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在統(tǒng)一通信的數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)的模擬電話系統(tǒng)將為您的企業(yè)帶來什么？是時(shí)候采取飛躍升級到VoIP了嗎？不是過去十年的大辯論，而是企業(yè)主在購買電話服務(wù)時(shí)會問的問題。要找到答案，您需要了解VoIP與模擬電話系統(tǒng)之間的區(qū)別。您應(yīng)該根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)（如技術(shù)、成本效益、可用性等）比較這些技術(shù)——這樣您就可以深入了解您的選擇將如何長期影響您的業(yè)務(wù)。

VoIP與模擬電話系統(tǒng)：深入比較

一、技術(shù)與線路租賃

模擬電話服務(wù)和VoIP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音）之間的本質(zhì)區(qū)別在于語音信號的傳輸方式。

與通過銅線傳輸語音信號的模擬電話系統(tǒng)（通常也稱為普通舊電話服務(wù)(POTS)）不同，VoIP技術(shù)以數(shù)據(jù)包的形式通過Internet傳輸語音流量。這意味著VoIP商務(wù)電話系統(tǒng)只需要實(shí)時(shí)寬帶連接即可撥打和接聽電話。可以取消昂貴的固定電話租賃，代之以更便宜的SIP中繼服務(wù)。通過VoIP，多媒體支持也變得容易和可能。先進(jìn)的IP PBX系統(tǒng)可以像在Internet上一樣支持語音、視頻和任何形式的多媒體，而依賴銅線的模擬電話系統(tǒng)大多只支持語音。

但究竟您可以通過VoIP節(jié)省多少費(fèi)用？以下是一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可讓您獲得直接的洞察力。研究表明，當(dāng)從固定電話切換到VoIP時(shí)，企業(yè)平均可節(jié)省50-75%。盡管固定電話的價(jià)格因提供商而異，但通常每月花費(fèi)約50美元（每條線路高達(dá)100美元）。但大多數(shù)VoIP供應(yīng)商的定價(jià)大約為每月25美元。您的公司需要的電話線越多，您通過VoIP節(jié)省的錢就越多。

2.特點(diǎn)

VoIP和模擬系統(tǒng)都提供一組核心呼叫功能，使您能夠發(fā)送、接收和路由呼叫。但就高級電話服務(wù)而言，VoIP遠(yuǎn)不止于此，而且通常平均成本更低。

模擬電話系統(tǒng)是幾十年前建成以來，21幾乎不發(fā)展日世紀(jì)。此類遺留系統(tǒng)的擴(kuò)展功能主要掌握在您的供應(yīng)商手中，而且某些高級功能對于PSTN和ISDN來說是根本不可能的。

相比之下，現(xiàn)代VoIP電話系統(tǒng)以更低的成本提供了更多的功能。除了模擬電話系統(tǒng)無法提供的自動話務(wù)員（或IVR）、查找我/跟隨我和視頻會議等高級VoIP功能外，統(tǒng)一通信(UC)還為VoIP提供了巨大的優(yōu)勢。

通過在一個(gè)平臺中集成語音、消息、在線狀態(tài)、云共享等，支持UC的IP PBX可以讓您的團(tuán)隊(duì)以全新的方式進(jìn)行通信，前所未有地提高業(yè)務(wù)效率。

3.成本

在VoIP與模擬電話系統(tǒng)的爭論中，總擁有成本通常是決定性因素。作為企業(yè)主，您希望節(jié)省成本。不幸的是，傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)在那里對您沒有多大幫助。

以下是VoIP和模擬電話系統(tǒng)之間成本比較的概述。

購買模擬在短期內(nèi)更便宜，但會將您鎖定在需要持續(xù)集成工作的封閉系統(tǒng)中。而且總擁有成本只會隨著每月電話費(fèi)和經(jīng)常性維護(hù)費(fèi)用的增加而惡化。據(jù)估計(jì)，改用VoIP的小型企業(yè)最多可將本地通話費(fèi)用降低40%，將國際通話費(fèi)用降低多達(dá)90%。

4.位置靈活性和移動使用

模擬電話系統(tǒng)不僅會增加您的業(yè)務(wù)固定電話費(fèi)用。從長遠(yuǎn)來看，它無法提供地域靈活性可能會導(dǎo)致巨大的業(yè)務(wù)損失。

根據(jù)CBInsights在2018年的數(shù)據(jù)，擴(kuò)張失敗是80%的初創(chuàng)公司在第一年失敗的主要原因之一。它的許多分析表明，這些失敗的初創(chuàng)公司在競爭中處于領(lǐng)先地位，因?yàn)樗鼈儫o法打破物理邊界并提供勞動力流動性。

這對于使用模擬系統(tǒng)的企業(yè)來說聽起來很糟糕，但確實(shí)如此。根據(jù)座機(jī)，模擬電話系統(tǒng)將您限制在有線辦公電話上。為了搬家或?qū)⒛臉I(yè)務(wù)擴(kuò)展到新的地點(diǎn)，您需要購買額外的硬件和電話線。即使是簡單的擴(kuò)展重新定位也需要專業(yè)人員重新布線。更糟糕的是，模擬系統(tǒng)幾乎沒有為遠(yuǎn)程和移動工作人員提供保持工作效率的基本移動功能。