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醫(yī)院緊急呼叫系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療到底是一個(gè)怎樣的存在?

2023-10-18 12:39

背景與概念

號(hào)稱移動(dòng)互聯(lián)的最后一座金礦,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療,到底是一種什么樣的存在呢?簡(jiǎn)單講,就是利用信息化的手段提供醫(yī)療健康服務(wù)。先看下面一張圖:

通過(guò)上圖可以大致看出,移動(dòng)醫(yī)療大概從2013年開(kāi)始新起,并在2015年迎來(lái)第一個(gè)爆發(fā)(這也是當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)+概念如日中天的時(shí)期)。2016年之后逐漸趨緩,而這與行業(yè)中2015年底到16年的大清洗有關(guān)。目前真正具備實(shí)力、有可持續(xù)模式的公司并不多(主要玩家可參考近期銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公司名單),未來(lái)應(yīng)該還會(huì)有一次洗牌,出現(xiàn)3~5個(gè)行業(yè)巨頭。

然而,信息化手段與醫(yī)療的結(jié)合并不是這幾年才有的事情,之前大多是“IT信息化與(B端)醫(yī)院機(jī)構(gòu)”的結(jié)合,這個(gè)行業(yè)發(fā)展其實(shí)已在10年以上,偏所謂的“院內(nèi)系統(tǒng)”,如金蝶等HIS系統(tǒng)廠商;而目前講的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,大都是隨著互聯(lián)網(wǎng)+的大風(fēng)大浪,更多利用【移動(dòng)化】的手段提高醫(yī)療健康服務(wù)的效率和效果,連接人與醫(yī)療健康服務(wù),偏“院外系統(tǒng)”。

這里面“院內(nèi)”、“院外”系統(tǒng)互為補(bǔ)充,但業(yè)務(wù)模式,服務(wù)群體,發(fā)展理念有很大甚至截然相反的區(qū)別。

2. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與醫(yī)療行業(yè)幾個(gè)維度的對(duì)比

維度一:產(chǎn)品研發(fā)對(duì)比

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)講究小步快跑,快速迭代,快速積累用戶,快速試錯(cuò),及時(shí)反饋,即時(shí)調(diào)整;目前移動(dòng)端的產(chǎn)品迭代周期也大都控制在1個(gè)月以內(nèi);研發(fā)階段不斷重復(fù)“假設(shè)->反饋->調(diào)整”,始終以最低成本最短時(shí)間不斷循環(huán);推廣階段又力求打破中間渠道,規(guī)模復(fù)制,爆點(diǎn)傳播,直達(dá)核心用戶,邊際成本趨零;

而醫(yī)藥產(chǎn)品的研發(fā),大都以安全性、有效性、質(zhì)量可控性為原則,從【發(fā)現(xiàn)和甄別階段】的科研立項(xiàng)、藥物來(lái)源分析,到【臨床前研究】的藥學(xué)、藥效、藥理、毒理研究,再到【臨床階段】的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ期臨床研究,再到【注冊(cè)審批】直到上市,一般要長(zhǎng)達(dá)10年以上的周期;研發(fā)過(guò)程中大量的樣本、對(duì)比、試驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)等等,推廣時(shí)又經(jīng)層層審批且須耗費(fèi)大量人力物力的渠道環(huán)節(jié)才能到患者手中,中國(guó)300多萬(wàn)的醫(yī)藥代表恰恰全部集中在這個(gè)環(huán)節(jié);

維度二:從業(yè)人員對(duì)比

以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理為例,素質(zhì)要求及評(píng)價(jià)體系大都以創(chuàng)造力屬性作為標(biāo)準(zhǔn),能牙利齒,也要滿腹經(jīng)綸,不迷信經(jīng)驗(yàn),保持開(kāi)放性的快速學(xué)習(xí);能撕逼也能跪舔,能堅(jiān)持也能不斷否定自己;對(duì)用戶需求(人欲)有深刻理解;一個(gè)潛質(zhì)不錯(cuò)的人成為入門(mén)產(chǎn)品經(jīng)理一年足以;

而醫(yī)療行業(yè)里面的醫(yī)生,有個(gè)詞叫“醫(yī)者仁心”,講的是凡是品德醫(yī)術(shù)俱優(yōu)的醫(yī)生治病,一定是安定神志,無(wú)欲念,無(wú)希求,首先表現(xiàn)出慈悲同情之心,決心拯救人類的痛苦。醫(yī)生的成長(zhǎng)大都經(jīng)過(guò)學(xué)校學(xué)習(xí)(5年)→醫(yī)院實(shí)習(xí)(1年)→住院醫(yī)師(5年)→主治醫(yī)師(5年,已經(jīng)11年)→副主任醫(yī)師(5年)→主任醫(yī)師(5年)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),而且在此漫長(zhǎng)過(guò)程中要面臨高強(qiáng)度的工作壓力和晉升門(mén)檻;而反過(guò)來(lái)醫(yī)生又是一個(gè)尊重經(jīng)驗(yàn)積累,干得越久越吃香的職業(yè)。從業(yè)越久,臨床經(jīng)驗(yàn)越豐富,治療效果和口碑越好。

維度三:從行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)對(duì)比

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)講究去中心化。比如互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶時(shí)代的降低信息獲取或者對(duì)接的成本,比如BAT時(shí)代,人與人、人與信息之間的連接,打破信息不對(duì)稱;比如互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的如滴滴打車,提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作效率和降低成本;

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