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“互聯網＋醫(yī)療”是當下的熱門概念，但在國內真正的互聯網醫(yī)院卻很少。據不完全統(tǒng)計，全國超過1.3萬家二級以上醫(yī)療機構中，建成互聯網醫(yī)院的僅約有1700家，其中建而不用的居多，互聯網醫(yī)院的潛力亟待挖掘。
患者最初接觸互聯網醫(yī)院，是在醫(yī)院的公眾號等渠道進行掛號、繳費、查報告，以及在互聯網平臺上買藥，但互聯網醫(yī)院的業(yè)務范疇遠不止于此類便民服務。尤其隨著患者就診訴求不斷提升，系統(tǒng)廠商以患者需求為中心，不斷拓展互聯網醫(yī)院功能范疇，針對患者在診前、診中、診后的實際健康需求，建立一套全病程管理方案，使得患者的就診過程得以連續(xù)化、數據化，不斷升級互聯網醫(yī)療服務水平。醫(yī)療機構可以借助尚醫(yī)智信互聯網醫(yī)院系統(tǒng)，為患者提供全方位健康管理，建立全病程管理數據庫。
診前
--線上咨詢
一些患者不方便到線下醫(yī)療機構看診，可以先線上咨詢醫(yī)生，對身體狀況做初步了解，然后根據醫(yī)生對病情的推斷以及建議，再決定是否要擇期到線下看診。尚醫(yī)智信互聯網醫(yī)院系統(tǒng)支持醫(yī)療機構提供線上圖文咨詢、電話咨詢、視頻咨詢等功能，患者可事先在線上與醫(yī)生溝通，對自身狀況有大致了解。
--預約掛號
以前患者若要到線下看診，“排隊2小時，看診5分鐘”是基礎操作，如何解決患者看診難、掛號難一直是整個行業(yè)待解決的問題。如今隨著互聯網醫(yī)院的出現，這一難題得到了很大程度的緩解。尚醫(yī)智信系統(tǒng)支持醫(yī)療機構實現線上預約掛號服務，患者搜索醫(yī)生姓名、選擇服務類型以及看診時間，進行線上預約后，只要在臨近預約時間抵達便可，不需要在院內排長隊掛號，減少患者負面情緒的產生。
診中
--在線支付
患者在線下看診，都要經歷掛號-繳費-檢查-繳費-開處方-繳費等多個流程，在檢查科室與繳費處來回跑也是常態(tài)，如果遇到患者多的時候，連繳費也要排長隊，非常影響患者的就診體驗。尚醫(yī)智信互聯網醫(yī)院系統(tǒng)可以幫助醫(yī)療機構上線移動小程序，為患者提供在線支付處方賬單的功能，既緩解了繳費處的工作壓力，也能大大節(jié)省患者的時間，讓看診過程更高效。
--檢驗檢查報告在線查看
檢驗檢查是患者就診的高頻項目，通?；颊邫z查完之后，報告結果要等2小時以上報告結果才能出來，患者只能在院內等。但是現在醫(yī)療機構借助尚醫(yī)智信互聯網醫(yī)院系統(tǒng)，可以將檢查報告直接發(fā)送到患者手機，患者無需守在醫(yī)院，可以隨時隨地查看報告內容，增加了患者的自主性。
診后
--在線復診
對于一些慢性病患者來說互聯網醫(yī)院系統(tǒng)，他們需要定時復診、續(xù)方買藥，也不得不排長隊看診、繳費、拿藥?，F在互聯網醫(yī)院的出現，這一類患者可以進行在線復診。醫(yī)療機構通過尚醫(yī)智信互聯網醫(yī)院系統(tǒng)可以為患者提供線上復診服務。尤其是慢病患者只要去過一次線下看診，后期的復診都可以通過線上實現?；颊卟挥贸鲩T、不用排隊，藥品直接送到家。這一服務契合不少患者需求，給予患者更人性化的暖心服務。
--價值醫(yī)療計劃
隨著大眾對健康管理需求不斷增加，單憑院內醫(yī)療服務已經難以滿足需求。為了向患者提供全周期、高質量的診療服務，醫(yī)療機構將看診服務延伸至院外，通過為術后患者、專病慢病患者提供持續(xù)性健康醫(yī)療服務，不斷提高患者健康水平。
尚醫(yī)智信互聯網醫(yī)院系統(tǒng)支持醫(yī)療機構制定患者院外康復計劃，所有計劃內容均由系統(tǒng)按時自動發(fā)送，康復計劃讓患者得以根據系統(tǒng)提示，進行合理的用藥或者康復訓練，實現更好的康復效果，提高患者康復依從性，也提高了康復效果。
另外，尚醫(yī)智信價值醫(yī)療計劃的醫(yī)生團隊，由不同資歷的醫(yī)生和護理人員一起構成，團隊成員進行合理化分工互聯網醫(yī)院系統(tǒng)，可以與患者保持在線溝通。如果患者在院外遇到任何問題，醫(yī)生團隊能對患者訴求及時做出回應，無形中提升了醫(yī)院的口碑。
--個性化推送
為了能向患者提供更具針對性的醫(yī)療服務、產品，提升患者對機構的好感，醫(yī)療機構通過尚醫(yī)智信互聯網醫(yī)院系統(tǒng)，可以根據患者的看診行為，自動或手動為患者打標簽，為患者進行消費傾向細分。
比如醫(yī)療機構可以通過線上直播、短視頻、患教文章等形式，為帶“標簽”的患者推送不同的科普知識，做到千人千面，既滿足患者對健康知識的需求，也為患者與機構建立了鏈接紐帶。醫(yī)療機構還能通過尚醫(yī)智信系統(tǒng)的營銷工具，開通儲值卡、優(yōu)惠券、禮品卡等營銷卡券以及積分兌換等功能，患者在互聯網醫(yī)院或者在線商城下單時可以享受專屬的優(yōu)惠力度，為患者提供消費福利。醫(yī)療機構根據用戶畫像為患者推送他們可能感興趣的產品或者信息，讓患者產生“醫(yī)療機構懂我”的信任感。
