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多年前，像Skype這樣的虛擬通信工具被認(rèn)為是對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的威脅——尤其是隨著公共Wi-Fi熱點(diǎn)的可用性增長(zhǎng)。為了解決這個(gè)問題，運(yùn)營(yíng)商開始引入Wi-Fi通話。T-Mobile和Sprint早在2007年就在某些手機(jī)上提供了此功能，多年來，Verizon、AT&T和其他流行的運(yùn)營(yíng)商已將Wi-Fi通話作為其服務(wù)選項(xiàng)的一部分。

那么，究竟什么是Wi-Fi通話，啟用該設(shè)置對(duì)通話音質(zhì)和電話費(fèi)有何意義？在此完整指南中了解Wi-Fi通話是否對(duì)您和您的業(yè)務(wù)實(shí)踐有意義。

什么是Wi-Fi通話？

從用戶體驗(yàn)的角度來看，Wi-Fi通話就像普通電話一樣——您可以像往常一樣撥打電話號(hào)碼。您可以像使用任何其他電話一樣使用您習(xí)慣的所有相同功能，例如三向通話和免提電話。

Wi-Fi通話和普通電話之間的區(qū)別發(fā)生在幕后。使用Wi-Fi通話時(shí)，呼叫將路由到Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，而不是您的電話服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)。我們都至少經(jīng)歷過一次，我們的電話提供商的覆蓋范圍參差不齊。在這些情況下，當(dāng)您的智能手機(jī)連接到無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，Wi-Fi通話可能是一個(gè)很好的選擇。

VoIP和Wi-Fi通話：有什么區(qū)別？

在過去幾年中，“Wi-Fi通話”設(shè)置在移動(dòng)設(shè)備上更加突出。事實(shí)上，如果您曾經(jīng)在設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)時(shí)撥打過電話，那么您可能已經(jīng)使用過Wi-Fi通話。盡管Wi-Fi通話看起來像是一個(gè)奇特的新功能，但支持它的技術(shù)已經(jīng)存在多年，被稱為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音(VoIP)。

VoIP聽起來非常技術(shù)性，但您可能已經(jīng)在多種場(chǎng)合使用過這項(xiàng)技術(shù)，無論是作為消費(fèi)者還是在工作場(chǎng)所。在VoIP上運(yùn)行的流行平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用程序包括Skype、WhatsApp、Viber、FacebookMessenger和GoogleMeet。對(duì)于企業(yè)，一些主要的VoIP平臺(tái)包括RingCentral、Vonage、Avaya和Ooma。

VoIP的可訪問性、成本效益和可靠性促使電信運(yùn)營(yíng)商采取行動(dòng)：運(yùn)營(yíng)商使用VoIP技術(shù)開發(fā)了這種新的競(jìng)爭(zhēng)功能，稱為“Wi-Fi通話”，當(dāng)用戶使用無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，該功能將在用戶的智能手機(jī)上自動(dòng)運(yùn)行。

這種區(qū)別很重要，因?yàn)楫?dāng)人們提到VoIP時(shí)，他們通常指的是需要安裝的獨(dú)立應(yīng)用程序或平臺(tái)，例如上面提到的消費(fèi)者和商業(yè)應(yīng)用程序。當(dāng)人們提到Wi-Fi通話時(shí)，他們指的是在您的手機(jī)上自動(dòng)提供的運(yùn)營(yíng)商品牌通話。您無需安裝應(yīng)用程序即可使用Wi-Fi通話。相反，您可以在手機(jī)上啟用打開此功能的設(shè)置。

Wi-Fi通話的工作原理

啟用Wi-Fi通話后，您的手機(jī)會(huì)在您撥號(hào)后自動(dòng)識(shí)別可用的最強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)。然后，它將通過蜂窩網(wǎng)絡(luò)或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)路由呼叫-以呼叫時(shí)最強(qiáng)的為準(zhǔn)。啟用Wi-Fi通話并不意味著您承諾僅通過Wi-Fi路由呼叫。相反，只有當(dāng)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)比您的運(yùn)營(yíng)商的蜂窩網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)時(shí)，您的呼叫才會(huì)通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)路由。

在大多數(shù)情況下，您的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商會(huì)將Wi-Fi通話視為普通電話。這意味著使用此功能通常不會(huì)產(chǎn)生任何額外費(fèi)用，并且您的Wi-Fi通話分鐘數(shù)將從您的電話計(jì)劃的每月分配中扣除。

如何啟用Wi-Fi通話

具體步驟取決于您使用的是Apple設(shè)備還是Android設(shè)備。無論哪種方式，您都可以通過轉(zhuǎn)到手機(jī)的“設(shè)置”菜單來啟用Wi-Fi通話。從那里，尋找諸如連接、蜂窩網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)之類的選項(xiàng)——具體術(shù)語將取決于您的設(shè)備運(yùn)行的系統(tǒng)版本。無論如何，應(yīng)該有一個(gè)明確的選項(xiàng)來打開和關(guān)閉Wi-Fi通話。

Wi-Fi通話的優(yōu)缺點(diǎn)

仍然不確定是否值得啟用Wi-Fi通話功能？以下是要考慮的主要優(yōu)缺點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)

不連續(xù)蜂窩覆蓋的備份解決方案

Wi-Fi通話不會(huì)讓您只能通過Wi-Fi連接撥打電話。相反，它本質(zhì)上充當(dāng)您電話的備份解決方案。有一個(gè)備用計(jì)劃總是很好，以防您暫時(shí)失去蜂窩服務(wù)覆蓋范圍。

無需安裝其他應(yīng)用程序

與VoIP應(yīng)用程序不同，您無需安裝任何應(yīng)用程序或軟件即可使用Wi-Fi通話。此功能已“內(nèi)置”到您的手機(jī)中，因此您不會(huì)再使用另一個(gè)應(yīng)用程序占用寶貴的手機(jī)存儲(chǔ)空間和內(nèi)存。

可以提供更可靠的家中連接

如果您在家中撥打電話，那么您距離Wi-Fi路由器的距離可能不超過50英尺——這是根據(jù)美國(guó)2,400平方英尺的平均家庭面積計(jì)算得出的比您的手機(jī)與最近的手機(jī)信號(hào)塔之間的距離要小得多，而最近的手機(jī)信號(hào)塔可能在數(shù)英里之外。在農(nóng)村地區(qū)，您距離最近的蜂窩塔甚至可能長(zhǎng)達(dá)50英里。

缺點(diǎn)

公共環(huán)境中信號(hào)強(qiáng)度不可靠