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        在研究商業(yè)VoIP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音）時(shí)，您會(huì)遇到兩個(gè)常用術(shù)語：托管PBX和SIP中繼。傳統(tǒng)的PBX（專用交換機(jī)）依靠基于本地的設(shè)備通過PSTN管理內(nèi)部和外部呼叫。托管PBX通過異地第三方提供商管理呼叫，從而簡化和簡化標(biāo)準(zhǔn)PBX電話系統(tǒng)。

        SIP（會(huì)話初始協(xié)議）中繼使企業(yè)現(xiàn)有的本地PBX硬件可以作為基于云的電話系統(tǒng)運(yùn)行，這意味著SIP中繼用戶將可以訪問高級(jí)VoIP功能。仍然對(duì)SIP中繼和托管PBX之間的差異感到困惑？我們不怪你。這篇文章詳細(xì)介紹了托管PBX與SIP中繼之間的主要區(qū)別，因此您可以了解哪個(gè)選項(xiàng)適合您的業(yè)務(wù)。

什么是托管PBX？

        托管PBX（專用交換機(jī)）是由第三方互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)提供商（ITSP）而不是最終用戶管理的異地商業(yè)VoIP電話系統(tǒng)。使用托管PBX的企業(yè)不需要任何本地PBX設(shè)備，也不需要內(nèi)部IT人員來管理和維護(hù)其電話系統(tǒng)。相反，提供商托管、升級(jí)和監(jiān)視基于云的PBX系統(tǒng)，通過Internet/IP網(wǎng)絡(luò)管理呼叫。

        將托管PBX視為網(wǎng)站托管平臺(tái)。雖然您可以構(gòu)建網(wǎng)站，更新網(wǎng)站并在需要時(shí)使用其所有特性和功能，但您不必?fù)?dān)心擁有本地服務(wù)器。您的虛擬IPPBX解決方案也是如此—您將商務(wù)電話解決方案的技術(shù)方面"外包"給第三方提供商。托管PBX用戶承擔(dān)更多次要責(zé)任，通常與內(nèi)部更改有關(guān)，例如添加新功能、擴(kuò)展月度計(jì)劃或增加最大用戶數(shù)。團(tuán)隊(duì)可以從任何連接Internet的設(shè)備訪問其商務(wù)電話系統(tǒng)，無論其當(dāng)前物理位置如何。

下圖提供了有關(guān)托管PBX技術(shù)如何工作的其他見解：

要開始使用托管PBX，用戶只需：

首選通信設(shè)備（智能手機(jī)、臺(tái)式計(jì)算機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、VoIP桌面電話）)

寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接

無線路由器

什么是SIP中繼？

        SIP中繼是一種網(wǎng)關(guān)，可將現(xiàn)有的現(xiàn)場PBX系統(tǒng)直接連接到虛擬網(wǎng)絡(luò)，從而為商務(wù)電話系統(tǒng)帶來以前不可用的高級(jí)VoIP功能。使用SIP中繼，企業(yè)負(fù)責(zé)購買自己的現(xiàn)場PBX和其他相關(guān)硬件。業(yè)務(wù)本身（而不是PBX提供商）升級(jí)、維護(hù)和恢復(fù)服務(wù)到其基于本地的PBX。這些高級(jí)職責(zé)需要內(nèi)部IT人員和購買額外的硬件。

        請(qǐng)注意，PRI（主速率接口）電話系統(tǒng)創(chuàng)建到PSTN的物理連接，允許多條電話線連接到每個(gè)中繼最多23個(gè)語音通道。相比之下，SIP中繼提供虛擬連接。下圖提供了有關(guān)SIP中繼工作原理的其他見解：

        SIP中繼用戶可以添加多條電話線并同時(shí)訪問多個(gè)通信通道，而無需依賴單獨(dú)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同類型的通信。大多數(shù)擁有本地PBX設(shè)備的公司都改用SIP中繼。

托管PBX與SIP中繼：主要區(qū)別

        托管PBX與SIP中繼之間的主要區(qū)別在于，托管PBX是完全由異地第三方提供商管理的商務(wù)電話系統(tǒng)，而SIP中繼則為您現(xiàn)有的本地PBX設(shè)備帶來了高級(jí)VoIP電話系統(tǒng)功能。

        將SIP中繼視為VoIP技術(shù)和更有限的傳統(tǒng)固定電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN）之間的虛擬橋梁。SIP中繼可與您已購買、安裝的所有設(shè)備和硬件配合使用，并依靠您的內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。SIP中繼允許您的物理電話系統(tǒng)比僅通過PSTN運(yùn)行時(shí)做得更多，因?yàn)楝F(xiàn)在它具有VoIP的所有優(yōu)點(diǎn)。

        另一方面，托管PBX為您提供了由異地第三方提供商管理的全新的基于云的VoIP電話系統(tǒng)。使用托管PBX，用戶沒有（或希望不再使用）任何現(xiàn)有的物理本地PBX設(shè)備。他們也沒有或想要一個(gè)內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)。相反，他們依靠托管的PBX提供商來連接，升級(jí)和維護(hù)其VoIP電話服務(wù)。

下表快速瀏覽了區(qū)分SIP中繼和托管PBX的主要因素。

因素 托管 PBX SIP 中繼

成本 – 降低啟動(dòng)成本，特別是因?yàn)閹缀醪恍枰碌挠布?設(shè)備
– 提供商，而不是使用它的企業(yè)，負(fù)責(zé)持續(xù)的維護(hù)成本
- 捆綁的月度計(jì)劃價(jià)格從 20.00到 50.00 /用戶每月 – 高昂的啟動(dòng)成本，特別是考慮到內(nèi)部部署設(shè)備的費(fèi)用
– 企業(yè)必須支付自己的內(nèi)部IT人員來管理系統(tǒng)升級(jí)，維護(hù)和安裝
– 每月服務(wù)費(fèi)從 15.00- 30.00 /行每月