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編輯 | 于斌
出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」
自從2018年國家衛(wèi)健委首次明確了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的相應(yīng)政策之后,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及線上門診醫(yī)療服務(wù)在短時間內(nèi)就迎來了爆發(fā)式地增長,綜合各方面的情況來看,目前互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)仍然沒有充分地發(fā)揮出其應(yīng)有的作用,距離患者的需要還有較大的改進(jìn)與完善的空間,而確保未來互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素,還在于頂層設(shè)計及服務(wù)流程的進(jìn)一步優(yōu)化,需要用求新求變的思維來突破制度方面的發(fā)展瓶頸。
切中線下醫(yī)療的痛點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)在提速
前不久,由于防疫排查需要,同濟(jì)醫(yī)院、中山醫(yī)院、瑞金醫(yī)院等20多家醫(yī)院曾發(fā)布了短時間內(nèi)暫停線下門、急診醫(yī)療服務(wù)的公告,不過暫停期間這些醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)門診醫(yī)療服務(wù)照常運(yùn)行,沒有受到絲毫影響,在線下醫(yī)療服務(wù)短時間的中斷過程中,這些醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)門診醫(yī)療服務(wù)起到了很好的補(bǔ)充作用,并且在公告發(fā)布的同時,這些醫(yī)院都在第一時間通過官網(wǎng)、官微等渠道,告訴患者如何使用互聯(lián)網(wǎng)門診醫(yī)療服務(wù),從這一點(diǎn)上我們不難看到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)點(diǎn),那就是在線醫(yī)療問診服務(wù)不會受到時間、空間的限制以及外部突發(fā)因素的影響,能夠隨時隨地、方便快捷地為患者提供所需要的診療服務(wù)。
近幾年國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展得十分迅速,不同規(guī)模、各種類型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及線上門診醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)如同雨后春筍般地涌現(xiàn)出來,僅今年上半年就新增了500多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,目前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量已經(jīng)增加到了1600多家,并且越來越多的醫(yī)院都建成了線上門診醫(yī)療服務(wù)或遠(yuǎn)程會診平臺,遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)已覆蓋了近九成的縣級醫(yī)院,在全國范圍內(nèi)初步形成了線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)模式,目前遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)營主體有公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主的第三方平臺等類型。
從技術(shù)上來說,基于各種先進(jìn)的數(shù)字、圖形圖像、視頻處理及數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會診服務(wù)的交互性與診斷效率已經(jīng)得到了大幅度地提升,目前已經(jīng)可以實現(xiàn)將患者的各種檢查診斷信息遠(yuǎn)程分享給提供咨詢指導(dǎo)服務(wù)的大醫(yī)院作為參考,有的平臺甚至能依靠數(shù)字聽診等先進(jìn)設(shè)備,把患者的呼吸頻率、心律信息等數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)竭h(yuǎn)端的醫(yī)生那里,坐在遠(yuǎn)端的醫(yī)生依靠醫(yī)療會診服務(wù)平臺,也能實現(xiàn)接近于現(xiàn)場問診的即時效果,或者也可以這樣說,患者通過醫(yī)療會診服務(wù)平臺看病,與去醫(yī)院門診當(dāng)面找醫(yī)生看病,兩者之間的實際效果幾乎是一樣的,并且患者有第一次看病的記錄后,還可以很方便地申請后續(xù)的線上復(fù)診,避免了線下門診需要重新排隊掛號、來回折騰的麻煩。
基于5G、大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù),可以把網(wǎng)上掛號、在線問診、電子處方、線上復(fù)診、遠(yuǎn)程會診等全流程診療服務(wù)有機(jī)地融合起來,使患者的信息與服務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)互聯(lián)互通,從而構(gòu)成一個線上線下醫(yī)療服務(wù)的可電子化跟蹤溯源的內(nèi)循環(huán),這樣也就能極大地提升醫(yī)院端的服務(wù)效率與資源利用率。
亟待對癥下藥,疏通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的堵點(diǎn)
到現(xiàn)在為止,雖然各地的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、線上門診醫(yī)療服務(wù)或遠(yuǎn)程會診平臺等的確是建了不少,然而總體上來看,這些線上的醫(yī)院或平臺卻沒有充分地發(fā)揮出應(yīng)有的作用,國家遠(yuǎn)程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心發(fā)布的《2021中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展報告》中就顯示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中真正能夠做到堅持持續(xù)運(yùn)營的并不多,海南省衛(wèi)健委公布的數(shù)據(jù)也顯示,海南省近60家公立醫(yī)院建成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,但其中只有11家醫(yī)院一直在使用這些平臺提供診療服務(wù),并且這些在用平臺的有效利用率總體上并不高,其中有3家醫(yī)院的診療人次在20人以下,不過從去年起,因為疫情的原因,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營情況開始有所改善。