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小程序醫(yī)療是趨勢(shì)
現(xiàn)在各行各業(yè)都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而且交易行為社交化是趨勢(shì)智慧問診系統(tǒng),私域流量如火如荼的展開,如果你起步太遲,你的目標(biāo)客戶流量一旦被別人私有化完成,你再獲客就難上加難了。醫(yī)療、醫(yī)院、診所這類行業(yè)也不例外,也需要小程序來武裝自己。
小程序是工具,用小程序無非只需要醫(yī)療兩個(gè)核心問題就可以了:
1.在線問診
2.在線掛號(hào)和預(yù)約
只要這兩個(gè)問題解決了,就能夠幫助醫(yī)院節(jié)省很多人力物力,同時(shí)呢,也能給醫(yī)院帶來更多的訂單和客戶。醫(yī)院拓客和拉新,必須依靠這兩個(gè)工具,才能完成線上引流,形成交易閉環(huán)。
在線問診
這其實(shí)是很好的建立客戶信任基礎(chǔ)的第一步,舉例子,如果你訪問一些民營(yíng)的醫(yī)院類網(wǎng)站,就有很多在線的聊天窗口,患者通過咨詢醫(yī)師,通過醫(yī)師的專業(yè)性回答,進(jìn)而產(chǎn)生信任,以后的成交才有可能發(fā)生。當(dāng)然,這對(duì)于當(dāng)?shù)氐拇筢t(yī)院肯定不需要這么艱難獲客,他們都是自帶流量和名氣,但是對(duì)于規(guī)模不大的民企醫(yī)院,可就需要花點(diǎn)心思去這樣做了智慧問診系統(tǒng),畢竟行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么大,訂單和客戶不是自動(dòng)送上門的。所以,一個(gè)醫(yī)療類的小程序,在線問診是必不可少好的工具,那么到底如何完美的實(shí)現(xiàn)在線問診功能,在我們看來需要三個(gè)工具,就能覆蓋和實(shí)現(xiàn)在線問珍需求了。
工具1:在線聊天窗口這是基本的問診功能,也是行業(yè)大多數(shù)醫(yī)院在做的,患者需要什么問題,打開聊天窗口,問醫(yī)生就可以了。例如下面,患者打開窗口咨詢,然后醫(yī)生,收到患者的留言通知,用APP回復(fù)給患者。
工具2:論壇交流咨詢論壇這一種形式比起單純的聊天更有效,因?yàn)檎搲梢猿恋韮?yōu)質(zhì)問答,可以聚合人氣,就算是沒有醫(yī)生的主動(dòng)回復(fù),患者也能通過論壇積累的帖子,通過搜索等形式找到答案。論壇可以拉近和患者的距離,增加一種信任感和權(quán)威性,能夠?qū)ζ放频慕⒑蛡鞑ビ幸饬x,國內(nèi)有兩個(gè)手機(jī)品牌,就是通過論壇形式,把業(yè)務(wù)建立起來的,一個(gè)是魅族一個(gè)是小米,這兩個(gè)公司的創(chuàng)始人,這兩個(gè)的論壇動(dòng)作就很很活躍。下面是我們的論壇的解決方案,可以看到論壇可以很好的聚合人氣。微觀商城的論壇功能齊全,顏值高,常用的發(fā)帖、回帖、論壇版塊功能都有的。
工具3:真人直播一對(duì)一問診這是最真實(shí)一種互動(dòng)形式,信息可以隨時(shí)交流和互動(dòng),這也是后續(xù)幾年主流的一種電商形式,不是最近流行一句話,無直播不電商,直播在線問診,必將會(huì)成為一種主流。微觀商城也有完整的直播解決方案,解決醫(yī)師一對(duì)多或是一對(duì)一的直播方式。視頻直播、回放都不缺。
在線掛號(hào)和預(yù)約
現(xiàn)在大多數(shù)小程序并沒有醫(yī)療的掛號(hào)和預(yù)約的功能,因?yàn)?,這類小程序開發(fā)麻煩。但是對(duì)于醫(yī)療來講,掛號(hào)預(yù)約是所有業(yè)務(wù)的核心和源頭,只有客戶愿意在你這里掛號(hào)和預(yù)約了,然后才能消費(fèi)其他的,而線上最容易獲客的方式就是掛號(hào)和預(yù)約。
對(duì)于掛號(hào)和預(yù)約也有完整的解決方案:
醫(yī)院科室建立
醫(yī)師排班
患者預(yù)約
預(yù)約消息
提醒醫(yī)師
醫(yī)師點(diǎn)贊和好評(píng)
小程序這個(gè)便捷工具,相信會(huì)給醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程帶來很大變革,我們的醫(yī)療解決方案能夠解決醫(yī)療行業(yè)很多痛點(diǎn)。讓醫(yī)院的獲客拉新、預(yù)約掛號(hào)變得不再是難事
您需要這樣的醫(yī)療嗎看作者名字哦
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