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健康管理平臺設(shè)計(jì)原則

基于AI 機(jī)器人建立區(qū)域智慧健康管理平臺，通過與機(jī)器人語音交互，以數(shù)據(jù)采集、交換、分發(fā)、整合、挖掘分析等核心服務(wù)，基于平臺建設(shè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用，打通市、區(qū)、縣各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療康復(fù)保健數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、信息共享。平臺通過人工智能、移動醫(yī)療和健康管理的相結(jié)合，服務(wù)精準(zhǔn)人群，為社區(qū)醫(yī)院、各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、出院患者、老年人及慢病人群等提供健康服務(wù)：①滿足社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)對用戶的基本信息與健康數(shù)據(jù)采集、風(fēng)險(xiǎn)評估和監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)分析等業(yè)務(wù)需求；②基于移動物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)對用戶體征數(shù)據(jù)的采集，并基于健康服務(wù)平臺提供出院隨訪、健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提醒、智能問診、健康宣教、預(yù)約診療等健康服務(wù)。

平臺總體框架

區(qū)域智慧健康管理是互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的重要應(yīng)用，針對目前醫(yī)療結(jié)構(gòu)的服務(wù)模式和用戶的健康管理需求，本文提出三層基礎(chǔ)架構(gòu)模式，包括終端及感知延伸層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。最終實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)人健康數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理傳輸、綜合利用和形成健康隨訪、健康教育等具體服務(wù)應(yīng)用。

平臺主要功能服務(wù)

院外智能隨訪

基于AI 語音技術(shù)，建設(shè)以自動隨訪、健康宣教、智能問答、健康管理為核心的智能隨訪管理系統(tǒng)，打造在公衛(wèi)管健康、醫(yī)院管醫(yī)療、出院管康復(fù)的創(chuàng)新醫(yī)療健康管理新模式，為患者提供院內(nèi)外360°全方位服務(wù)。與患者保持長期聯(lián)系，提升患者健康管理體驗(yàn)滿意度和獲得感，從而顯著提高健康管理價(jià)值與服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)分為院外移動端和管理后臺，院外移動端面向用戶全程語音交互操作，提供體征錄入、膳食信息錄入、隨訪信息錄入、預(yù)約掛號、智能問答及用藥提醒等功能。管理后臺實(shí)現(xiàn)隨訪患者的批量管理、隨訪方案制定、隨訪任務(wù)的自動建立以及科研統(tǒng)計(jì)分析等功能。

患者在院外/家里通過AI 機(jī)器人接入健康管理平臺，平臺根據(jù)患者自動匹配預(yù)設(shè)隨訪任務(wù)，生成個(gè)人健康隨訪計(jì)劃并定期推送給患者，提醒患者進(jìn)行隨訪表單填寫與及時(shí)用藥、接受健康教育課程學(xué)習(xí)。隨訪表單填寫結(jié)果自動儲存在平臺云中心，同時(shí)平臺還接受患者日常測量的體征數(shù)據(jù)、膳食數(shù)據(jù)，并記錄健康教育學(xué)習(xí)課程、學(xué)習(xí)時(shí)間及考試成績，匯總形成患者個(gè)人健康管理檔案，供患者及管理者調(diào)閱，以不斷改進(jìn)個(gè)人健康生活方式、進(jìn)行適量運(yùn)動與合理飲食安排及健康保健指導(dǎo)與統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用。

患者通過與AI 機(jī)器人進(jìn)行語音交互，接受個(gè)性化主動隨訪、健康宣教、就診提醒、用藥提醒、康復(fù)指導(dǎo)、健康記錄、健康查詢等服務(wù)，幫助患者實(shí)現(xiàn)自我康復(fù)與健康管理，減少疫情居家的焦慮感。

智能問診

在醫(yī)療資源緊缺的情況下，互聯(lián)網(wǎng)+人工智能應(yīng)用得到進(jìn)一步的推動。在已有海量文獻(xiàn)、診療指南以及患者臨床診療數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，建立區(qū)域健康本體知識庫，為服務(wù)人群提供專業(yè)、權(quán)威的遠(yuǎn)程智能問診服務(wù)。本體知識庫包括臨床實(shí)踐、疾病診治、藥理、檢驗(yàn)檢查等指南，對循證醫(yī)學(xué)研究信息進(jìn)行知識管理，基于循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，為健康管理工作者提供在線和最有效的臨床決策支持與期刊論文等文獻(xiàn)參考，幫助醫(yī)療工作者擴(kuò)展閱讀，擴(kuò)展臨床思維的同時(shí)，為患者提供專業(yè)、權(quán)威的健康知識服務(wù)，有效緩解患者知識不對稱現(xiàn)象。

患者通過APP、電腦網(wǎng)頁、智能機(jī)器人等訪問智能問診系統(tǒng)，系統(tǒng)通過對患者自然語言進(jìn)行后結(jié)構(gòu)化處理、語義識別，再結(jié)合個(gè)人健康檔案、歷史咨詢問題對健康管理方案庫進(jìn)行智能搜索篩選，為患者優(yōu)選推薦出個(gè)性化健康管理方案。

AI機(jī)器人居家健康教育