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在研究商業(yè)VoIP(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音)時,您會遇到兩個常用術(shù)語:托管PBX和SIP中繼。傳統(tǒng)的PBX(專用交換機)依靠基于本地的設(shè)備通過PSTN管理內(nèi)部和外部呼叫。托管PBX通過異地第三方提供商管理呼叫,從而簡化和簡化標(biāo)準(zhǔn)PBX電話系統(tǒng)。
SIP(會話初始協(xié)議)中繼使企業(yè)現(xiàn)有的本地PBX硬件可以作為基于云的電話系統(tǒng)運行,這意味著SIP中繼用戶將可以訪問高級VoIP功能。仍然對SIP中繼和托管PBX之間的差異感到困惑?我們不怪你。這篇文章詳細(xì)介紹了托管PBX與SIP中繼之間的主要區(qū)別,因此您可以了解哪個選項適合您的業(yè)務(wù)。
托管PBX(專用交換機)是由第三方互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)提供商(ITSP)而不是最終用戶管理的異地商業(yè)VoIP電話系統(tǒng)。使用托管PBX的企業(yè)不需要任何本地PBX設(shè)備,也不需要內(nèi)部IT人員來管理和維護(hù)其電話系統(tǒng)。相反,提供商托管、升級和監(jiān)視基于云的PBX系統(tǒng),通過Internet/IP網(wǎng)絡(luò)管理呼叫。
將托管PBX視為網(wǎng)站托管平臺。雖然您可以構(gòu)建網(wǎng)站,更新網(wǎng)站并在需要時使用其所有特性和功能,但您不必?fù)?dān)心擁有本地服務(wù)器。您的虛擬IPPBX解決方案也是如此—您將商務(wù)電話解決方案的技術(shù)方面"外包"給第三方提供商。托管PBX用戶承擔(dān)更多次要責(zé)任,通常與內(nèi)部更改有關(guān),例如添加新功能、擴(kuò)展月度計劃或增加最大用戶數(shù)。團(tuán)隊可以從任何連接Internet的設(shè)備訪問其商務(wù)電話系統(tǒng),無論其當(dāng)前物理位置如何。
下圖提供了有關(guān)托管PBX技術(shù)如何工作的其他見解:
要開始使用托管PBX,用戶只需:
SIP中繼是一種網(wǎng)關(guān),可將現(xiàn)有的現(xiàn)場PBX系統(tǒng)直接連接到虛擬網(wǎng)絡(luò),從而為商務(wù)電話系統(tǒng)帶來以前不可用的高級VoIP功能。使用SIP中繼,企業(yè)負(fù)責(zé)購買自己的現(xiàn)場PBX和其他相關(guān)硬件。業(yè)務(wù)本身(而不是PBX提供商)升級、維護(hù)和恢復(fù)服務(wù)到其基于本地的PBX。這些高級職責(zé)需要內(nèi)部IT人員和購買額外的硬件。
請注意,PRI(主速率接口)電話系統(tǒng)創(chuàng)建到PSTN的物理連接,允許多條電話線連接到每個中繼最多23個語音通道。相比之下,SIP中繼提供虛擬連接。下圖提供了有關(guān)SIP中繼工作原理的其他見解:
SIP中繼用戶可以添加多條電話線并同時訪問多個通信通道,而無需依賴單獨的結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同類型的通信。大多數(shù)擁有本地PBX設(shè)備的公司都改用SIP中繼。
托管PBX與SIP中繼:主要區(qū)別托管PBX與SIP中繼之間的主要區(qū)別在于,托管PBX是完全由異地第三方提供商管理的商務(wù)電話系統(tǒng),而SIP中繼則為您現(xiàn)有的本地PBX設(shè)備帶來了高級VoIP電話系統(tǒng)功能。
將SIP中繼視為VoIP技術(shù)和更有限的傳統(tǒng)固定電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)之間的虛擬橋梁。SIP中繼可與您已購買、安裝的所有設(shè)備和硬件配合使用,并依靠您的內(nèi)部IT團(tuán)隊進(jìn)行升級和維護(hù)。SIP中繼允許您的物理電話系統(tǒng)比僅通過PSTN運行時做得更多,因為現(xiàn)在它具有VoIP的所有優(yōu)點。
另一方面,托管PBX為您提供了由異地第三方提供商管理的全新的基于云的VoIP電話系統(tǒng)。使用托管PBX,用戶沒有(或希望不再使用)任何現(xiàn)有的物理本地PBX設(shè)備。他們也沒有或想要一個內(nèi)部IT團(tuán)隊。相反,他們依靠托管的PBX提供商來連接,升級和維護(hù)其VoIP電話服務(wù)。
下表快速瀏覽了區(qū)分SIP中繼和托管PBX的主要因素。
因素 托管 PBX SIP 中繼
成本
– 降低啟動成本,特別是因為幾乎不需要新的硬件/設(shè)備
– 提供商,而不是使用它的企業(yè),負(fù)責(zé)持續(xù)的維護(hù)成本
- 捆綁的月度計劃價格從 20.00到 50.00 /用戶每月
– 高昂的啟動成本,特別是考慮到內(nèi)部部署設(shè)備的費用
– 企業(yè)必須支付自己的內(nèi)部IT人員來管理系統(tǒng)升級,維護(hù)和安裝
– 每月服務(wù)費從 15.00- 30.00 /行每月