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醫(yī)院呼叫系統(tǒng) 「2020·指尖城市」“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”:助力問(wèn)診更便利

2023-10-18 12:40

新華網(wǎng)天津10月29日電(張博)在天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院門(mén)診大廳有一個(gè)特殊的窗口——“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院專(zhuān)用窗口”。天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線(xiàn)診療服務(wù)正式開(kāi)通后,患者除了可在線(xiàn)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程診療、咨詢(xún)服務(wù),還可享受在線(xiàn)問(wèn)診、醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算、藥品快遞到家、用藥指導(dǎo)、預(yù)約檢查、智能影像、檢查結(jié)果線(xiàn)上查看、慢病隨訪等服務(wù)。

天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院黨委書(shū)記張建寧說(shuō):“互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診不僅局限于狹義的看病,如果一位患者頭疼,那么他應(yīng)該去哪個(gè)科呢,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,這位患者就可以先咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng),精準(zhǔn)找到自己需要問(wèn)診的科室?!?/p>

初診患者通過(guò)網(wǎng)上咨詢(xún)可以實(shí)現(xiàn)預(yù)診初篩在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng),有效引導(dǎo)患者到醫(yī)院有序就診、精準(zhǔn)就診;同時(shí)常見(jiàn)病、慢性病患者的復(fù)診續(xù)方也可轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,大大節(jié)省了線(xiàn)下醫(yī)療資源。沒(méi)有了以往在醫(yī)院里排隊(duì)、掛號(hào)、看診、取藥的過(guò)程,患者只需要通過(guò)一部手機(jī),即可在家中進(jìn)行復(fù)診。

張建寧介紹說(shuō):“患者手術(shù)出院后,主刀醫(yī)生會(huì)進(jìn)行線(xiàn)上回訪,他們是最了解患者病情的人,患者通過(guò)線(xiàn)上回傳相應(yīng)照片,醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者恢復(fù)的情況同患者預(yù)約線(xiàn)下復(fù)診的時(shí)間,并隨時(shí)關(guān)注患者的癥狀反應(yīng)。相較于過(guò)去出院即看診結(jié)束的情況,老百姓對(duì)此也更安心。”

“醫(yī)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)具的處方,我們針對(duì)其中患者服藥過(guò)程中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的藥品,在藥品清單后面附了一個(gè)二維碼用藥指導(dǎo)單,患者通過(guò)微信掃描二維碼就會(huì)有一個(gè)小視頻詳細(xì)介紹這款藥物的正確使用方法。如果患者對(duì)藥品處方還有問(wèn)題,快遞的貼紙上還有一個(gè)線(xiàn)上答疑的二維碼。通過(guò)這兩個(gè)二維碼,我們將藥學(xué)服務(wù)遠(yuǎn)程傳達(dá)給患者?!碧旖蜥t(yī)科大學(xué)總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥劑部部長(zhǎng)尚杰說(shuō)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院破除時(shí)間、空間局限,打通“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的“防控-診治-康復(fù)”全周期健康服務(wù)閉環(huán),助力老百姓實(shí)現(xiàn)“小病在社區(qū),大病不耽誤”的便捷就診體驗(yàn)。

截至目前,天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)行8個(gè)月以來(lái),累計(jì)服務(wù)患者近10萬(wàn)人次。目前已開(kāi)通40個(gè)臨床科室,1000余名專(zhuān)科醫(yī)生已獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療資質(zhì)?;颊呖梢酝ㄟ^(guò)圖文或視頻的方式在線(xiàn)咨詢(xún),醫(yī)生精準(zhǔn)指導(dǎo)患者有序就診,有效緩解醫(yī)院救治壓力,減少人員集聚,降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

“隨著5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等新基建設(shè)施的不斷完善,相信互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院會(huì)迅速進(jìn)入更多人們的日常生活,不斷滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖黾拥尼t(yī)療健康需求,讓生活更加健康美好?!睆埥▽幷f(shuō)。

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