滿足客戶的需求是最快的方法之一。通過WEB上的簡(jiǎn)單圖標(biāo)或按鈕，客戶可以在您網(wǎng)站的便利中與您的支持或銷售團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。這就是點(diǎn)擊呼叫的魔力，我們?cè)谶@里引導(dǎo)您完成它。

什么是點(diǎn)擊呼叫

點(diǎn)擊呼叫（也稱為點(diǎn)擊呼叫或點(diǎn)擊文本）是一種鏈接，通常作為網(wǎng)站按鈕嵌入，但也作為超鏈接提供。當(dāng)您的客戶單擊按鈕或鏈接時(shí)，他們可以發(fā)起由其設(shè)備的默認(rèn)呼叫或短信應(yīng)用提供支持的電話呼叫或短信。點(diǎn)擊呼叫被認(rèn)為是一種直接響應(yīng)營(yíng)銷。在查看產(chǎn)品信息和其他網(wǎng)頁內(nèi)容后，用戶可以立即輕松直接聯(lián)系您的公司。

 

點(diǎn)擊撥號(hào)功能是提高潛在客戶數(shù)量和有效性的絕佳策略，并且可以提高您的投資回報(bào)率 （ROI）。銷售團(tuán)隊(duì)還可以使用此功能，通過使用其VoIP提供商的應(yīng)用程序快速撥打任何網(wǎng)站的號(hào)碼。

點(diǎn)擊呼叫的工作原理

最簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊呼叫技術(shù)看起來像這樣：您的潛在客戶或客戶使用他們的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備點(diǎn)擊網(wǎng)站上的一個(gè)號(hào)碼。然后，他們的默認(rèn)呼叫應(yīng)用程序?yàn)樗麄兲峁艽蛟撾娫捥?hào)碼的選項(xiàng)。對(duì)于您的團(tuán)隊(duì)，他們可以啟用點(diǎn)擊呼叫，以便能夠通過其VoIP應(yīng)用程序撥打大多數(shù)網(wǎng)站上列出的號(hào)碼。

電話呼入銷售和客戶服務(wù)

電話點(diǎn)擊撥號(hào)的主要目的是通過單擊按鈕將高優(yōu)先級(jí)潛在客戶與您的團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來。盡管點(diǎn)擊呼叫使用回調(diào)模型，但它仍然提供與實(shí)時(shí)客戶支持的近乎即時(shí)的連接。

您的客戶可能會(huì)在營(yíng)業(yè)時(shí)間打電話，詢問有關(guān)產(chǎn)品的更多詳細(xì)信息或遇到技術(shù)困難。無論他們的需求是什么，通過及時(shí)解決痛點(diǎn)，您的銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)都將在客戶眼中贏得布朗尼積分。

使用點(diǎn)擊呼叫的客戶已經(jīng)對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣。因此，當(dāng)您學(xué)習(xí)如何向您的網(wǎng)站添加點(diǎn)擊呼叫按鈕時(shí)，您的轉(zhuǎn)化率可能會(huì)飆升。

來自電話系統(tǒng)的電話外呼銷售

如果您進(jìn)行電話外呼呼叫，點(diǎn)擊呼叫可能對(duì)您的業(yè)務(wù)來說是一個(gè)更有價(jià)值的工具。當(dāng)您的CRM與電話點(diǎn)擊撥號(hào)技術(shù)集成并從瀏覽器中啟用VoIP平臺(tái)作為默認(rèn)呼叫應(yīng)用程序時(shí)，您的銷售團(tuán)隊(duì)可以比以往更快地?fù)艽蚋酂衢T潛在客戶。告別冷呼叫并手動(dòng)撥打每個(gè)潛在客戶的電話號(hào)碼。

使用 名科UCC 作為您的 VoIP電話系統(tǒng) 提供商，可以輕松簡(jiǎn)化您的電話呼入和電話外呼銷售流程。只需一兩分鐘，您就可以使名科UCC成為您的默認(rèn)呼叫應(yīng)用程序，以在網(wǎng)站上啟用點(diǎn)擊呼叫。一切設(shè)置好后，您可以坐下來放松一下，看著潛在客戶滾滾而來。

電話點(diǎn)擊撥號(hào)對(duì)團(tuán)隊(duì)有什么好處？

您的銷售和支持團(tuán)隊(duì)是您的公司與客戶之間互動(dòng)的第一線。這使得支持您的團(tuán)隊(duì)成為您可以為組織做的最好的事情之一。您可以通過為您的團(tuán)隊(duì)提供工具來幫助他們脫穎而出來表達(dá)您的支持。點(diǎn)擊呼叫有很多好處，可以幫助您的團(tuán)隊(duì)：

提高工作效率

您的團(tuán)隊(duì)可以在現(xiàn)有客戶和感興趣的潛在客戶使用電話點(diǎn)擊撥號(hào)時(shí)優(yōu)先考慮他們。呼叫跟蹤和其他點(diǎn)擊呼叫功能使您可以利用新的潛在客戶并立即改善客戶體驗(yàn)。定位您認(rèn)識(shí)的受眾比猜測(cè)您不認(rèn)識(shí)的受眾要容易得多。

接聽具有更多上下文的呼叫

啟用點(diǎn)擊呼叫后，您與潛在客戶的所有對(duì)話都會(huì)自動(dòng)登錄到您的 CRM 和 VoIP 平臺(tái)（如果您使用的是出色的 VoIP 提供商）。名科UCC 使您可以輕松地將您撥打和接聽的來自計(jì)算機(jī)（或智能手機(jī)）的每個(gè)電話置于上下文中。在撥打電話時(shí)，您將可以訪問與聯(lián)系人關(guān)聯(lián)的任何筆記和以前的通信。這使得您可以輕松進(jìn)入正題并個(gè)性化您的聊天。這也使團(tuán)隊(duì)合作變得輕而易舉，因?yàn)榕c同事共享聯(lián)系筆記從未如此簡(jiǎn)單。

鼓勵(lì)您的團(tuán)隊(duì)使用您的商務(wù)電話系統(tǒng)進(jìn)行所有電話外呼通信

商務(wù)電話系統(tǒng)在僅用于與工作相關(guān)的通信時(shí)效果最佳。您的隊(duì)友永遠(yuǎn)不必?fù)?dān)心使用他們的個(gè)人電話號(hào)碼進(jìn)行工作，而您可以確保您的團(tuán)隊(duì)在同一頁面上并且每個(gè)人都在盡自己的一份力量。點(diǎn)擊呼叫系統(tǒng)也適用于您的VoIP電話系統(tǒng)。它們是將您的電話呼入營(yíng)銷潛在客戶與其余業(yè)務(wù)通信集成在一起的一種方式，所有這些都在一個(gè)中心樞紐中。

 

向您的系統(tǒng)添加點(diǎn)擊呼叫有什么好處？

當(dāng)您將點(diǎn)擊呼叫添加到您的網(wǎng)站時(shí)，您將享受一系列好處。使用點(diǎn)擊呼叫的一些主要優(yōu)勢(shì)包括：

改善您的客戶體驗(yàn)

當(dāng)客戶沒有及時(shí)獲得所需的答案時(shí)，他們會(huì)感到沮喪，這是可以理解的。一些公司很難與人取得聯(lián)系，讓客戶通過多輪撥號(hào)菜單。其他人根本沒有實(shí)時(shí)支持。您的客戶會(huì)比您更希望更快地訪問您的團(tuán)隊(duì)。您的團(tuán)隊(duì)可以為不同的廣告系列、位置或服務(wù)使用專用號(hào)碼，從而有效地了解客戶來自哪里。

提高轉(zhuǎn)化率和客戶聯(lián)系率