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當通過VoIP網(wǎng)關(guān)傳輸呼叫時，語音數(shù)據(jù)包會在網(wǎng)絡(luò)邊緣進行組合。IP專用小交換機使用完全不同的模型。

隨著組織從傳統(tǒng)的商務(wù)電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，企業(yè)電話已經(jīng)發(fā)展。組織依靠IP電話網(wǎng)關(guān)和IP專用小交換機來傳輸其數(shù)字通信。但是在檢查VoIP網(wǎng)關(guān)與PBX時，兩者提供語音呼叫的方式有一個簡單的區(qū)別。

什么是VoIP網(wǎng)關(guān)？

首先，讓我們定義一個VoIP網(wǎng)關(guān)。它是一種硬件，可以分解對話并將位填充到網(wǎng)絡(luò)邊緣的IP數(shù)據(jù)包中，以便在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸。舊的模擬語音網(wǎng)絡(luò)認為它將通過普通舊電話服務(wù)(POTS)網(wǎng)絡(luò)進行傳輸，但網(wǎng)關(guān)將對話打包成VoIP數(shù)字數(shù)據(jù)包。對于希望使用VoIP服務(wù)但仍可能與傳統(tǒng)通信基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合的企業(yè)來說，這是一項有用的技術(shù)。

什么是PBX？

        顧名思義，PBX是一種私人電話系統(tǒng)，使組織能夠共享線路和路由呼叫。傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)是模擬的，并且依賴于銅線電話固定電話。今天，PBX可以是基于IP的，這意味著電話呼叫是使用IP協(xié)議以數(shù)字方式傳輸?shù)?。對于IPPBX，電話和電話交換機是本地IP，這意味著會話在源端被放入語音數(shù)據(jù)包中，然后作為本地IP數(shù)據(jù)包傳輸，在接收端重新組合。

VoIP網(wǎng)關(guān)與PBX：有什么區(qū)別？

VoIP網(wǎng)關(guān)和IPPBX之間的主要區(qū)別在于分組化的開始位置。VoIP網(wǎng)關(guān)將對話塞入網(wǎng)絡(luò)邊緣的IP數(shù)據(jù)包中，然后再通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)阶罱K目的地。另一方面，IPPBX使用本地IP的電話和交換機。對話在源處被捆綁到語音包中，并作為本地IP包發(fā)送到接收端，并在接收端進行重組。

傳統(tǒng)PBX正在消失

在過去十年中，基于IP的通信的采用急劇加速，這在很大程度上是由于放棄了基于銅的POTS。根據(jù)美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)的數(shù)據(jù)，如今只有大約4100萬條POTS線路在使用，比2010年運營的1.22億條POTS線路下降了66%。FCC發(fā)布的2019年命令。與此同時，即使大型統(tǒng)一通信(UC)和聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商用支持互聯(lián)網(wǎng)的應用程序取代模擬服務(wù)，消費者也正在切斷固定家庭電話的電源線。結(jié)果，PBX正在逐漸消失，取而代之的是基于云的甚至本地IP選項。

IP通信的好處

組織正在利用基于IP和功能豐富的語音服務(wù)，開發(fā)人員正在積極添加遠遠超出簡單通信的功能。設(shè)備也在不斷發(fā)展。現(xiàn)在許多路由器都包含VoIP網(wǎng)關(guān)功能。網(wǎng)絡(luò)交換機可以為手機供電。隨著PBX的老化和維修部件變得越來越難找到，IP網(wǎng)關(guān)讓公司能夠從傳統(tǒng)的通信模型過渡到新的服務(wù)。軟件電話為公司帶來了另一個好處。這些軟件使用戶能夠通過筆記本電腦、平板電腦或蜂窩設(shè)備進行通信。不再需要桌面電話，這使員工和其他用戶在與他人互動方面具有更大的靈活性。

軟電話和UC的結(jié)合轉(zhuǎn)化為各種功能的創(chuàng)建，其中包括語音到文本的轉(zhuǎn)錄、與其他系統(tǒng)的集成（想想ActiveDirectory、安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、訪問控制和徽章）、增強的通話記錄、視頻功能、屏幕共享、會議、協(xié)作和語音郵件增強。與此同時，IP通信的障礙已基本消退。如果互聯(lián)網(wǎng)連接可用，則可以建立通信。例如：許多住宅調(diào)制解調(diào)器都有內(nèi)置電話線，允許通過電纜或光纖接入使用模擬電話。這些系統(tǒng)，稱為over-the-top，允許交付額外的特性和功能——用于住宅和商業(yè)用途。

遠程工作改變了格局

新冠之后企業(yè)采用遠程工作推動了旨在確保安全的服務(wù)。SD-WAN、端口中繼、端口聚合、數(shù)據(jù)包優(yōu)先級、零信任網(wǎng)絡(luò)訪問、單點登錄和各種協(xié)議增強等保護機制開啟了一個近乎實時的安全通信時代。今天，我們可以傳輸任何可以打包的東西。當VoIP發(fā)展時，吸引人的是取消長途費用。現(xiàn)在，遷移到IP的決定完全取決于功能和價格。即使是最小的企業(yè)也能從中受益。將云功能添加到組合中，通信正在以10年前仍在繪圖板上的方式進行。