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在網關將語音數(shù)據(jù)轉換為低比特率數(shù)據(jù)流后，IP網絡對此數(shù)據(jù)流的傳輸質量必須力求接近于PSTN網。雖然基于電路交換的PSTN和基于分組交換的IP網絡的差別很大，但是相關組織已制定了一些協(xié)議使得IP網絡仍然具備保證通話質量的功能，其中最主要的是時延控制協(xié)議。在SIP協(xié)議和H.323協(xié)議中，網關都使用了IETF實時傳輸協(xié)議（RTP）以使接收端網關根據(jù)接收時延來重組接收到的語音數(shù)據(jù)流，解決分組交換網絡所帶來的傳輸時延抖動問題。根據(jù)RTP，接收端網關在提交時問到達之前先將音頻信號暫存在時延抖動緩沖區(qū)里，到了提交時間后才將之解碼回語音信旦語音流被封裝入RTP包并打上時間標記后，必須在網絡允許范圍內以最短時延發(fā)送至目的網關。在IP電話專用網中，可以通過限定網絡同時處理的最大呼叫數(shù)的方法來防止帶寬超載，從而控制語音傳輸質量。然而、由于VoIP的誘人之處正是在于使得語音和數(shù)據(jù)最終能在同個網上進行傳輸，從而節(jié)省語音傳輸?shù)馁M用，所以專門為語音服務構造IP網的想法是不經濟的，它并不能使投資者得到很好的投資收益。
傳輸語音的設備必須設法使它們傳輸?shù)姆纸M得到“加速服務”。這種“加速服務”通常由傳輸網關來提供，因為傳輸網關是唯一清楚的了解傳輸分組內容的設備，也只有它能識別需要作特殊處理的語音數(shù)據(jù)。雖然在IP網絡設計之初人們就考慮能根據(jù)分組的QoS來處理分組，但直到90年代中期這一問題才引起廣泛的關注，從而出現(xiàn)了種種不同方法來定義QoS、提供QoS和獲得Qos。每種方法都競相在各種不同的網絡中爭取市場，試圖引起眾人暖日。單個廠商的QoS解決方案已經非常成熟了，但是使用單一廠商設備的網絡往往是采取集中管理方式的，在這樣的網絡環(huán)境下并不太需要網絡設備過多地參與QoS管理。
如果絕大部分的網絡都能實施新標準的QoS協(xié)議，如標準編碼協(xié)議及資源預留協(xié)議（RSVP）等，IP電話網關就可以更有效地利用如Internet這樣的異構網。網關本身在這些協(xié)議的實現(xiàn)中發(fā)揮中心作用：在標準編碼協(xié)議中，加入一定數(shù)量的比特位來指出分組對Qos的要求：在資源預留協(xié)議中，向在通向目的網關通路上的路由器預約所需的帶寬及其他資源。為達到這個目的，大多數(shù)商家或是宣稱其網關支持這兩個協(xié)議或是已在他們的網關中實現(xiàn)了具有QoS功能的預發(fā)行子集。
