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VoIP會是通信的未來嗎? 那么我們又要問,既然VoIP本身不違規(guī),為什么看不到運營商和企業(yè)大力推進? 其中當(dāng)然會涉及到發(fā)展VoIP通話會觸及到運營商對PSTN資源的投入,不過隨著4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能手機的普及,這一點正在慢慢被轉(zhuǎn)變。過去在VoIP通話中,PC2Phone和Phone2Phone會涉及到PSTN落地,使這兩種通訊方式必須被定義為IP電話,而當(dāng)智能手機發(fā)展完善,4G網(wǎng)絡(luò)成為標(biāo)配,PC和Phone的定義正在逐漸被混淆。且在近幾年,運營商對IP網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)的投入增大,流量收入的占比逐漸升高,VoIP通話的發(fā)展已經(jīng)不會影響到其業(yè)務(wù)發(fā)展。
于是我們就能看到中國移動企業(yè)飛信中對混合電話的推進,相信未來一段時間,還會有更多運營商推出更多的VoIP通訊服務(wù)。畢竟市場和技術(shù)都在飛快發(fā)展,面對企業(yè)對低成本的訴求,VoIP一定是通訊的未來。
當(dāng)然,VoIP在前些年推進較慢的另一個原因就是因為其具有較大的安全隱患。傳統(tǒng)電話的8位電話號碼和號碼所屬的實際物理地址的相關(guān)聯(lián)的,根據(jù)電話號碼就能找到對應(yīng)位置,而VoIP則實現(xiàn)了號碼和地理位置的分離,這就給電信詐騙留了空子。不過話說回來,犯罪分子總會用各種方式實行不法行為,與其因噎廢食,還不如加強技術(shù)發(fā)展以保持VoIP的安全性。不過近年來寬帶安裝、手機號申請都實行了全面的實名制,網(wǎng)絡(luò)的可追溯性又重構(gòu)了VoIP通訊與地理位置的連接。所以我們才能看到運營商對VoIP的推進。目前還有一樣隱患,就是PC和智能手機因為連接網(wǎng)絡(luò)有中毒、被黑的風(fēng)險,當(dāng)然這不僅僅是VoIP一項技術(shù)的隱患,相信隨著VoIP的逐漸推進,這一問題將越來越受重視,屆時需要運營商和第三方企業(yè)共同發(fā)力解決。
大膽想象 VoIP是不可或缺的底層技術(shù)
之所以為VoIP的前世今生費這么多口舌,還是因為這項技術(shù)存有太多想象空間。首先是企業(yè)對于VoIP的應(yīng)用可以大大提高協(xié)作效率,比如移動智能辦公軟件釘釘,包括被很多人用作工作通訊工具的微信,當(dāng)員工在工作中對某一款軟件形成高度黏性時,直接通過這一軟件通話可以為其提供極高的便利度?,F(xiàn)在我們經(jīng)常有同事的微信卻不知道電話號碼,畢竟想要和誰通話,只需要用微信的語音聊天就能實現(xiàn)了。包括一些企業(yè)內(nèi)部通訊的視頻會議和電話會議功能,讓異地辦公、移動辦公成為可能。
而在企業(yè)對VoIP的應(yīng)用背后,也為云通訊服務(wù)商提供了大量機會。畢竟三大運營商體量較大,對于新技術(shù)的推進和應(yīng)用都會相對保守,而虛擬運營商和云通訊服務(wù)商則可以更加快速的消化并應(yīng)用有關(guān)VoIP的新技術(shù)。第三方云通訊企業(yè)諸如容聯(lián)云通訊、云之訊就是如此,向上取得三大運營商的支持配合,向下解決應(yīng)用端的算法、傳輸優(yōu)化等等問題。
VoIP的發(fā)展更多的意味著圖片、視頻、文字和語音等等信息傳播介質(zhì)的多媒體融合,對這一領(lǐng)域的未來,我們不妨放開思路大膽想象。除去企業(yè)和個人的通訊外,它的本質(zhì)實際上和互聯(lián)網(wǎng)一樣,可以更多的打破時間和地理位置的限制,其應(yīng)用場景不一定要限定于社交方面。
最典型的應(yīng)用——遠程視頻面試,就可以借由VoIP的發(fā)展在企業(yè)中大范圍普及,降低了職工的面試成本,也提高了企業(yè)的效率?;蛘咴赩R和AR發(fā)展勢頭迅猛的今天,未來將有更多可視化資源+VoIP的組合來代替面對面的交流。又或者智能硬件的發(fā)展,通過智能眼鏡讓人類進入生物互聯(lián)的境界,信息向智能終端的傳輸也少不了VoIP技術(shù)。 總的看來VoIP將成為未來互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的底層技術(shù),其在中國稍慢的發(fā)展速度,反而留下了更多機會。目前運營商和第三方企業(yè)要做的,就是擺脫框架和偏見,共同開發(fā)這一片藍海。
號碼被標(biāo)記?更安全的通話服務(wù)
聞其聲,見其人。企業(yè)電話作為公司的門面,往往決定了企業(yè)留給客戶的第一印象。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)電話往往因為不能通過安全認證,經(jīng)常容易被標(biāo)記為廣告、騷擾等垃圾號碼,使企業(yè)形象大打折扣,進而影響了商業(yè)合作與品牌推廣。VOIP網(wǎng)絡(luò)電話提供了更多線路資源,讓公司號碼能夠被安全認證,為每次通話提供了最安全的保障。
VOIP是Voice over Internet Protocol的縮寫,其定義是將模擬信號(Voice)數(shù)字化,以數(shù)據(jù)封包(Data Packet)的形式在IP網(wǎng)絡(luò)(IP Network)上做實時傳遞。與傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)有所不同,VOIP網(wǎng)絡(luò)不形成實體線路連接,而是通過網(wǎng)絡(luò)用數(shù)據(jù)進行發(fā)送,因此它能夠提供更多的線路資源--虛擬網(wǎng)絡(luò)的覆蓋遠比實體線路的對接更加多樣與方便,且由于多終端兼容的特性,接受機器可以是PC、Pad、手機、固話等多種設(shè)備。安全穩(wěn)定的云構(gòu)架,完備靈活的號碼設(shè)置,專業(yè)團隊的實力監(jiān)管,過硬過強的技術(shù)支持,讓VOIP能為企業(yè)提供最安全的通話服務(wù),從而提高了企業(yè)的品牌可信度和影響力,極大減少了由于號碼被標(biāo)記而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)下滑、客戶流失等問題。
被誤解的VoIP:合理、合法待共同開發(fā)
現(xiàn)在大家對VOIP的應(yīng)用有很多誤解,最大的一點,就是認為只有三大電信運營商可以開展VoIP業(yè)務(wù)。實際上,我國并沒有任何法律法規(guī)明文規(guī)定僅三大電信運營商可以開展IP電話業(yè)務(wù),也沒有規(guī)定禁止其他公司申請開展IP電話業(yè)務(wù)。只是IP電話經(jīng)營拍照申請門檻較高——經(jīng)營跨省IP電話業(yè)務(wù)的申請者的注冊資本不低于人民幣10億,且國有股權(quán)或國有股份不少于51%,所以少有企業(yè)能夠申請下來。
實際上IP電話(即通過PSTN電話網(wǎng)絡(luò)通話)只是VoIP的一個子集,理論上來講,一切承載與IP上的音頻視頻技術(shù)都屬于VoIP。像微信、QQ、釘釘、飛信等等App和終端軟件之間的語音/視頻通話也屬于VoIP,而這些業(yè)務(wù)是不需要IP電話牌照的。
過去人們往往覺得國內(nèi)VoIP普及不廣,不如國外Skype一類產(chǎn)品使用率高,實際上這也是個錯誤的認識,微信、QQ的電話和視頻功能都應(yīng)用了VoIP技術(shù),只是國內(nèi)產(chǎn)品習(xí)慣于將通訊融合于社交等等多種功能中,而不是單純以通話、視頻功能面世。 也就是說,VoIP不但合法,而且在業(yè)務(wù)上有很多想象空間,除了三大電信運營商,其他企業(yè)也可以加入共同開發(fā)。