售前電話
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共享通話實現(xiàn)一組賬號之間通話狀態(tài)信息的共享,方便組內(nèi)成員接聽和撥打電話。有來電時所有的SharedLine分組內(nèi)的已注冊的話機都會收到來電請求并振鈴,任何一個話機接聽后,其他的話機停止振鈴,且不會標記其為未接來電。PrivateLine與SharedLine相對應,該狀態(tài)下只有通話的雙方知道該路通話的狀態(tài)的線路。
1.2適用型號
本文檔適用于FanvilX3S、X4、X5S、X6、X7、X7C、X210、X210i、X3U、X4U、X5U、X6U等型號
1.3目標受眾
本文檔面向使用方位話機BroadsoftSCA功能的用戶。
1.4術語表
2SharedCallAppearance(SCA)說明
2.1服務器端配置
使用該功能需要建立一個共享組,Broadsoft提供了方便的創(chuàng)建方式,登錄BroadWorks管理網(wǎng)站,進入Group>User>CallControl>SharedCallAppearance,點擊Add創(chuàng)建一個或多個共享組(如果之前已創(chuàng)建過,也可以使用現(xiàn)有賬號)如圖:
創(chuàng)建好組以后,可以在多個終端上注冊新建的賬號,注冊時用戶名和密碼都是用主賬號的用戶名和密碼,注冊的SIPUser采用新建的SCA賬號名注冊即可,實際上組內(nèi)的所有成員都共享了主賬號的配置信息和屬性.
2.2網(wǎng)絡電話機端配置
2.3指示燈狀態(tài)
為了方便查看組內(nèi)通話的狀態(tài),可以配置DSSKEY為啟用SCA的線路,不同狀態(tài)下LineLED狀態(tài)如下:
2.4SharedCallAppearance(SCA)場景實例
為了便于用戶理解,這里介紹幾個場景實例。
情景中,經(jīng)理和秘書注冊了相同的SCA賬號,并按照上述步驟配置好。
場景1:當這個賬號有一通來電時,經(jīng)理和秘書的話機都會收到該來電并振鈴。如果經(jīng)理很忙,他可以直接拒接來電,停止振鈴;而秘書的話機仍會一直
振鈴直到她拒接/應答通話或來電超時。
場景2:當這個賬號有一通來電時,假如秘書接起通話后需要經(jīng)理接聽,他可以按下publichold鍵保持該通話,并通知經(jīng)理,經(jīng)理按下相同的SCA對
應的Line鍵即可接聽該通話。