售前電話
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售前電話 : 135-3656-7657
用心做好產(chǎn)品,熱心為用戶服務(wù)。以成為 世訊電科企業(yè)文化的主要組成部分,每一位成員都用自己的行動(dòng),認(rèn)真踐行著對這句話的篤信。世訊電科的電話系統(tǒng),自從被創(chuàng)建那天開始,就以安全基因著稱。做防火墻起家,因此,在國內(nèi)為更多中小企業(yè)提供服務(wù),有80%的教育機(jī)構(gòu)信賴世訊電科。
此次,世訊電科非常有幸的為“上海微創(chuàng)軟件股份有限公司”提供VoIP通訊服務(wù),讓公司的全體老師,可以享受安全穩(wěn)定、高效便捷的VoIP通訊服務(wù)。
一、企業(yè)簡介
上海微創(chuàng)軟件股份有限公司已經(jīng)成為軟件生態(tài)鏈全覆蓋的跨國公司。2002年,由美國微軟公司和上海聯(lián)和投資有限公司共同投資創(chuàng)立,現(xiàn)擁有6000余名經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)與技術(shù)專家,全球設(shè)有20個(gè)交付中心,交付網(wǎng)絡(luò)涵蓋亞洲(中國、日本和中國香港地區(qū))、北美以及歐洲等國家和地區(qū)。
作為全球領(lǐng)先的信息技術(shù)和服務(wù)提供商,微創(chuàng)軟件與包括微軟、騰訊、阿里、百度在內(nèi)的諸多合作伙伴,在大數(shù)據(jù)云計(jì)算、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域,有著豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和卓越的技術(shù)實(shí)力。
二、企業(yè)需求
1. 外線接入+線路輪詢:運(yùn)營商送來的外線,全部接入系統(tǒng),同時(shí)要求所有外線輪詢使用。
2. 內(nèi)部互通+呼出限制:內(nèi)部所有分機(jī)號,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分機(jī)互撥;僅有指定的幾十臺分機(jī),有權(quán)限撥打外線,其它分機(jī)不能撥打。
3. 保留原有用戶使用習(xí)慣:要求外呼時(shí),添加前綴0,滿足客戶原有使用習(xí)慣。
4. 多方電話會議:創(chuàng)建不同的會議室,滿足老師們?nèi)粘_M(jìn)行工作討論的會議需求。
5. 智能語音前臺:客戶的電話呼入后,進(jìn)入智能語音前臺,客戶根據(jù)語音提示,快速選擇所需部門,讓對的人接聽來電,幫助用戶節(jié)省等待時(shí)間。
6. 未來擴(kuò)容易:希望擴(kuò)容方便,不需要像傳統(tǒng)系統(tǒng)那樣,擴(kuò)容時(shí)還需要加板卡。希望可以通過電話軟件一鍵擴(kuò)容。
7. 未來建立新的分公司,可以互聯(lián)通訊:隨著公司的不斷發(fā)展,未來的新的分公司,新辦公區(qū),可以快速實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有通訊系統(tǒng)的互聯(lián)通訊。確保腦與腦的信息同步。
8. 遠(yuǎn)程維護(hù):公司的通訊系統(tǒng),需要高度保障其穩(wěn)定性。一旦出現(xiàn)緊急情況,可以快速進(jìn)行遠(yuǎn)程支持。
三、解決方案及部署細(xì)則
1. 通過語音網(wǎng)關(guān),將線路接入系統(tǒng)。并將所有外線設(shè)為輪詢模式,以滿足客戶呼出呼入時(shí),輪詢使用現(xiàn)有外線。
2. 根據(jù)客戶的個(gè)性化需求,創(chuàng)建了近200個(gè)分機(jī)用戶。但只給特定的幾十部分機(jī),配置了外線,可以呼出。其它分機(jī)則不能外呼。
3. 在網(wǎng)關(guān)上做號碼規(guī)則設(shè)定,滿足客戶外呼時(shí),習(xí)慣先撥0的方式。
4. 創(chuàng)建多個(gè)語音會議室,并為不同的會議室,創(chuàng)建了相應(yīng)的密碼。老師們開會時(shí),需要輸入會議密碼才能進(jìn)入會議室,確保了每個(gè)會議室的安全性。
5. 配置智能語音前臺,并指導(dǎo)客戶對前臺語音進(jìn)行個(gè)性化錄制。用戶在任意一臺VoIP話機(jī)上,均可通過撥打5005,進(jìn)行個(gè)性化語音錄制??射浿贫鄠€(gè)層級,不受限。
四、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)
五、方案亮點(diǎn):