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網(wǎng)絡電話相關名詞解釋 1.什么是VoIP? 　　VoIP(Voice over Internet Protocol)是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業(yè)務的技術。VoIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更多、更好的服務。 VoIP可以在IP網(wǎng)絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業(yè)務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發(fā)和各種信息的存儲轉發(fā)等。 2.什么是網(wǎng)關? 　　網(wǎng)關(Gateway)又稱網(wǎng)間連接器、協(xié)議轉換器。網(wǎng)關在傳輸層上以實現(xiàn)網(wǎng)絡互連，是最復雜的網(wǎng)絡互連設備，僅用于兩個高層協(xié)議不同的網(wǎng)絡互連。網(wǎng)關的結構也和路由器類似，不同的是互連層。網(wǎng)關既可以用于廣域網(wǎng)互連，也可以用于局域網(wǎng)互連。
可參考：什么是網(wǎng)關設備？： 3.什么是網(wǎng)守? 　　網(wǎng)守：是對網(wǎng)絡端終(如電話)網(wǎng)關等呼叫和管理功能，它是Voip網(wǎng)絡系統(tǒng)的重要組成部分。 4.什么是公網(wǎng)? 　　公網(wǎng)就是普通電路交換網(wǎng)，即現(xiàn)在的網(wǎng)通，電信，鐵通等架設的骨干及分支網(wǎng)絡。 5.什么是軟交換? 　　軟交換是網(wǎng)絡演進以及下一代分組網(wǎng)絡的核心設備之一，它獨立于傳送網(wǎng)絡，主要完成呼叫控制、資源分配、協(xié)議處理、路由、認證、計費等主要功能，同時可以向用戶提供現(xiàn)有電路交換機所能提供的所有業(yè)務，并向第三方提供可編程能力。
可參考：什么是軟交換-概念理解： 6.何為網(wǎng)絡傳真? 　　電子傳真系列業(yè)務是基于PSTN和互聯(lián)網(wǎng)絡，整合了電話網(wǎng)、智能網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)的增值服務。傳真文件以圖形格式存儲，用戶可以通過傳真機向互聯(lián)網(wǎng)傳真信息存儲網(wǎng)絡發(fā)送傳真信息，通過計算機或者傳真機收取傳真。
參考：什么是網(wǎng)絡傳真？： 7.什么是H.323? 　　H.323是國際電信組織ITU-T所制定媒體(Media)在分封網(wǎng)路(Packet network)上的傳輸標準。
參考閱讀：H.323協(xié)議是什么。
8.什么是VoIP Gateway? 　　VoIP Gateway意指VoIP與傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)路界接并轉換相關協(xié)定的設備。
參考閱讀：voip網(wǎng)關詳細解析：
9.什么是VoIP Termianl? 　　VoIP Termian意指VoIP網(wǎng)路上的終端設備﹝如：IP Phone，TA…﹞。 10.什么是Gatekeeper 　　Gatekeeper是一種soft switch，負責VoIP網(wǎng)路上的訊號交換及控制功能。其功能類似傳統(tǒng)PSTN上的交換機。 11.什么是SIP協(xié)議? 　　SIP(Session Initiation Protocol)是由IETF定義，基于IP的一個應用層控制協(xié)議。由于SIP是基于純文本的信令協(xié)議，可以管理不同接入網(wǎng)絡上的會晤等。會晤可以是終端設備之間任何類型的通信，如視頻會晤、既時信息處理或協(xié)作會晤。該協(xié)議不會定義或限制可使用的業(yè)務，傳輸、服務質量、計費、安全性等問題都由基本核心網(wǎng)絡和其它協(xié)議處理。SIP得到了微軟、AOL、等廠商及IETF和3GPP等標準制定機構的大力支持。支持SIP的網(wǎng)絡將提供一個網(wǎng)橋，以擴展向互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡的各種設備提供融合業(yè)務能力。這將允許運營商為其移動用戶提供大量的信息處理業(yè)務，通過SMS互通能力與固定用戶和2G無線用戶交互。SIP也是在UMTS3GPP R5/R6版本中使用的信令協(xié)議，因此可以保護運營商目前的投資而及具技術優(yōu)勢和商業(yè)價值。
參考閱讀：什么是SIP協(xié)議 12.H.248協(xié)議基本概念 　　H.248協(xié)議是 2000年由 ITU-T第 16工作組提出的媒體網(wǎng)關控制協(xié)議，它是在早期的 MGCP協(xié)議基礎上改進而成。H.248/ MeGaCo協(xié)議是用于連接MGC與MG的網(wǎng)關控制協(xié)議，應用于媒體網(wǎng)關與軟交換之間及軟交換與 H.248/ MeGaCo終端之間，是軟交換應支持的重要協(xié)議。H.248協(xié)議定義的連接模型包括終端(termination)和上下文(context)兩個主要概念。終端是 MG中的邏輯實體，能發(fā)送和接收一種或多種媒體，在任何時候，一個終端屬于且只能屬于一個上下文，可以表示時隙、模擬線和RTP(real time protocol)流等。終端類型主要有半永久性終端(TDM信道或模擬線等)和臨時性終端(如RTP流，用于承載語音、數(shù)據(jù)和視頻信號或各種混合信號)。用屬性、事件、信號、統(tǒng)計表示終端特性，為了解決屏蔽終端多樣性問題，在協(xié)議中引入了包(package)概念，將終端的各種特性參數(shù)組合成包。一個上下文是一些終端間的聯(lián)系，它描述終端之間的拓撲關系及媒體混合/交換的參數(shù)。朗訊公司(Lucent)在MGCP協(xié)議中首次提出 context概念，使協(xié)議具有更好的靈活性和可擴展性，H.248/MeGaCo協(xié)議延用了這個概念，它可用 Add命令創(chuàng)建，用Subtract或 Move命令刪除。 13.什么是VPN? 　　VPN(Virtual Private Network)：虛擬專用網(wǎng)絡，是一門網(wǎng)絡新技術，為我們提供了一種通過公用網(wǎng)絡安全地對企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)絡進行遠程訪問的連接方式。我們知道一個網(wǎng)絡連接通常由三個部分組成：客戶機、傳輸介質和服務器。VPN同樣也由這三部分組成，不同的是VPN連接使用隧道作為傳輸通道，這個隧道是建立在公共網(wǎng)絡或專用網(wǎng)絡基礎之上的，如：Internet或Intranet。要實現(xiàn)VPN連接，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡中必須配置有一臺基于Windows NT或Windows2000 Server的VPN服務器，VPN服務器一方面連接企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)絡，另一方面要連接到Internet，也就是說VPN服務器必須擁有一個公用的IP地址。當客戶機通過VPN連接與專用網(wǎng)絡中的計算機進行通信時，先由ISP(Internet服務提供商)將所有的數(shù)據(jù)傳送到VPN服務器，然后再由VPN服務器負責將所有的數(shù)據(jù)傳送到目標計算機。VPN使用三個方面的技術保證了通信的安全性：隧道協(xié)議、身份驗證和數(shù)據(jù)加密?？蛻魴C向VPN服務器發(fā)出請求，VPN服務器響應請求并向客戶機發(fā)出身份質詢，客戶機將加密的響應信息發(fā)送到VPN服務器，VPN服務器根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫檢查該響應，如果賬戶有效，VPN服務器將檢查該用戶是否具有遠程訪問權限，如果該用戶擁有遠程訪問的權限，VPN服務器接受此連接。在身份驗證過程中產(chǎn)生的客戶機和服務器公有密鑰將用來對數(shù)據(jù)進行加密。 網(wǎng)絡電話系統(tǒng)原理 1.網(wǎng)絡電話的工作原理? 　　通過互聯(lián)網(wǎng)能打電話到普通電話上，關鍵是服務供應商要在互聯(lián)網(wǎng)上建立一套完善的電話網(wǎng)關。所謂電話網(wǎng)關,是指可以將Internet和公共電話網(wǎng)連接在一起的電腦電話系統(tǒng)，其一端與Internet連接，另一端是可以打進打出的電話系統(tǒng)。當用戶上網(wǎng)后，使用專用的網(wǎng)絡電話軟件，可以通過麥克風和聲卡將語音進行數(shù)字化壓縮處理，并將信號傳輸?shù)诫x目的地最近的電話網(wǎng)關，電話網(wǎng)關將數(shù)字信號轉換成可以在公共電話網(wǎng)上傳送的模擬信號，并接通對方電話號碼，雙方就可以通過互聯(lián)網(wǎng)電話網(wǎng)關通話了。 2.網(wǎng)關的工作原理 　　網(wǎng)關的工作原理是：當路由器的物理接口或路由模塊的虛擬接口接收到數(shù)據(jù)包時，通過判斷其目的地址與源地址是否在同一網(wǎng)段，來決定是否轉發(fā)數(shù)據(jù)包，通常小型辦公室的網(wǎng)絡設備只有兩個接口，一個連接Internet，另一個連接局域網(wǎng)集線器或交換機，因此，一般設成缺省路由，只要不是內(nèi)部網(wǎng)段，全部轉發(fā)。 3.網(wǎng)守的功能 　　(一)在IP電話中，網(wǎng)守處于高層，是用來管理IP電話網(wǎng)關的?？偟膩碚f網(wǎng)守的功能如下： 一、RAS功能RAS部分的功能有用戶認證、地址解析、帶寬管理、路由管理、安全性管理、區(qū)域管理。 　　1、區(qū)域管理：由于IP Phone網(wǎng)絡正在發(fā)展中，網(wǎng)絡的拓撲結構各種各樣，考慮到目前的發(fā)展趨勢，網(wǎng)守在結構上應能適應各種結構，既能支持單網(wǎng)守、單區(qū)域，也能支持多網(wǎng)守、多區(qū)域;在多區(qū)域情況下，各個區(qū)域即可以建立平等和直接的聯(lián)系，也可通過上級網(wǎng)守聯(lián)系。每個區(qū)域可配置多個網(wǎng)守，以用于備份和負荷分擔。每個網(wǎng)關保存兩個網(wǎng)守的地址，網(wǎng)關啟動后定期向網(wǎng)守發(fā)RRQ登錄，如果登錄失敗，則向另一網(wǎng)守登錄。登錄時網(wǎng)守保存網(wǎng)關的登錄生存周期，超時后未重新收到網(wǎng)關的RRQ則認為網(wǎng)關故障，將其狀態(tài)置為不可用。
　　2、用戶認證：網(wǎng)關用ARQ把用戶卡號和密碼發(fā)給網(wǎng)守，網(wǎng)守再把卡號和密碼送給計費認證中心，如果計費認證中心認證通過，網(wǎng)守向網(wǎng)關發(fā)ACF，否則回ARJ。
　　3、地址解析：網(wǎng)關在用戶認證完成后，接受被叫號碼，接收完被叫號碼后把號碼用ARQ送給網(wǎng)守，網(wǎng)守在路由表中查找目的網(wǎng)關的IP地址，如果目的網(wǎng)關不在本區(qū)域中，向上級網(wǎng)守或鄰近網(wǎng)守請求在別的區(qū)域中查找。找到目的網(wǎng)關后在ACF中返回其IP地址，未找到返回ARJ。網(wǎng)守到網(wǎng)守的通信方式遵循H.225.0 Annex G的建議。
　　4、帶寬管理：由于每個網(wǎng)關接入到Internet的帶寬有限，為了避免在話務高峰期造成網(wǎng)絡擁塞，影響所有的呼叫，網(wǎng)守可設定進行帶寬管理，網(wǎng)關在ARQ中填入所需的帶寬，網(wǎng)守判斷有無足夠的帶寬資源，如果資源不足，就拒絕呼叫。由于呼叫所需的帶寬取決于語言編碼的類別、是否采取靜音、每個RTP包帶幾幀數(shù)據(jù)等，因此，在ARQ中的帶寬應按最大需求申請，在通話開始時，再用BRQ修改所需帶寬。
　　5、路由管理：為了提高網(wǎng)絡的可靠性和接通率，對話務流量進行分配，網(wǎng)守提供路由管理。在路由表中，每個區(qū)號可以對應多個路由，路由具有優(yōu)先級，選路時先選高優(yōu)先級路由，如果高優(yōu)先級路由擁塞或不可達，再選低優(yōu)先級的路由。當呼叫跨區(qū)域時，雙方的網(wǎng)守可以直接建立聯(lián)系，也可以通過上級網(wǎng)守聯(lián)系，還可以通過別的同級網(wǎng)守聯(lián)系，方式靈活，保證系統(tǒng)的靈活配置和網(wǎng)絡的可靠性。具有相同區(qū)號和路由特性的網(wǎng)關可以組成網(wǎng)關組，選路時可以針對網(wǎng)關，也可以針對網(wǎng)關組。對某一網(wǎng)關組選路時，可以按每個網(wǎng)關的優(yōu)先級，也可以按百分比在網(wǎng)關間進行流量分配。為了在某些情況下能與即不在本網(wǎng)守的控制下，也無法與其網(wǎng)守通信的網(wǎng)關互通，路由還可設為“獨立網(wǎng)關”，直接與之通信。
　　6、安全性管理：由于Internet是一個開放的網(wǎng)絡，容易遭到攻擊，網(wǎng)守應提供基于H.235的安全機制，在相互通信的網(wǎng)關和網(wǎng)守之間、網(wǎng)守與網(wǎng)守之間設置密碼，相互認證。為了與別的設備互通或別的原因，網(wǎng)守也可以不提供基于H.235的安全性機制或也可以針對IP地址進行認證，根據(jù)對方的IP地址來判斷對方是否是合法用戶。 (二)呼叫處理功能 　　網(wǎng)守除了進行RAS功能外，還需要具有呼叫處理功能，利用H.225.0和H.245進行呼叫的建立，能力交換，呼叫維護和結束呼叫等處理。對于PC-to-Phone業(yè)務，PC需要對網(wǎng)守發(fā)起呼叫。再由網(wǎng)守向被叫網(wǎng)關發(fā)起呼叫，網(wǎng)守在進行呼叫處理的時侯，其處理能力會下降很多。 (三)用戶界面和參數(shù)設置 　　用戶界面和參數(shù)設置部分完成路由表、網(wǎng)關數(shù)據(jù)表、網(wǎng)關組數(shù)據(jù)表、本網(wǎng)守數(shù)據(jù)設定等數(shù)據(jù)的輸入、修改、保存和調(diào)試信息、日志信息、告警信息的管理和用戶權限管理。
　　1、各種數(shù)據(jù)的管理：網(wǎng)守的數(shù)據(jù)主要有網(wǎng)關數(shù)據(jù)表、網(wǎng)關組數(shù)據(jù)表、網(wǎng)守數(shù)據(jù)表、路由表、國家信息表五個表格和本網(wǎng)守的各種設置，如RAS端口號，是否采用H.235，本網(wǎng)守的國家號和國家號前綴等。通過用戶界面，可以實時修改大部分數(shù)據(jù)，少數(shù)參數(shù)如端口號等只能在系統(tǒng)初始化時設定，運行中禁止修改。所有的數(shù)據(jù)都可以保存在文件中，下次啟動可直接使用。
　　2、告警信息管理：提供告警窗口，在系統(tǒng)出現(xiàn)異常時打印告警信息。
　　3、調(diào)試信息管理：可以輸入一些命令，來控制系統(tǒng)的運行和顯示某些感興趣的信息，如VOS的內(nèi)存信息，顯示收到的消息等。
　　4、日志管理：記錄網(wǎng)守所有的操作，以便進行問題跟蹤等。
　　5、用戶權限管理：對操作設置各級權限，根據(jù)權限確定用戶對網(wǎng)守的操作。 (四)RADIUS Client程序 　　計費認證中心中保存著所有卡號用戶的信息，當網(wǎng)關向網(wǎng)守發(fā)送ARQ請求對用戶進行認證時，GK通過Radius Client向計費認證中心發(fā)送用戶驗證請求，等待計費認證中心的驗證結果。呼叫開始通話時，網(wǎng)守收到網(wǎng)關的通知后通過Radius Client向計費認證中心發(fā)送計費開始消息，通話結束后發(fā)送計費結束消息。 (五)網(wǎng)管功能 　　網(wǎng)守支持SNMP，通過運行SNMP代理，與網(wǎng)管中心建立聯(lián)系。 (六)其他功能 　　1、設備備份的考慮：為了保證系統(tǒng)的可靠性，每個區(qū)域應至少配置兩個網(wǎng)守，這兩個網(wǎng)守可以配置為一個為主，一個為從，也可以配置為兩個平等的網(wǎng)守，對區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)關進行負荷分擔，同時互為備用。在正常情況下網(wǎng)關只向主網(wǎng)守登記，但主備網(wǎng)守中都保存有該網(wǎng)關的數(shù)據(jù)，當網(wǎng)關向主網(wǎng)守登記失敗后，向備用網(wǎng)守登記。
　　2、設備管理：為了在某一網(wǎng)關或網(wǎng)守出現(xiàn)故障時能及時改變路由，提高接通率，網(wǎng)守應能及時發(fā)現(xiàn)其管理下的網(wǎng)關和與之聯(lián)系的其它網(wǎng)守的狀態(tài)改變并以此改變路由數(shù)據(jù)。網(wǎng)守管理下的網(wǎng)關不斷向網(wǎng)守發(fā)送登記請求，每次登記的生存周期可以設得很短，當生存周期已到而未收到網(wǎng)關新的登記請求時，網(wǎng)守就可以認為網(wǎng)關發(fā)生故障，并不在向其分配呼叫。與此同時，網(wǎng)關不停向所有與之向連的網(wǎng)守發(fā)送服務請求，與之建立聯(lián)系。當向對方發(fā)出服務請求未收到對方的證實，重發(fā)也超過最大重發(fā)次數(shù)時，認為對方發(fā)送故障，這時改變自己的路由表。
　　3、會話管理：網(wǎng)關上的每一個呼叫在網(wǎng)守中都有一與之對應的呼叫控制塊，當網(wǎng)關發(fā)起呼叫時向網(wǎng)守發(fā)送ARQ，網(wǎng)守在收到后ARQ創(chuàng)建呼叫控制塊，呼叫結束時網(wǎng)關向網(wǎng)守發(fā)送DRQ，網(wǎng)守釋放呼叫控制塊。為了避免在某些情況下網(wǎng)守未收到網(wǎng)關的DRQ而造成網(wǎng)守無法釋放呼叫，網(wǎng)守定期向網(wǎng)關發(fā)送查詢命令，檢查呼叫是否存在，如果不存在，則釋放呼叫控制塊。為了避免呼叫超出網(wǎng)守處理能力而造成網(wǎng)守崩潰，網(wǎng)守可以設一最大呼叫數(shù)，超出的呼叫將被拒絕。對每個網(wǎng)關也設一最大呼叫數(shù)，當該網(wǎng)關上的呼叫數(shù)超出門限值時呼叫也將被拒絕。網(wǎng)守還可以閉塞某一網(wǎng)關或網(wǎng)守，禁止其呼入或呼出。對每一網(wǎng)守，還可以設一擁塞上限和擁塞下限，當呼叫超出呼叫上限時認為該網(wǎng)守已擁塞，不再向該網(wǎng)守分配呼叫;當呼叫數(shù)低于擁塞下限時，認為擁塞已經(jīng)解除。 軟交換技術及其應用 (1)軟交換技術產(chǎn)生的背景 　　人類的通信包括話音、數(shù)據(jù)、視頻與音頻組合的多媒體三大內(nèi)容。一直以來，上述三類通信業(yè)務均是分別由不同的通信網(wǎng)來承載和疏通。電話網(wǎng)承載和疏通語音業(yè)務、數(shù)據(jù)網(wǎng)承載和疏通數(shù)據(jù)業(yè)務，多媒體網(wǎng)承載和疏通多媒體業(yè)務。
　　隨著社會信息化程度的進一步加深，通信已經(jīng)成為人們生活和工作中不可缺少的工具，人們對通信要求也不再僅僅是基本的語音通信業(yè)務和簡單的WWW瀏覽和收發(fā)E-mail，人們需要的是能夠隨時、隨地、靈活地獲取所需要的信息。因此要求電信運營商能夠靈活地為用戶提供豐富的電信業(yè)務，而基于由不同通信網(wǎng)絡提供不同業(yè)務的運營模式難以滿足用戶“靈活地獲取所需要的信息”的需求，只有構建一個"全業(yè)務網(wǎng)絡——即能夠同時承載和疏通語音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務的網(wǎng)絡”才能滿足用戶日益增長的對通信業(yè)務的需求。
　　電話網(wǎng)的歷史最為悠久，其核心是電話交換機，電話交換機經(jīng)歷了磁石式、共用電池式、步進制、縱橫制、程控制5個發(fā)展階段，其差別在于交換機的實現(xiàn)方式發(fā)生了改變。程控制電話交換機的出現(xiàn)是一個歷史性的變革，它采用了先進的體系結構，其功能可以分為呼叫業(yè)務接入、路由選擇(交換)和呼叫業(yè)務控制3部分，其中的交換和呼叫業(yè)務控制功能均主要是通過程序軟件來實現(xiàn)。但其采用的資源獨占的電路交換方式，以及為通信的雙方提供的對等的雙向64kbit/s固定帶寬通道不適于承載突發(fā)數(shù)據(jù)量大、上下行數(shù)據(jù)流量差異大的數(shù)據(jù)業(yè)務。
　　數(shù)據(jù)網(wǎng)的種類繁多，根據(jù)其采用的廣域網(wǎng)協(xié)議不同，可將其分為DDN、X.25、幀中繼和IP網(wǎng)，由于IP網(wǎng)具有協(xié)議簡單、終端設備價格低廉、以及基于IP協(xié)議的WWW業(yè)務的開展，基于IP協(xié)議的Internet呈爆炸式發(fā)展，一度成為了數(shù)據(jù)網(wǎng)的代名詞。IP網(wǎng)要求用戶終端將用戶數(shù)據(jù)信息均封裝在IP包中，IP網(wǎng)的核心設備——路由器僅是完成“盡力而為”的IP包轉發(fā)的簡單工作，它采用資源共享的包交換方式，根據(jù)業(yè)務量需要動態(tài)地占用上下行傳輸通道，因此IP網(wǎng)實際上僅是一個數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)，其本身并不提供任何高層業(yè)務控制功能，若在IP網(wǎng)上開放語音業(yè)務，必須額外增加電話業(yè)務的控制設備。值得一提的是，IP網(wǎng)中傳送的IP包能夠承載任何用戶數(shù)據(jù)信息，為實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、多媒體流等多種信息在一個承載網(wǎng)中傳送創(chuàng)造了條件。
　　可見，電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)均存在一定的先天缺陷、無法通過簡單地改造而成為一個“全業(yè)務網(wǎng)”，因此，為了能夠實現(xiàn)在同一個網(wǎng)絡上同時提供語音、數(shù)據(jù)以及多媒體業(yè)務，即通信業(yè)務的融合，產(chǎn)生了軟交換(softswitch)技術。 2 軟交換技術介紹 　　2.1 軟交換網(wǎng)絡的總體結構
　　軟交換技術采用了電話交換機的先進體系結構，并采用IP網(wǎng)中的IP包來承載話音、數(shù)據(jù)以及多媒體流等多種信息。