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遠程工作的興起給許多工作場所帶來了通信挑戰(zhàn)。由于許多員工現(xiàn)在在家工作，IT領(lǐng)導者正在重新審視他們的電話系統(tǒng)，其中還包括其底層VoIP架構(gòu)。升級您的電話系統(tǒng)并非易事。有幾種不同的方法可以為員工提供可靠的連接，同時控制成本。
在本指南中，我們將為您提供一種直接的方法，為您的公司規(guī)劃可擴展的VoIP網(wǎng)絡(luò)。另外，我們將包括漂亮的VoIP網(wǎng)絡(luò)圖，向您展示它是如何工作的。您將能夠處理您的虛擬電話系統(tǒng)，并為您的員工提供工具和最佳實踐，將他們的工作提升到一個新的水平。
voip語音架構(gòu)簡介 VoIP架構(gòu)是一種網(wǎng)絡(luò)拓撲，支持具有互聯(lián)網(wǎng)連接的實時音頻。
您可能已經(jīng)熟悉VoIP的工作原理?；仡櫼幌拢ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)議語音（VoIP）將音頻信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號并通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸。
VoIP已經(jīng)存在了很多年，具有不同程度的復雜性和性能。VoIP現(xiàn)在是為員工提供可靠業(yè)務(wù)通信的黃金標準。
并非所有VoIP電話系統(tǒng)都是平等的。很大程度上取決于為他們提供動力的底層VoIP架構(gòu)。
讓我們抬起引擎蓋，看看VoIP網(wǎng)絡(luò)的一些基本組件。
VoIP 架構(gòu)組件 會話邊界控制器 （SBC）： 通過數(shù)字語音呼叫、呼叫記錄連接到模擬呼叫服務(wù)，并提供帶寬管理控制。此外，它們還可以調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)流量的流量和平衡，以保持卓越的性能。在此 VoIP 網(wǎng)關(guān)的后面是對公用電話交換網(wǎng) （PSTN） 的訪問。
媒體服務(wù)器：支持語音郵件和視頻呼叫等功能，以及語音到電子郵件、交互式語音響應(yīng) （IVR） 和基于語音的撥號。這些提供了有用的功能，如呼叫記錄，呼叫隊列消息等。這些媒體網(wǎng)關(guān)可以同時處理數(shù)百甚至數(shù)千個 SIP 呼叫。 應(yīng)用服務(wù)器： 支持呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、到IP網(wǎng)絡(luò)的電話服務(wù)以及呼叫詳細信息記錄。這些對于為用戶提供核心電話功能至關(guān)重要。 數(shù)據(jù)庫服務(wù)： 存儲所有 SIP 設(shè)備的注冊詳細信息，該設(shè)備定位終結(jié)點并轉(zhuǎn)換各種網(wǎng)絡(luò)中可能不同的地址。這些維護所有互聯(lián)網(wǎng)電話活動的通話記錄。 SIP 服務(wù)： 會話初始協(xié)議 （SIP） 負責連接、斷開連接和設(shè)置呼叫會話的參數(shù)。它是現(xiàn)代語音、消息傳遞和視頻技術(shù)的基礎(chǔ)。 IP PBX： 一種支持 Internet 協(xié)議 （IP） 的專用交換機 （PBX），用于在公司內(nèi)部提供電話服務(wù)。它充當傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的主要控制中心。這些依賴于 SIP 中繼進行語音服務(wù)。
端點設(shè)備：這些是接收 VoIP 電話服務(wù)的 VoIP 電話或軟電話（包括智能手機應(yīng)用）。示例包括桌面電話、VoIP 應(yīng)用程序、會議電話，甚至傳真機。 IP 網(wǎng)絡(luò)： 這允許語音數(shù)據(jù)包通過 Internet 協(xié)議網(wǎng)絡(luò)在端點之間傳輸?shù)娇赏ㄟ^一個或多個 IP 地址訪問的上游服務(wù)。
編解碼器：為了獲得最佳呼叫質(zhì)量，編解碼器將模擬信號轉(zhuǎn)換為具有不同類型壓縮的數(shù)字數(shù)據(jù)包。G.722是高清語音通話的標準。
網(wǎng)絡(luò)電話的工作原理

互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音 （VoIP） 便于通過互聯(lián)網(wǎng)而不是常規(guī)固定電話進行電話呼叫。電話服務(wù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，如下面的簡單VoIP網(wǎng)絡(luò)圖所示。由于VoIP將模擬呼叫轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，因此需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。如果您有強大的Wi-Fi信號，則可以完全無線化，但請注意，它容易受到干擾。

大多數(shù)IT領(lǐng)導者都在努力為其組織設(shè)計合適的VoIP架構(gòu)。大量的要求包括無限制呼叫、靈活的呼叫轉(zhuǎn)移、團隊會議、呼叫路由、團隊協(xié)作、高清視頻等?？煽康腣oIP服務(wù)提供商所需要的只是高速WAN互聯(lián)網(wǎng)連接。從那里，您可以為桌面電話或VoIP電話應(yīng)用程序提供多種選擇。VoIP已準備好滿足當今辦公室的業(yè)務(wù)需求。人們不再希望被束縛在辦公室的辦公桌上。他們需要他們的電話服務(wù)來跟蹤他們，無論他們在哪里工作 - 甚至在家工作。每個成功的VoIP實施都始于一個全面的計劃。以下是您需要記住的事項。
規(guī)劃您的 VoIP 架構(gòu) 想想你公司的發(fā)展計劃。貴公司擴大辦公室和增加員工的時間表是什么？自2020年以來，對語音通信的先前估計可能已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。了解組織的需求有助于您選擇合適的VoIP架構(gòu)。以下是一些需要考慮的具體問題：

一年后，您的公司將在哪里？

您將擁有多少名員工？

他們使用哪些遠程工作工具？

您的員工中有多少人將遠程工作？

哪些VoIP功能是必不可少的？

這些問題的答案將幫助您規(guī)劃商務(wù)電話系統(tǒng)，以最大限度地提高公司的效率和結(jié)果。但首先，您需要仔細查看網(wǎng)絡(luò)帶寬。隨著公司規(guī)模的擴大，他們的寬帶需求也隨之增長。與傳統(tǒng)電信不同，VoIP需要可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接。 帶寬的重要性
網(wǎng)絡(luò)帶寬量會影響通話質(zhì)量。它是可擴展的VoIP架構(gòu)的基礎(chǔ)。VoIP呼叫每次呼叫需要大約100 Kbps的帶寬。將此值乘以并發(fā)電話呼叫數(shù)，即可了解您的帶寬需求。
最重要的是，請記住，其他并發(fā)活動（例如視頻會議和文件備份）也需要額外的帶寬。