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EC是一款連接電話、騰訊QQ、微信、郵件的互動(dòng)營(yíng)銷利器、騰訊EC是一款營(yíng)銷系統(tǒng)，通過(guò)整合QQ、微信、手機(jī)、座機(jī)、短信、郵件、網(wǎng)站、拜訪等社交溝通工具，為企業(yè)建立自動(dòng)化、智能化的客戶銷售與運(yùn)營(yíng)體系，最終提升銷售業(yè)績(jī)。

EC通過(guò)打通QQ、微信、短信、手機(jī)、郵件等主流社交工具，可以將保存在各種工具中的客戶資料，一鍵導(dǎo)入?yún)R總客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，避免了常規(guī)CRM的繁瑣的手動(dòng)錄入。并能永久保存與實(shí)時(shí)更新，就算有銷售人員離職，也可以馬上完成客戶交接，不會(huì)造成客戶資產(chǎn)的流失。同時(shí)，客戶資料在入庫(kù)時(shí)，還能進(jìn)行精準(zhǔn)分組，標(biāo)明客戶來(lái)源，為接下來(lái)用何種客戶青睞的方式與其進(jìn)行溝通，提供了便利。

        尤其是EC的微表單，能夠?qū)⒐镜幕顒?dòng)、文章等制作成H5，并由員工分享到朋友圈、微博等社交媒體，用零成本在社交網(wǎng)絡(luò)獲取商機(jī)。除此之外，還能生成鏈接，用于郵件、短信、微信等推送，生成的二維碼又能支持線下活動(dòng)。可以說(shuō)EC無(wú)縫連接了企業(yè)的線上線下商機(jī)獲取渠道，并通過(guò)數(shù)據(jù)回流，反向推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷體系更加精準(zhǔn)、有效。

融合多種社交 銷售工作效率提升不再是難事

EC可以連接多種主流社交通道，讓企業(yè)在社交商務(wù)場(chǎng)景下，做到線上線下無(wú)縫連接商機(jī)與客戶，避免了員工因切換溝通工具，造成的時(shí)間浪費(fèi)。EC還在客戶管理、維護(hù)、沉淀方面，開(kāi)發(fā)了統(tǒng)一管理技術(shù)，通過(guò)對(duì)不同跟進(jìn)階段貼標(biāo)簽，可以對(duì)不同類別的客戶進(jìn)行區(qū)分。哪些用戶沒(méi)有合作意向？哪些用戶有合作意向？哪些用戶對(duì)產(chǎn)品不了解，但希望嘗試……都可以貼上不同類別的標(biāo)簽，然后根據(jù)具體情況，通過(guò)不同溝通工具，對(duì)其進(jìn)一步統(tǒng)一跟進(jìn)，有效提升銷售的跟進(jìn)效率。

EC給企業(yè)智慧賦能 打造更多銷售冠軍

EC能夠即時(shí)、自動(dòng)記錄下員工的工作行為，包括通話錄音、QQ、微信、短信等內(nèi)容，可以用優(yōu)秀銷售的一線經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工的銷售水平進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)對(duì)成功案例分析，可以將其優(yōu)點(diǎn)復(fù)制到業(yè)績(jī)差的員工，或?qū)π逻M(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，獲得較快提升。從而做到了真正用大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能員工，幫助銷售團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)。用了EC系統(tǒng)以后，銷售培訓(xùn)各方面，只需要一個(gè)禮拜的時(shí)間，就可以通過(guò)系統(tǒng)中存儲(chǔ)的，業(yè)績(jī)最好銷售人員的模板，讓新人達(dá)到過(guò)去三個(gè)月都做不到的水平。

銷售冠軍怎么跟客戶聯(lián)系的，為什么這樣溝通客戶就愿意接受，他是怎么進(jìn)的，平時(shí)的時(shí)候怎么送溫暖，送微信，怎么跟客戶進(jìn)行溝通……EC都會(huì)將他們的行為記錄下來(lái)，進(jìn)而模板化、自動(dòng)化。讓整個(gè)招生團(tuán)隊(duì)都能很快地成長(zhǎng)起來(lái)。

圖表式呈現(xiàn) 讓銷售管理簡(jiǎn)單清晰

EC的自動(dòng)即時(shí)記錄功能，不僅讓銷售省去了記日志的麻煩，幫助銷售提升銷售水平，同時(shí)也為老板省去了不少麻煩。一方面，銷售的工作情況會(huì)以圖表的形式，非常清晰、明了地呈現(xiàn)出來(lái)，得來(lái)的數(shù)據(jù)對(duì)于優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)，提供可靠的依據(jù)。同時(shí)，銷售的跟進(jìn)記錄，也能真實(shí)反映客戶的跟進(jìn)程度，有多少意向客戶，有多少準(zhǔn)備簽單，有多少進(jìn)入付款流程等資料，可以為日后銷售計(jì)劃、銷售戰(zhàn)略的制定，提供真實(shí)有效的支持。

EC實(shí)時(shí)記錄 客觀反映銷售工作及客戶跟進(jìn)情況

為了避免銷售數(shù)據(jù)造成的決策失誤，EC給出的解決方案是，通過(guò)云服務(wù)，即時(shí)客觀地記錄銷售的跟進(jìn)行為，包括短信、微信等通信內(nèi)容及電話記錄，并且在后臺(tái)通過(guò)可視化的圖表進(jìn)行呈現(xiàn)，既能讓管理者非常便捷地了解銷售的工作情況，同時(shí)對(duì)于客戶的跟進(jìn)情況也會(huì)有一個(gè)清晰明了的認(rèn)知。

       不僅如此，企業(yè)老板還能夠根據(jù)記錄分析跟進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，還可以將成功跟進(jìn)案例所形成的記錄，用于新員工及業(yè)績(jī)差員工的培訓(xùn)，整體提升銷售水平，并能統(tǒng)一話術(shù)，避免讓客戶造成誤解。讓他們能夠快速成長(zhǎng)。當(dāng)一個(gè)人難以完成跟進(jìn)過(guò)程時(shí)，還可以將跟進(jìn)過(guò)程，分享給其他員工，共同完整關(guān)單過(guò)程，有利于公司節(jié)省招聘及培訓(xùn)成本。

數(shù)據(jù)化反饋 優(yōu)化銷售管理 全生命周期的客戶資料：系統(tǒng)化地經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶