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醫(yī)院叫號排隊品牌系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院備受追捧,實則卻“暗礁”重重!未來該如何發(fā)展?

2023-10-18 12:37

科技日報實習記者 于紫月

患者先勾選藥物,再“編寫”癥狀,就能順利網(wǎng)購藥品;未成年人可輕松買到麻醉類藥品;消化內科醫(yī)生能隨心所欲開出皮膚疾病處方……5月15日,在“2021中國遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學大會暨互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院高質量規(guī)范發(fā)展論壇”上,與會專家多次提及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域的種種亂象。

自2018年起,特別是新冠疫情以來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量井噴,步入發(fā)展快車道。后疫情時代,這場“盛宴”怎樣延續(xù)?如何打造規(guī)范、可持續(xù)、高質量發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新業(yè)態(tài)?

“2021中國遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學大會暨互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院高質量規(guī)范發(fā)展論壇”在京召開 。會議方供圖

繁榮業(yè)態(tài)下“暗礁”重重

便捷性、可及性、普惠性,是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院備受追捧的原因所在。

正如國家衛(wèi)生健康委員會規(guī)劃發(fā)展與信息化司副司長劉文先所言:讓信息多跑腿、患者少跑腿,患者看病便捷了;人員流通有所限制時,患者還可以線上問診,醫(yī)療服務可及了;患者、醫(yī)生不需實地接觸,偏遠地區(qū)患者足不出戶就能問診名院名醫(yī),優(yōu)質醫(yī)療資源普惠了。

目前全國已有上千家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證,但應清醒地認識到,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設浪潮欣欣向榮的背后,潛藏著諸多“暗礁”。網(wǎng)上看病、送藥到家、醫(yī)保結算,是老百姓對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院最直觀的需求,但建設起來著實不易。

“看不清、戳不到、扣不著、聽不見?!痹谥腥沼押冕t(yī)院院長周軍看來,隔著屏幕和物理距離,醫(yī)生直接對患者進行身體檢查受到限制,這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“硬傷”?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院未來將如何發(fā)展?該醫(yī)院副院長崔勇認為,可優(yōu)先探索基于圖像特征診斷的合適學科,如皮膚科、影像科、病理科等,打造??苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的細分模式。此外,建設脫離各醫(yī)院信息系統(tǒng)的“超級平臺”,構建藥物配備與供給的“雙通道模式”等,也是未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的可循路徑。

在大會上正式揭牌運行的中日友好醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院趟出了一些路子。作為“國家遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學中心”的依托單位,中日友好醫(yī)院前期建立了包括5400余家醫(yī)院、2600余家??漆t(yī)聯(lián)體成員單位和3萬余注冊醫(yī)師的遠程醫(yī)療協(xié)同網(wǎng)絡?;诖嘶ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)了在線復診與遠程醫(yī)療相結合,如果發(fā)現(xiàn)患者重大病情變化或原診斷錯誤,可通過遠程醫(yī)療獲得專家會診;其配置的互聯(lián)網(wǎng)藥房不僅能配送藥品到家,還可部分醫(yī)保報銷直接結算;其工作平臺支持地方醫(yī)院免費“拎包入住”,還設有醫(yī)養(yǎng)結合和居家養(yǎng)老等熱點模式。

監(jiān)管“紅線”應包容審慎

建設一套長效的運行、監(jiān)管機制,是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)面臨的一道必答題。

崔勇將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院形象地比喻成一輛正在飛速奔馳的汽車——醫(yī)保、支付和運營是這輛車的引擎,工作平臺是平坦的公路,監(jiān)管機制就是公路上不可觸碰的白實線?!靶枨笠龑?、政府監(jiān)管、醫(yī)院主體、平臺支撐,構成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院良性運行的完整體系?!?/p>

“白實線”怎么畫?

目前,國內絕大部分省、自治區(qū)、直轄市已建立起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務監(jiān)管平臺。北京市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管處副處長陸珊分享了北京市的實踐經(jīng)驗。她表示,對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的監(jiān)管主要包括準入資質、診療數(shù)據(jù)、線上處方、費用、服務評價、投訴、負面積分等方面,貫穿于患者線上問診前、中、后等環(huán)節(jié)。屏幕那頭的醫(yī)生是否有資質出診、所開處方是否合理、服務是否令人滿意等情況理應都在監(jiān)管平臺的掌控中,但實踐起來,卻遇到了不少問題。

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