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多年前，像Skype這樣的虛擬通信工具被認(rèn)為是對電信運營商的威脅——尤其是隨著公共Wi-Fi熱點的可用性增長。為了解決這個問題，運營商開始引入Wi-Fi通話。T-Mobile和Sprint早在2007年就在某些手機(jī)上提供了此功能，多年來，Verizon、AT&T和其他流行的運營商已將Wi-Fi通話作為其服務(wù)選項的一部分。

那么，究竟什么是Wi-Fi通話，啟用該設(shè)置對通話音質(zhì)和電話費有何意義？在此完整指南中了解Wi-Fi通話是否對您和您的業(yè)務(wù)實踐有意義。

什么是Wi-Fi通話？

從用戶體驗的角度來看，Wi-Fi通話就像普通電話一樣——您可以像往常一樣撥打電話號碼。您可以像使用任何其他電話一樣使用您習(xí)慣的所有相同功能，例如三向通話和免提電話。

Wi-Fi通話和普通電話之間的區(qū)別發(fā)生在幕后。使用Wi-Fi通話時，呼叫將路由到Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，而不是您的電話服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)。我們都至少經(jīng)歷過一次，我們的電話提供商的覆蓋范圍參差不齊。在這些情況下，當(dāng)您的智能手機(jī)連接到無線網(wǎng)絡(luò)時，Wi-Fi通話可能是一個很好的選擇。

VoIP和Wi-Fi通話：有什么區(qū)別？

在過去幾年中，“Wi-Fi通話”設(shè)置在移動設(shè)備上更加突出。事實上，如果您曾經(jīng)在設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)時撥打過電話，那么您可能已經(jīng)使用過Wi-Fi通話。盡管Wi-Fi通話看起來像是一個奇特的新功能，但支持它的技術(shù)已經(jīng)存在多年，被稱為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音(VoIP)。

VoIP聽起來非常技術(shù)性，但您可能已經(jīng)在多種場合使用過這項技術(shù)，無論是作為消費者還是在工作場所。在VoIP上運行的流行平臺和移動應(yīng)用程序包括Skype、WhatsApp、Viber、FacebookMessenger和GoogleMeet。對于企業(yè)，一些主要的VoIP平臺包括RingCentral、Vonage、Avaya和Ooma。

VoIP的可訪問性、成本效益和可靠性促使電信運營商采取行動：運營商使用VoIP技術(shù)開發(fā)了這種新的競爭功能，稱為“Wi-Fi通話”，當(dāng)用戶使用無線網(wǎng)絡(luò)時，該功能將在用戶的智能手機(jī)上自動運行。

這種區(qū)別很重要，因為當(dāng)人們提到VoIP時，他們通常指的是需要安裝的獨立應(yīng)用程序或平臺，例如上面提到的消費者和商業(yè)應(yīng)用程序。當(dāng)人們提到Wi-Fi通話時，他們指的是在您的手機(jī)上自動提供的運營商品牌通話。您無需安裝應(yīng)用程序即可使用Wi-Fi通話。相反，您可以在手機(jī)上啟用打開此功能的設(shè)置。

Wi-Fi通話的工作原理

啟用Wi-Fi通話后，您的手機(jī)會在您撥號后自動識別可用的最強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)。然后，它將通過蜂窩網(wǎng)絡(luò)或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)路由呼叫-以呼叫時最強(qiáng)的為準(zhǔn)。啟用Wi-Fi通話并不意味著您承諾僅通過Wi-Fi路由呼叫。相反，只有當(dāng)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)比您的運營商的蜂窩網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)時，您的呼叫才會通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)路由。

在大多數(shù)情況下，您的手機(jī)運營商會將Wi-Fi通話視為普通電話。這意味著使用此功能通常不會產(chǎn)生任何額外費用，并且您的Wi-Fi通話分鐘數(shù)將從您的電話計劃的每月分配中扣除。

如何啟用Wi-Fi通話

具體步驟取決于您使用的是Apple設(shè)備還是Android設(shè)備。無論哪種方式，您都可以通過轉(zhuǎn)到手機(jī)的“設(shè)置”菜單來啟用Wi-Fi通話。從那里，尋找諸如連接、蜂窩網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)之類的選項——具體術(shù)語將取決于您的設(shè)備運行的系統(tǒng)版本。無論如何，應(yīng)該有一個明確的選項來打開和關(guān)閉Wi-Fi通話。

Wi-Fi通話的優(yōu)缺點

仍然不確定是否值得啟用Wi-Fi通話功能？以下是要考慮的主要優(yōu)缺點。

優(yōu)點

不連續(xù)蜂窩覆蓋的備份解決方案

Wi-Fi通話不會讓您只能通過Wi-Fi連接撥打電話。相反，它本質(zhì)上充當(dāng)您電話的備份解決方案。有一個備用計劃總是很好，以防您暫時失去蜂窩服務(wù)覆蓋范圍。

無需安裝其他應(yīng)用程序

與VoIP應(yīng)用程序不同，您無需安裝任何應(yīng)用程序或軟件即可使用Wi-Fi通話。此功能已“內(nèi)置”到您的手機(jī)中，因此您不會再使用另一個應(yīng)用程序占用寶貴的手機(jī)存儲空間和內(nèi)存。

可以提供更可靠的家中連接

如果您在家中撥打電話，那么您距離Wi-Fi路由器的距離可能不超過50英尺——這是根據(jù)美國2,400平方英尺的平均家庭面積計算得出的比您的手機(jī)與最近的手機(jī)信號塔之間的距離要小得多，而最近的手機(jī)信號塔可能在數(shù)英里之外。在農(nóng)村地區(qū)，您距離最近的蜂窩塔甚至可能長達(dá)50英里。

缺點

公共環(huán)境中信號強(qiáng)度不可靠